物业防汛应急预案

目的

在发生暴雨时，避免因雨水倒灌、浸泡等突发事件对正常运作造成影响，防患于未然，最大限度的保障业主的人身和财产安全，将暴雨造成的损失减少到最低。

适用范围：

*****物业管理项目

涉及部门：

********、*****物业、外包方

一、防汛指挥组

防汛应急人员：

*****物业和外包工作人员；（所有工作以**物业公司为主导，外包方人员需全力进行配合）。

二、防汛五项要求

早安排——及早制定防汛应急预案，明确责任和工作措施，组建应急队伍。

提前检——加强安全隐患排查，提前清理排水系统，保持小区排水系统畅通。

及时报——建立24小时值班制度，保持通讯畅通，遇到险情及时上报。

备足物——备足沙袋、水泵等防汛物资。

勤维护——加强房屋共用部位、共用设施设备的维修养护，确保二次供水、电梯等正常运行。

三、防汛应急流程

办公时间发生险情：

非办公时间发生险情：

四、重点防范区域及物资配置

******地块重点防汛隐患区域：

防汛物资分布明细：

防汛物资：铁锹、扫把、水桶、吸水机、水推子、防汛沙袋、手电筒、救生衣、雨衣、雨鞋、水泵等。

五、防汛工作程序

汛期前工作

1.客服部

• 及时了解天气预报情况，出现预警情况使用短信功能通知防汛指挥人员，提示做好防汛应急准备工作；

2.保安部

• 对所有防汛物资、工具进行检查，保证数量和质量的完好；
  

• 安排人员对园区重点防汛隐患部位进行检查，必要时提前采取防护措施；

• 对应急照明等应急装备进行检查，保证电量充足和质量完好；

• 对各前台公用雨伞进行统计和检查，保证雨伞完好供员工借用；

3.保洁部

• 安排人员对园区外围、地下室等排水口周边杂物进行清理，杜绝堵塞导致排水不畅；

• 安排保洁人员准备所有防汛物品（防滑地垫、小心地滑牌、垃圾袋、清洁设备及工具等）；

• 安排人员在楼宇首层铺设防滑地垫，并在明显位置设立小心地滑牌，避免人员因地面湿滑导致摔伤；

• 对保洁人员派发雨伞套，供员工携带雨伞进入楼内使用；

• 将吸水机等抢险设备进行检查，保证设备正常使用；

4.工程部

• 对园区雨水井、下水口、地下室地沟、楼宇各屋面进行巡检，保证下水畅通，确保排水功能正常；

• 对所有排水泵进行检查，保证水泵可以正常使用；

• 对楼宇内未修复漏水点进行检查，提前采取防护措施；

• 对园区存在的隐患部位的机房，提前采取防护措施。

发生暴雨工作

1.客服部

• 及时了解天气预警情况的变化，如发生预警升级情况，使用短信功能通知防汛指挥人员，提示做好防汛应急准备工作；

2.保安部

• 加强巡视频次，对楼宇内及地库所有房屋进行巡视检查，发现漏水等现象及时进行处理，做好安全防护措施，如遇突发情况，及时上报请求支援；

• 对园区重点防汛隐患部位进行检查，查看防护措施的情况，如有需要应进行加固防护；

• 对漏水和积水情况通知保洁和工程部进行清理或进行排水处理；

• 做好人员及车辆的疏导工作，避免雨水四溅和防止人员及车辆安全事故；

• 对出现大面积积水和险情地点进行隔离警戒，禁止人员通行；

3.保洁部

• 安排人员对重点区域设专人增加清洁频次，保证清洁质量；

• 对楼内漏水区域做好防护措施，避免客户财产损失；

• 对楼宇内出现积水现象，安排人员使用吸水机进行清理；

4.工程部

• 加强机房巡视频次，对所有设备机房进行巡视检查，发现漏水等现象及时进行处理，做好安全防护措施，如遇突发情况，及时上报请求支援；

• 对园区雨水井、下水口、地下室地沟、楼宇各屋面进行巡检，保证下水畅通，确保排水功能正常；

• 对所有排水泵工作运行情况进行检查，保证水泵可以正常使用；

• 对巡视人员发现的漏水点或积水区域进行维修或应急处理；

• 对园区存在的隐患部位的机房采取防护措施进行检查，如有需要应进行加固防护；

暴雨结束工作

1.保安部

• 巡视楼宇内漏水点及积水情况进行检查，进行详细记录并拍照，报工程部进行维修和处理；

• 对防汛物资进行回收，清点数量和查看是否完好，做好相关记录；

• 将保洁部清理完成的区域警戒进行解除；

• 对园区重点防汛隐患部位防护进行撤除，恢复正常办公秩序；

• 协助其他部门处理因暴雨导致的其他工作；

2.保洁部

• 对园区积水及楼宇内漏水情况进行查看，并安排人员及时进行清理；

• 将楼宇首层铺设防滑地垫，小心地滑牌进行收回；

• 对使用的吸水机等设备进行检查，回收入库；

• 安排人员对园区外围、地下室等排水口周边杂物进行清理，杜绝堵塞导致排水不畅；

3.工程部

• 对园区积水及楼宇内漏水情况进行查看，安排人员进行清理和维修；

• 对园区雨水井、下水口、地下室地沟、楼宇各屋面进行巡检，防止下雨后有杂物堵塞排水管道；

• 对园区隐患机房采取防护措施进行撤除；
  

• 对所有排水泵等应急设备进行检查，查看有无故障或损坏现象。

六、防汛工作注意事项

1.日常对防汛物资进行例行检查，保证防汛物资的数量和质量的完好，严禁挪作他用；

2.所有防汛管理人员应保证通信设备的畅通；

3.在防汛抢险工作中，注意人员自身安全，避免工伤事故的发生；

4.各部门应对员工定期进行防汛工作的培训，告知预案中各项工作，工具使用方法、物品存放的地点、领取方式及与其他部门配合的工作。