今年2月份及3月初的时候，小编有幸参与了河南省**市及**市的养老机构等级划分与评定的事宜。本次评定以《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行）为标准，对**市及**市申请等级评定的养老机构进行相应的评定工作。
在整个评定过程中，也算是对于现在河南省**市及**市的养老服务情况做了一次深入的摸排、研究。既了解到很多机构负责人在实际运营过程中的可取之处，也了解到很多机构负责人在运营过程中的不足之处。
说起不足之处，其中之一就是护理员的培训！一是缺乏培训意识，二是没有培训标准，三是缺少培训老师（找我即可），四是不懂培训，五是......
今天就针对养老护理员培训事宜，同大家分享一家国家职业技能标准以及一个详细的培训标准，各个机构可以参考此标准对自己护理员进行系统化的培训。
在2019年的时候，人力资源社会保障部、民政部联合颁布《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》（以下简称2019年版《标准》）。养老护理员国家职业技能标准是指导养老护理员培养培训、开展职业技能等级认定和规范养老护理职业行为的基本依据。
养老护理员是从事老年人生活照料、护理服务的人员，是养老服务的主要提供者，是养老服务体系的重要支撑保障，是解决家庭难题、缓解社会问题、促进社会和谐的重要力量。
本次《标准》根据养老护理员发展的新情况、新特点，围绕增加职业技能要求、放宽入职条件、拓宽职业空间、缩短晋级时间等方面，2019年版《标准》较2011年版《标准》，做了重大修改：
一是增加了对养老护理员的技能要求。为适应养老服务发展的新形势、新特点及其对养老护理工作提出的新要求、新任务，2019年版《标准》做了如下修改：
顺应居家和社区养老需要，在各职业等级中新增养老护理员在居家、社区养老服务中应具备的技能要求；
强化消防知识在养老安全中的重要作用，在“基础知识”中新增“消防安全”内容；
关注失智老年人照护需求，将“失智照护”分层次纳入各职业等级的工作内容和技能要求；
根据地方积极探索“养老顾问”服务等实践，新增“能力评估”和“质量管理”等两项职业技能。
二是放宽了养老护理员入职条件。为吸纳更多人从事养老护理工作，缓解人才短缺困境，2019年版《标准》做了如下修改：
将从业人员的“普通受教育程度”由“初中毕业”调整为“无学历要求”；
将五级/初级工申报条件由“在本职业连续见习工作2年以上”调整为“累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上”；
明确未取得小学毕业证书的考生，理论知识考试可采用口试的方式，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求。
三是拓宽了养老护理员职业发展空间。为打通养老护理员职业晋升通道，加快培养高技能人才，2019年版《标准》做了如下修改：
将养老护理员的职业技能等级由四个增至五个，新增“一级/高级技师”等级，明确了康复服务、照护评估、质量管理、培训指导等职业技能；
对申报条件进行了较大调整，增加了技工学校、高级技工学校、技师学院、大专及以上毕业生的申报条件，规定中职中专毕业生可直接申报四级/中级工。
四是缩短了职业技能等级的晋升时间。为加快提升养老护理人才层次，2019年版《标准》调整了各职业技能等级的“申报条件”，
缩短了从业年限要求。申报五级/初级工的从业时间由原来的2年缩短为1年；
取得五级/初级工职业资格证书（或职业技能等级证书）后，申报四级/中级的，由5年调整为4年；
取得四级/中级工职业资格证书（或职业技能等级证书）后，申报三级/高级工的，由4年缩减为2年；
取得三级/高级工职业资格证书（或职业技能等级证书）后，申报二级/技师的，由5年减少为4年。
本次修订对指导养老护理员培养培训、开展职业技能等级认定、提升养老护理员职业技能、缓解养老护理人才短缺矛盾、规范和发展老年人生活照料和护理服务、扩大养老服务供给、促进养老服务消费等具有重要推动作用。
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话不多说，下面正式给大家分享养老护理员培训规范，大家可以参考，做好自己机构的护理员培训。
1 范围
本标准规定了养老护理员培训的术语和定义、培训对象、培训机构、培训师资、培训场地及设施、培训内容、培训时间、培训实施、培训考核、评价与改进。
本标准适用于呼和浩特养老护理员的培训。
2 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2. 1 养老护理员 aged care workers
从事老年人生活照料、 护理服务工作的人员。
2. 2 职业培训 vocational training
对准备就业和已经就业的养老护理人员， 以开发其职业技能为目的而进行的技术业务知识和实际操作能力的教育和训练。
2.3养老护理培训机构 aged care training institutions
从事养老护理教学行为的组织。
3 培训对象
从事或准备从事养老护理工作以及需要提升职业技能等级与养老护理能力和承担居家老人照护的其他人员。
4 培训机构
4.1 基本要求
4.1.1 能够承担养老护理员及其师资培训， 并具有独立法人资格的办学实体或承担培训等相关业务的法人。
4.1.2 具有符合本规范规定的师资、场地、设施设备及教学培训经验等的相关院校或培训机构。
4. 2 从业人员
4.2.1 应满足培训规模的需要。
4.2.2 行政管理人员需熟悉国家相关法律法规及培训政策， 且不少于 1 人。
4.2.3 财务人员需具备财务管理经验， 取得会计从业资格证书的不少于 1 人。
4.2.4 后勤人员不少于 1 人。
4.3 管理制度
4.3.1 应具有师资管理、 学员管理、 教学管理、 评价考核和财务管理、 卫生与安全管理等制度。
4.3.2 应配备与培训规模相适应的专兼职管理人员， 管理人员应熟悉国家相关法律法规及培训政策。
5 培训师资
5.1 职业素养
5.1.1 热爱养老护理教育事业， 具有良好的职业道德， 遵守基本的职业守则。
5.1.2 具备丰富的养老护理基础知识、 专业知识和扎实的职业技能。
5.1.3 具有能够使培训顺利展开的教案编制能力、 教学组织能力、 语言表达能力和操作示范能力。
5.2 资质要求
5.2.1 培训初级养老护理员的教师， 应具有本职业高级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。
5.2.2 培训中级、 高级养老护理员的教师， 应具有本职业技师资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格。
5.2.3 培训养老护理技师的教师， 应具有本职业技师资格证书 3 年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格 3 年以上。
5.2.4 培训养老护理高级技师的教师， 应持有相关部门颁发的该行业培训师或教师资格证书， 具有本职业高级技师职业资格证书 3 年及以上， 或具有（医学、 护理学、 管理学、 社会学等） 相关专业高级专业技术职务任职资格 3 年及以上， 从事教育或培训工作2年及以上。
6 培训场地及设施
6.1 理论培训场地及设施
6.1.1 学员人均使用面积不少于3㎡， 每间面积不小于60㎡，总面积满足培训规模的需要。
6.1.2 应配备电脑、投影仪等多媒体电教设备，培训场地整洁、干净、安全。
6.2 技能操作场地及设施
6.2.1 人均使用面积不少于6㎡，至少有120㎡ 技能操作培训场地，总面积满足培训规模的需要。
6.2.2 便于开展互动式教学、 演示、 情景模拟等活动。
6.2.3 专用通用器材、 设备和物品应按照相关法律法规的规定配备。
6.3 食宿场所
6.3.1 招收住宿学员， 食宿场所应符合公安、 环保、 消防、 卫生等有关部门的规定。
6.3.2 食宿条件能够满足培训规模需要。
7 培训内容
7.1 理论知识培训
7.1.1 职业道德
7.1.1.1 职业道德基本知识
7.1.1.2 职业守则
7.1.2 基础知识
7.1.2.1 养老护理员职业工作须知
7.1.2.2 人际关系与沟通
7.1.2.3 老年人照护基础知识
7.1.2.4 安全卫生、环境保护知识
7.1.2.5 消防安全基础知识
7.1.2.6 相关法律、法规知识专业技能
7.2 专业技能培训
见附录A。
8 培训时间
各职业等级养老护理员培训时间如下（每一个标准课时为 45 min～50 min） ：
a) 五级/初级工：培训时间不少于 180 个标准课时；
b) 四级/中级工：培训时间不少于 150 个标准课时；
c) 三级/高级工：培训时间不少于 120 个标准课时；
d) 二级/技师：培训时间不少于 90 个标准课时；
e) 一级/高级技师：培训时间不少于 60 个标准课时。
9 培训实施
9.1 拟定培训计划
培训计划应包括：培训目标、培训时间、培训地点，培训对象、培训课程设置、培训教材、经费预算、 培训方式、 考核标准等。
9. 2 准备培训场地与设备
根据培训计划和规模，准备满足教学需要的教学场地以及相关的教学设备、仪器和用品。
9. 3 聘请培训教师
应按照本规范 6 的要求，选聘培训教师。
9. 4 发放培训通知
根据培训计划，拟定培训通知，包括培训机构简介、培训内容、培训时间、报名时间、报名方式、报名地点、联系方式等， 以文件形式下发或以招生简章的形式发放。
9. 5 组织培训
根据培训要求，对参加培训的学员进行审核，并组织实施培训。
9. 6 继续培训
9.6.1 培训合格后每两年接受继续培训，以不断更新知识和技能。
9.6.2 建立继续培训管理系统、登记手册，每次培训后登记学分。
10 培训考核
10.1 理论知识考试
理论知识考试以笔试、机考等方式在标准教室或计算机房进行，实行百分制，主要考核从业人员从事本职业应掌握的理论知识，考试时间为90分钟，教室须有能够覆盖全部学员范围的监控设备。
10. 2 技能考核
技能考核采用现场操作、模拟操作等方式进行，实行百分制。考核场所须有能够安排10人以上的工位，每个工位须安装一部能够覆盖全部工位范围的监控设备，并有符合国家标准或者其他规定的与养老照护相关的设施、设备和用品，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平，考核时间为45min。
10.3 综合评审
综合评审针对技师和高级技师，采取审阅申报材料、答辩等方式进行，实行百分制，评审时间为 60min。
10.4 考评人员与考生配比
理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于 1: 15， 且每个标准教室不少于2名监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比不低于 1: 15，且考评人员为 3 人（含）以上单数；综合评审委员为 3 人（含） 以上单数。
10.5 考核结果
成绩皆达 60 分（含） 以上者为合格， 颁发培训机构签发的培训合格证书。
11 评价与改进
11.1 评价
采取意见征询、问卷调查、实地考察等方式，由管理部门、养老服务对象或第三方机构对培训质量进行评价， 评价内容包括：
a) 课程设置满意度；
b) 师资水平满意度；
c) 授课内容和授课方式满意度；
d) 组织管理满意度；
e) 后勤服务满意度；
f) 培训后学员考核合格率；
g) 学员所在单位对培训质量与效果的满意率。
11.2 改进
培训机构应根据评价报告， 有针对性地制定改进措施， 并组织实施， 已达到持续改进的目的。
附件表格：（可点击图片查看清晰大图）
