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-Yeeeees,我们是你的设计生涯加油站！- 每年，Yes Design都会通过洞察全年的设计热点与设计趋势推出相关主题的Workshop来锻炼同学的小组合作与实践能力，比如去年所开设的有关服务设计的多领域研究工作坊等。🔗 YES WORKSHOP | 来Yes工作坊一起探索社区嵌入式养老服务 🔗 YES WORKSHOP | 无障碍设计走向公众？快闪共创工作坊带你探索！ 今年，因为疫情原因，YD迅速把所有教学部分转为线上，凭着多年的线上教学经验，和原本线上线下结合的八大课程体系，我们不断革新教学内容，优化教学场景，完善线上教学服务。经过考察线上教学平台特点，我们对原有的Workshop进行课程调整与系统重构，以便让同学们可以更好地参与到YD的教学内容中来，为大家提供最佳体验感。最后我们决定——拓展YD的教学平台，将工作坊课程将升级成为一种全新的方式与大家见面——Yes Design Studio线上工作坊。有时，它们会对设计师的传统思维发起挑战，也可能让人耳目一新，发现新的可能。但这些概念无一例外，都是为了提高设计产品的便利性，改善人们的生活质量所服务的。“线上服务”就是近些年来表现突出的例子之一，它正在悄悄改变我们的日常生活。对于生活中部分场景的重构让我们为我们的生活提供了许多便利性。而疫情当下，线下服务受到巨大影响，进入寒冬期，许多服务都呈现出依靠线上的趋势。线上服务是一种利用互联网技术，向用户提供线上服务的方式。在生活中，它可以为我们提供许多便利。“线上”的特点也让它具有许多优势。但它也仍存在弊端，亟待我们去解决。譬如，失去线下的强交互性，它需要将更多成本花费在获取关注度与用户认知上，这对每个设计师来说都是充满新意的挑战。关键描述信息都指向共同的价值观，不要出现过于个性化的信息。我们可以通过导航的文案、标签的文案，快速地让用户感觉到我的产品覆盖了哪些服务。比如，这个产品是针对95后的、这个产品购物最便宜等。对比与线下服务，线上服务触点更加单一，所以更应精准寻找，将冲动转化为消费或者提升用户对该服务的忠诚度。4.30 / 5.2 / 5.4 每晚 20：0030mins lecture + 60mins teamwork■ 老师为大家介绍线上服务场景设计课题以及常用思考方法■ Design Methodology：5W1H、KWHLAQ、Hunt Statement■ 头脑风暴 ■ HMW ■ Define + Opportunity Statement 
YES 线上服务特邀导师 Yan 资深战略设计师任职于某国际顶级管理咨询公司 米兰理工大学 产品服务系统设计 硕士 金奖奖学金 擅长：服务设计，战略设计，设计心理学， 敏捷管理，设计冲刺，人类学研究
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