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核心阅读： 穿越时空，对比今昔： 1950年，不足8人的章丘县卫生院成立，筑起守护父老乡亲健康的巍巍长城。薪火相传，72年后，这株幼苗已发展为区域内最具影响力的三级综合医院——章丘区人民医院。 回望栉风沐雨的峥嵘岁月，章丘区人民医院是如何从一株幼苗成长为参天大树? 惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。“我们必须勇于开拓进取，守正创新，站在全局谋一域，站在未来谋现在，向下一个百年交出无愧于时代、无愧于人民、无愧于历史的章医答卷。”在全院十一届一次职工代表大会上，党委书记、院长李新对医院的发展进行深刻总结。 通过梳理医院的发展历程，不难发现，在医院不断迎难而上、跨越发展的背后，有一股强大的力量。这股力量蕴藏在“以人民健康为中心”的服务理念中，根植在每个章医人的血脉。 1 坚持党建引领 激活高质量发展“新引擎” “重业务、轻党建”，党建与业务“两张皮”，成为公立医院发展面临最棘手的问题。在章丘区人民医院，一次看似普通的结构调整，却打通了党建工作与临床业务之间的“梗阻”。
2019年，章丘区人民医院开启了一项新的改革——将支部设置与科室设置结合，在职党支部由19个增至28个，党小组增至73个。科主任肩负着学科、党务工作“双带头”作用。党组织活动与医院工作有机融合，与科室业务活动、日常管理、文化建设等相互促进，党建与业务由“平行线”拧成了“一股绳”，使党组织和广大党员成为医院发展的重要支撑力量。 举一纲而万目张，解一卷而众篇明。章丘区人民医院始终把党的政治建设放在首位，切实发挥党委“把方向、管大局、做决策、促改革、保落实”的领导作用，将党建工作深度融入到医院管理及医疗业务工作中，把党的政治优势转化为医院的发展优势，为医院持续健康发展注入“强心剂”。“把支部建在科室、党建融入学科，破解党建和业务发展'两张皮’的窘境，掀开了医院党建与业务融合发展的崭新篇章。”章丘区人民医院党委书记、院长李新说。 廉洁似莲香清远。全力打造“清廉医院”新生态，是落实以人民为中心的有力抓手，更是加快医院高质量发展的坚强基石。2021年11月，章丘区人民医院正式启动“清廉医院”建设。 以“清”为美，以“廉”为荣。医院通过开展党组织强基固本专项行动、开展“纠正医药购销领域中不正之风”行动、开展合理用药规范诊疗服务专项行动、开展医用耗材专项整治行动、开展九不准正风肃纪专项行动、开展廉政风险点防控专项行动、开展提升医疗服务专项行动、推进廉政文化阵地建设等八大专项整治工程，有计划、有步骤、系统推进，建廉政医院治理长效机制，争取在3年内完成各项清廉工作目标和任务。 清廉医院建设非一日之功,是持之以恒、多年如一日的长期工作。院党委将以“踏石留印、抓铁有痕、久久为功”的作风与态度，以建设“清廉医院”为目标，全面落实党风廉政建设“两个责任”，推动全面从严治党向纵深发展，推进“清廉医院”建设落地生根，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要，为护佑人民群众健康、建设健康章丘提供坚强保障。 2 技术、人才双轮驱动 跑出高质量发展加速度 患者对医院的评价，最简单的标准，就是“会不会看病、能不能看好病”。 面对人民群众医疗健康的新诉求，国务院办公厅发布了《关于推动公立医院高质量发展的意见》，明确了新发展阶段公立医院的改革方向，清晰勾勒出公立医院资源配置要从“重物质要素”转向“重人才技术”的路线图。“技术、人才，如鸟之双翼、车之双轮,是医院生存发展的源头所在。”李新说。 一个大年三十的下午，一位89岁高龄的老大爷被家属送到急诊。他发着高烧，打着寒颤，面色焦黄，神志不清。通过及时检查和会诊，被诊断为急性梗阻性化脓性胆管炎。这种疾病是肝胆外科的急危重症，如不及时解除梗阻，随时会出现感染性休克甚至死亡。会诊后，肝胆外科医生于牧川果断执行急症ERCP，给予鼻胆管引流。在麻醉、介入多科协助下，肝胆外科团队顺利完成手术。大量的脓液从鼻胆管里引出，梗阻解除了，体温也很快降了下来，感染性休克得到控制。 ERCP手术被誉为消化内镜诊疗“皇冠上的明珠”，操作难度大、手术风险极高。目前，医院年ERCP手术量近200例，手术质量和数量在我市各区县级医院中名列前茅。 守正创新，点亮发展之光。从过去只能满足基本的看病需求，到如今能够满足群众多样化的看病需求，近年来，章丘区人民医院坚持以学科建设为引领，以技术创新为驱动，医疗服务能力显著提升。
通过开展学科整合、学科建设，持续改进医疗质量，全力提高医疗技术水平，坚持高标准、高起点，明确了一系列专业技术的发展方向和目标，优势重点专科开始散发勃勃生机，新兴学科成就不断显现。如心血管介入手术、血液透析、重症监护、危重孕产妇救治等许多专项技术达到当地先进水平，为群众提供了优良的医疗服务;1.5T磁共振、大孔径CT、检验流水线、3D腔镜、核酸检测新设备等相继上线;74项新技术新项目顺利开展，其中多项填补全区技术空白。在国务院医改领导小组和国家卫健委公布的2019年全国三级公立医院综合绩效考核中，位列全国第446位，山东省第29位，在全省县级公立医院中名列前茅。 在李新看来，不仅让基层百姓“病有所医”，更要“病有良医”。而开展“百脉英才”培养工程，为章丘区人民医院高质量发展插上了腾飞的翅膀。
据了解，医院“百脉英才”培养工程于2017年11月正式启动。自启动以来，医院每批次投入300万元专项经费用于人才培养。至今已遴选出5批48名优秀中青年医师入选培养计划，均在不同专业岗位上发挥着影响带动作用。其中，关节外科的刘承耀赴德国进修学习4周，开启了赴国外进修的先河。学成归来后，刘承耀开展的膝关节单髁置换术取得良好效果;姜伟发表影响因子5.1分SCI论文1篇;于牧川、赵强连续两年获院级新技术、新项目一等奖;李锋获山东省优秀共产党员荣誉称号、章丘区拔尖人才……一批批青年才俊在岗位上崭露头角，展现了“百脉英才”们的风采。 近年来，院党委高度重视人才工作，始终把促进学科规划、人才梯队建设和医院战略目标为发展重点，着力培养一支具有创新能力和发展潜力，专业齐全、梯次合理、重点专业突出的高层次复合型人才梯队。同时，不断加强人才、经费管理的制度化、规范化，在政策上更加完善，管理上更加精细，进一步提升人才服务能力。如今的章丘区人民医院，汇聚一批医术精湛、医德高尚的名医专家，培养了一批批踔厉奋发、勇毅笃行的中青年骨干，为推动医院进一步改革发展积蓄力量。 3 “智慧”赋能 让就诊更便捷 “拿着手机就能看病，微信扫码，预约挂号，线上交费，不用排队，真是太方便了。”在章丘区人民医院，前来就诊的吴先生在该院微信小程序上实现“码”上就医。只需几分钟，吴先生便完成了挂号、缴费、取药等过程。 据了解，章丘区人民医院是山东省首家在微信小程序上实现门统、门慢、门规患者的挂号及医保结算报销功能的医院，而这项功能实现的背后需要多个信息系统之间融合打通。同时，医院也是省内首家在微信小程序上实现就诊全流程全覆盖，“线上线下就诊一体化”的医院。后台数据显示，小程序上线不到半年，使用人数已经突破14万人次。
数据多跑路，群众就能少跑腿。走进章丘区人民医院，无处不在的智慧服务让人印象深刻。医院深耕智慧服务，深度开发自助机功能，实现诊间收费、床旁结算、自助核酸检测申请，建成门诊、住院两个一站式服务中心，14项服务职能一站办齐;多项“床旁检查”服务，住院患者在病床上即可完成检查，省去排队等候、来回往返等诸多不便。在门诊、检验、取药、住院等各环节，智慧服务已覆盖全流程，群众享受到了科技带来的便利，也让我们看到了智慧医院“该有的样子”。 不断改善医疗服务，是民生工程，更是民心工程。为落实新时期卫生工作方针，满足人民群众对医疗卫生的需求，章丘区人民医院不断转变服务理念，改进服务模式，从单纯“治病”转为“防、治、管”并重，为百姓构建起全生命周期的健康管理体系。 预防是最经济有效的健康策略。早在2015年，章丘区人民医院就超前谋划，在全区率先成立健康管理中心。针对门诊患者、住院患者及亚健康人群，通过全民健康管理系统开展随访工作。 记者在医院健康管理中心看到，随访统计、通知提醒、转出院统计等信息显示在大屏上，一目了然。在过去，患者随访形式单一，随访结果难以形成有效的统计分析，门诊和查体的数据不能互联互通，形成信息孤岛。如今，章丘区人民医院通过全面健康管理系统、中金慈云系统、章丘医疗信息平台作为信息化支持，实现医生在线查看患者的住院、治疗及康复情况，制定院后管理计划，包括膳食调养计划、运动改善计划、用药计划、复查计划等，实现了随访工作智能化、流程化管理，患者满意度有了大幅提升。 作为全国首批全民健康管理示范医院，章丘区人民医院不断推动全民健康管理建设进程，加大对疾病与健康管理工作的力度，加快健康管理人才的培养，推进健康管理关口前移，积极构建“院前健康管理服务、院中诊断治疗服务、院后疾病管理服务”的医疗服务新模式，满足人民群众多层次、多样化的健康需求。 4 用使命和担当 筑牢疫情防控钢铁长城 4月18日，在章丘区人民医院，市民正有序通过人脸识别闸机核验进入门诊大厅。据工作人员介绍，该闸机功能全面，具有人脸识别、无感测温、记录行动轨迹、健康数据信息实时记录等功能，实现健康码、身份证、人脸识别实时查验，提高患者入院速度。“作为全区首家使用人脸识别闸机的医疗机构，标志着医院常态化疫情防控在信息化管理上又迈出坚实一步。”李新说。 青山一道，风雨共担。面对严峻、复杂的疫情防控形势，章丘区人民医院闻令而动，同心抗疫，形成疫情防控与日常医疗“双线作战”态势，做到防控工作毫不松懈，日常诊疗有序开展。 “30万”——这是医院精准实验室承担的筛查检测任务。为全面落实核酸检测愿检尽检，医院采取增加核酸检测采样窗口、延长工作时间、优化流程的措施，尽量满足群众需求：3月13日—15日，完成2万管近20万人次的检测筛查任务;3月19日凌晨4点30分，10万人份标本检测完成;20日7点20分，经过一天半“人不停机不停”的紧张作业，医院承担的30万健康筛查检测任务提前完成，再一次刷新“章医”速度。 “800多天”——这是章丘区人民医院医学隔离点团队坚守的日子。自2020年初疫情发生以来，章丘区人民医院承担章丘桃花山、格林豪泰、海龙、舜耕、枣园、维也纳、赭山方舱等多个医学隔离点的医学保障任务。其中，格林豪泰医学隔离点(原桃花山隔离点)的工作人员已坚守800多天，先后接收5000余名隔离观察人员。舜耕隔离点已完成12批次1800余人次的境外航班医学隔离保障任务。两年多来，医院常驻隔离点医护人员30余名，先后派出200余名工作人员参与医学隔离保障任务。 “10000步”——这是产一科护士长王菊每天的“微信步数”。疫情之下的产科病区也和往日有了不同。进入病区前，护士先行查验核酸检测报告、健康码、行程码、流行病学史调查都是“常规动作”，为了更加严格的管控，病区设置了门禁护士岗。一次次给宝宝喂奶、换尿布，一遍遍手把手指导……护理人员的工作量一下子加大很多。“每日轻轻松松一万步，在病房内就实现了，一个班下来，累得连话都不想说了。”王菊说。 “疫”无反顾，点亮希望之光。面对此起彼伏的疫情形势，章医人积极响应号召，组织精锐力量，不畏艰险、持续战斗，每天派出近200名工作人员奋战在医学隔离点、疫苗接种点、发热门诊、核酸采样检测等防控一线。2021年，医院接诊闭环管理发热病人12万人次，核酸检测86.5万人次，接种新冠病毒疫苗15万剂次，为筑牢全区疫情防控防线贡献了章医力量。 奋斗是最靓丽的底色，实干是最嘹亮的号角。如今的章丘区人民医院，正以奔跑之势，加速行进在高质量发展的大道上。展望未来，章丘区人民医院将毫不动摇地坚持公益性，以推动医院高质量发展为主线，以提升群众就医获得感为切入点，统筹常态化疫情防控和医疗工作，为护佑人民健康作出新的更大贡献，交出更加优异的健康答卷，继续创造无愧于新时代的新业绩! |
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