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案例一
准备车间又有一批箱胆因为质量问题被检验员打下线了。
张班长越想越火，成型班是按件拿工资的，返工越多，成本消耗越大，工人最终得到的工资就少，我们好不容易打出的箱胆，都要毁在他们手里，他们每个月倒是有工资保证，我们的人可全都指望箱胆装上冰箱了才能拿到钱呢！
小张急火火地找到质检班长：“周姐，怎么回事？这批箱胆一次又一次地往下打，这个月的生产任务完成不了，我们班几十个兄弟的工资可就泡汤了，怎么老跟我们过不去？”
周班长听完小张的一番抱怨，她的火也直往上撞：“我们怎么回事？就因为你们产品质量总不合格，害我们增加那么多的工作量，质检员还一直冲我抱怨呢，我找谁去？”
为什么会出现这场冲突，张班长错在哪里？
【提高专业技术水平 】
1.能够处理解决班组生产中一般的技术问题。
2.对于较大问题，能够正确做出判断并向上级或技术人员提供建议。
3.能够指导和培训员工。
案例二
车间召开生产例会，会上对门胆成型班的劳动纪律改善提出了口头表扬。但也明确指出，目前门胆成型班存在现场管理脏、乱、差的问题，要求近期整改。
确实，车间现场堆满了代加工的原材料、半成品，机台上满是油污，机台四周还散落着大量边角废料、换下的模具随地乱摆放，定置线根本不起任何作用……
【提升你的班组管理能力】
1.能够根据车间生产计划编制班组生产作业计划。
2.能够参与修订和改善本班组的作业指导书或操作规范。
3.能够组织召开班组各种会议，具有主持会议的能力。
4.具有督导员工完成任务的能力。
案例三
青工小王是参加工作不久的大学生，虽然学的是机械制造专业，但刚到班组时，连板子的名字都叫不上来，成型机的电源开关在哪里也不知道。上班已经两个月了，总是不能独立操作。
车间主任一再嘱咐张班长好好带一带小王，说小王是个好苗子。
张班长不是没有考虑：论学历、论理论、材料特性、设备原理讲起来一套一套的，比咱还明白。但这干活的技术，可不是短时间就能学会的，还不都是摸爬滚打一点一点练起来的。
再说了，有几个能安心学点技术，在班组里干这吃苦受累的活？看得出来，小王最近工作积极性也不高，没把心思放在学习技术上。
【培养你的领导艺术】
1.善于与人沟通，具备协调班组内外关系的能力；
2.具备构筑团队，使班组成员上下一心，团结协作的能力；
3.善于调动他人的工作主动性和积极性，具备把员工的“要我去做”变成“我要去做”的激励能力；
4.有发现问题的意识和解决问题的能力；
5.有打破思维框框，创造性解决问题的创新能力；
6.具有执行和落实规章制度的能力；
7.能够因地制宜、因人而异，组织形式多样的班组岗位培训，不断提高员工技能水平；
8.掌握一般应用文写作方法，能够进行班组常用应用文写作；
9.具有较强的生产管理能力，包括质量管理、安全管理、现场管理、成本控制。
案例四
还有一件事也让张班长头疼。
这不，昨天班里接了对开门高档冰箱箱胆生产任务的急活，厂里规定必须三天交付给中试工厂使用。当时，车间主任反复交代这个任务的重要性：这次任务相当于对我们车间箱胆成型能力水平的一次考验，任务完成的好坏直接影响到我厂高档冰箱的上市。
由于时间紧，任务重，张班长对班内工作进行了临时调整：由技术精湛的老李、小陈承担关键环节的加工任务，小王、老刘、小赵先放下手中的生产任务，配合老李、小陈的工作。任务安排后，老刘和小赵面面相觑，老李和小陈也面露难色。因为根据班组经济责任制考核规定，干不同的活拿不同的钱，如果这样安排，老刘和小赵的这个月奖金就要减少了。
老刘首先提出最近身体不太得劲儿，估计帮不上忙。小赵也推说技术不通，怕配合不力，让张班长安排他人。
【加强自我管理】
1.能够客观的认识自己；
2.有明确的职业生涯规划，并为之做出坚持不懈的努力；
3.具有明确的角色意识，能履行自己的角色任务；
4.能够正确面对挫折、压力，保持乐观积极的工作态度；
5.能够合理安排时间，有条不紊地安排工作和生活。
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