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改进工作作风优化政治生态专项整顿活动开展以来，新集镇采取“三单”模式，引导广大党员干部把群众的“问题清单”作为“履职清单”，在解难题、办实事中不断改进工作作风，提升服务群众水平。  一线“接单”，问需于民。广大党员干部进村入户，在推进政策宣传、产业落实、环境治理等各项重点工作中，注重向群众问需求，善于在群众中找问题，让他们主动把生产生活中的难点、堵点问题“提出来”，对发现的问题台账式“接单”。同时，严格落实信访接待日和值班值守制度，设立镇村两级信访热线，不断畅通渠道，让群众反映问题更快速、更方便，着力营造“群众有事找干部”的良好氛围。  分类“派单”，担责为民。对群众反映的政策、办事等咨询类问题立即进行解决，对部分复杂问题分类建立台账，按照“谁主管、谁负责，谁办理、谁负责”的原则，制定责任清单，细化解决措施，明确办理要求和时限，统一“派单”给相应的责任单位或责任人，广大党员干部主动认领问题，以“事交我办请放心”强烈担当，切实扛起解决群众关切问题的责任，让群众更放心、更安心。  履职“销单”，服务利民。广大党员干部立足岗位，把“派单”认领的问题当作“责任田”，既深入一线与农户面对面沟通解决，又积极协调争取政策支持解决，做到按期高质量“销单”。自活动开展以来，广大党员干部聚焦产业发展、基础设施建设、疫情防控、政策落实、信访矛盾调处等重点方面，累计完成“接单”“派单”“销单”137件，惠及群众562人次，以扎实的作风转变提升群众的满意度。  |
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