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10年前,他被乔布斯钦点为接班人,如今他带领苹果市值破3万亿

 朱小鹿 2022-04-26


武汉大学生物化学与分子生物学专业博士,新加坡国立大学(NUS)博士后,一门心思搞科研,业余写稿不荒废,努力给你惊喜。

——朱小鹿


乔布斯离世10年后,2022年1月4日凌晨2点,美国科技巨头苹果公司,市值突破3万亿美元。


这不仅是全球首个天文市值,也相当于全球第五大经济体的GDP体量,仅次于美国、中国、日本及德国。

创造这一神话的,是多年前,乔布斯钦定的接班人——蒂姆·库克。

乔布斯曾说过:“蒂姆·库克是我迄今招来的最好的员工。”

左为库克,右为乔布斯


2011年8月,乔布斯“临终托孤”,将库克从首席运营官,提拔为首席执行官,全权执掌公司事务。

10月,乔布斯病情恶化,与世长辞,留给库克3500亿美元市值的偌大集团。

刚接手时,库克不仅面临接管全局的庞杂事务,还有来自各方的质疑和反对:“没人会让蒂姆·库克担任首席执行官,这太可笑了。

公司需要一个产品方面的天才,而他不是这样的人。他擅长管理和运营,而公司已经将之外包了。”

10年过去,事实证明,乔布斯的选择没错。

库克一开始被期望成为“乔布斯第二”,带领公司重现乔布斯时代的辉煌,但库克很清楚自己的定位:“我知道,我唯一可以成为的人就是我自己,成为最好的蒂姆·库克。”

珠玉在前,蒂姆.库克是如何走出“苹果之父”的阴影,创造属于自己的“后乔布斯时代”的呢?

蒂姆·库克

1960年,蒂姆·库克出生在美国亚拉巴马州的一个南部小镇,这里人口数量只有几千人,占地面积仅5平方英里,居民们互相熟识,充满祥和、闲适的生活气息。

库克的父亲在造船厂工作,后来离开家乡,带着全家到外地谋生。

1971年,为了让小库克接受更好的教育,又搬回小镇,再未离开。母亲在家相夫教子,并兼职药剂师。

小库克的童年非常幸福,虽不是大富大贵的人家,但跟父母的关系一直都很亲密。

库克的父亲接受采访时说:“无论在欧洲、亚洲或任何地方,蒂姆每个星期都会给他妈妈打电话聊天,从未落下。”

库克在学习上也很有天赋,只要是数据分析类的科目,他都极为擅长,比如代数、几何、三角学等。

库克的数学老师回忆:“他是一个让人信赖的孩子,对学业一丝不苟,总能把事情做好。”

在中学的6年时间里,库克一直被评为“最勤勉的学生”,类似于咱们中国的“三好学生”。但他却从不张扬炫耀,连父母都不知道儿子的成绩如此优秀。

库克低调沉稳的本性,从小就有迹可循。

年轻时候的蒂姆·库克


但库克可不是精通数理化的“书呆子”,而是德智体美劳全面发展。


他是学校乐队里的长号手,在舞会、足球赛、游行等课外活动中,都能见到他欢快的身影。朋友们都认为他聪明、谦和,还很幽默。

库克的社交能力也得大家的认可和喜欢:“他是那种你会特别享受跟他相处的人。”

人缘好,只这一点,就跟“暴脾气”的乔布斯大相径庭。

库克后来在母校的毕业演讲上说:“在我的人生中,父母为我做出了超过任何人的巨大牺牲。而我的老师、朋友、知己们,给予我的厚爱与关心,更是远远超过他们所应该给予的。”

良好的教育环境,以及和谐的家庭氛围,培养了库克温和友善的性格。

不仅如此,库克还早早地接触“商业”,体验生活。

因为家境不宽裕,库克在校外干过不少兼职,他送过报纸、当过服务员、做过药店小工等。

他还负责过学校的年鉴制作,具体工作内容就是管理仓储和市场销售,想办法降低成本、提高利润。这正是后来库克在公司最擅长的领域,看来早在此时,他的商业天赋就已初见端倪。

因为表现出色,库克被委任为业务经理,那年的销售额也创下学校记录,老师称赞他是“那种不可或缺的人”。

但童年并不全是快乐的记忆,库克说,“有一个画面永久地印在我的大脑中,并永远地改变了我的生活。”

有一天晚上,还在上初中的库克,骑着自行车,飞驰在僻静的小镇路上,突然他发现路边有火光。

他下车,走近去看:几个穿戴着白袍、白头巾的三K党,正将一个燃烧的十字架,安插在一户黑人家庭的院子中。

库克向他们喊道:“停!”

其中一个人掀开头巾,露出真面目,是当地教堂的执事。他警告库克赶快离开,然后继续他们种族歧视的恶行。

库克回忆说:“那个燃烧的十字架,意味着无知、仇恨,以及仅仅因为有些人跟大多数人不同,人们就为此恐惧。我永远无法理解这种行为。”

一直生活在友善温暖的环境中,库克从未想象过,人与人之间可以如此残忍。

这件事,让库克柔软的内心,多了一些坚硬的锋芒。

长大之后,库克将马丁·路德金和罗伯特·肯尼迪视为偶像,这两人都是用生命捍卫人权的英雄,库克推崇至极:“他们为所有人树立了光辉的榜样。这不是一份政治声明,而是关于要公平对待每一个人的声明。”

同时,源于信奉基督教的传统,库克在父母、教会和书籍的日益熏陶中,逐步建立并维护自己的道德和原则。


1978年,库克高中毕业,准备升入大学。当时,有两个选择摆在库克面前:亚拉巴马大学和奥本大学。

亚拉巴马大学以“全美最美丽的校园之一而自豪”,而库克却不以为然:“这是有钱人读书的地方,医生、律师等才适合去那里,我一直觉得自己只是劳动人民。”

于是,自诩为“劳动人民”的库克,选择去奥本大学,攻读工业工程专业。

在这里,他专注学习优化复杂系统的方法,如何消除不必要的开销,以及充分利用资源。

库克勤勉刻苦,成绩虽不是出类拔萃,但稳扎稳打,是个让人放心的好学生:“他总是安静地坐在那儿学习,非常踏实、稳重。”

大学期间,库克自学编程,帮学校附近的交通灯,设计了一套指挥系统,后被执法部门采用。

他还报名参加学校与企业合作的教育项目,真刀实枪到企业中历练实操,还被选中成为“二把手”,和总裁一起监管公司。

大四那年,库克被提名为优秀毕业生,教授夸他:“库克总能去伪存真,从一堆无用的信息里,迅速找到问题的关键点。”

1982年,库克刚从奥本大学毕业,就收到了来自计算机巨头IBM公司的Offer。

那时,计算机进入爆发式增长初期。IBM公司订单量大涨,急需大批人才,他们在各大校园招聘优秀毕业生,内部培训选拔后,一部分淘汰,一部分留用基层,一部分升任高管。

库克就在此时被收入麾下,分配到前景无限到PC(个人电脑)部门,他的第一份工作是供应链管理。

供应链管理,简单来说,就是一要保证生产线上有充足的物料;二又不能太多,导致库房累积过多的存货;三还要跟供应商保持顺畅沟通,送货得当。

总之,细节和大局都要兼顾。

库克曾把存货形容为“恶魔”、“过期的奶制品”,必须经常核实,缩短周转时长,提高供应效率。

除了管理工厂,库克还和同事一起拜访供应商,检查他们的运营情况,以确保能够按质按量交货。

每次汇报情况,库克都会被推举出来发言,底下人说:“你一看就知道,库克是做领导的料,他总是很突出,并赢得大家的敬仰。”

另一位与库克常年共事的员工认为:“在所有跟我合作的人中,他是最聪明的人之一。他所做的一切都经过深思熟虑,并且执行到位。”

时任工厂负责经理评价他:“库克的职业道德令人难忘,我都怀疑他根本不休息。有一天早上两三点,他竟然回复了我的电子邮件。”

库克倾注大量心血,把一切都处理得井井有条。在公司高层列出的”最有前途“名单上,库克曾名列榜首。


但工程师出身的库克明白,想要跃升为高层,光是专业过关还不够,他需要加强管理和思维能力。于是,库克在繁忙的工作之余,开始学习杜克大学商学院的MBA夜间课程。

18个月的时间里,库克工作完一整天后,晚上还要去学校学习三四个小时,外加完成课后作业。

如此高强度的工作和学习,对任何人来说,都是体力、精力、心力的多重考验 。

库克在这之中,还选修了一个“冷门”科目:道德课程。

对“利益至上”或者“技术为王”的商界来说,道德像是可有可无的装饰品,但库克不这么认为:“对于我来说,道德保罗万象,从对待环境到应付供应商、劳工问题,再到产品留下的足迹,再到你选择支持的东西,以及对待员工的方式……整个人格都包含在内。”

1988年,库克顺利获得杜克大学企业管理硕士学位,这为他的晋升之路奠定了资质基础。

几年之后,鉴于库克的出色表现,他成为“高潜”人才,领导在他的升职推荐书上写到:“库克总能赢得周围人的信任,并让别人对他有绝对的信心。”

从1982年到1994年,库克在IBM工作了12年,当他离职时,已经是公司PC部门,负责北美制造和物流的总监。

至于为何离职,转投到电脑批发商IE公司,库克没有透露过。

在新平台上,他担任首席运营官一职,继续施展他管理存货的经验,以及运营分销的才能。

然而天有不测风云,1996年,库克感觉浑身无力,伴有刺痛感,并且开始失去协调能力,他被诊断为多发性硬化症。

这种疾病极难根治,且易复发,还会遗留下各种功能障碍。

36岁的库克绝望至极,他想不到自己正当壮年之时,却即将成为一个废人。

在黑暗之中,库克开始用“一种不同的方式来看待世界”,他积极参加公益募资活动,为自行车活动、疾病研究筹集资金,以低调匿名的方式发挥“余热”。

然而不久之后,经过复查:这是误诊。

他什么病都没有,只是过度劳累导致的身体不适。

与死神擦肩而过之后,库克更加体会到健康的重要性。

现在每天早上四五点,库克就会准时出现在健身房。他说:“每个人都有自己保持精力充沛、头脑清醒的方式。而早上的时间,是我能掌控的部分,我喜欢通过健身开启全新的一天。”

闲暇时间,他还会去骑行、徒步或登山,保持规律健康的生活方式。


1997年,IE被微软并购,库克被挖到康柏公司,担任物流管理副总裁。

在短短半年任期内,库克改变公司原有制造模式,从按预测需求量生产,转变为接单订单后再生产,加快公司对市场反应速度,极大较少了库存积压,从内到外效率翻倍。

这一“优化配送模式”,很快引起乔布斯的注意。

当时,乔布斯刚刚回归苹果公司,面对冗余的业务和产品线焦头烂额,他急需一个精通供应链管理的高手,来帮他理清头绪。

于是不久之后,库克就收到苹果抛来的橄榄枝。

但这时,库克在康柏干得顺风顺水,没有离开的理由。在婉拒猎头公司多次后,他勉强同意和乔布斯见上一面。

1998年,库克终于来到乔布斯身边。

“我记得当时史蒂夫讲话的方式,也记得房间里我和他之间的默契。忽然之间,有个念头—我要去苹果。当时我还很年轻,觉得这有点儿不可思议。但是,内心的声音告诉我:去吧。我选择了听从内心的声音。”

这就是库克第一次见乔布斯的感受,短短几分钟的“一念之差”,就让他决定放下一切,跟从新老板。

1998年3月,库克被聘为苹果公司的全球运营高级副总裁,负责全面整顿制造和分销两大块:削减供应商,最大可能发展外包业务;大笔投资最先进的资源管理系统,监控产品流程,从客户下单到原材料采购,全都一览无余。

库克充分发挥他的优势,将库存期从30天,缩短到6天,大幅提高了整体运营能力。

他加入的第一年,就使公司发生了翻天覆地的变化:1997年,公司净亏损超过10亿美元,而到1998年末,公司即扭亏为盈。

库克的工作能力毋庸置疑,而他的敬业程度也众所周知。

科比见过早上4点的洛杉矶,而公司的员工,可能会看到库克凌晨4点发出的邮件;库克还会在周日晚上,约集相关人员召开电话会议,商讨周一的会议内容。

除了出差,库克每天的生活规律到极致:凌晨4点开始回复邮件,然后去健身房,接着早上6点准时坐在办公桌前。工作12-13个小时后,回家继续查看邮件。

库克不仅对自己要求严苛,对同事也“毫不手软”。

在一次讨论亚洲业务事宜的会议上,库克跟他的团队讲:“得有人去中国处理这个问题。”

三十分钟后,库克看了看时任运营高管,突然说:“你怎么还在这里?”

高管吓得汗流浃背,站起来,奔出会议室,订了飞往中国的机票。


前任高管曾说:“我见过他简直要把人撕碎的样子。他会问你一些你回答不了的问题,然后他会一直问。这可不好笑,一点都不好笑。”

要求严格,处事果断,是库克典型的工作特点。

受得了“折磨”的,就留下来委以大任;禁不住这么磨的,就只能成为“前任”。

虽然在工作上“咄咄逼人”,私底下的库克,似乎更为“内向腼腆”一些,尤其是跟乔布斯相比。

有位内部领导说,他曾经在脑海中准备好一番台词,以备和乔布斯在电梯偶遇时,能有个谈资,因为“乔布斯有时会突然变得很可怕”。但是,他从来不为库克准备一个,因为“他根本不会跟你说话。”

也许这就是库克的行事风格:低调做人,高调做事。

但一向谨言慎行的库克,也有过“出格”之举:2014年,库克公开承认自己的同性恋身份。

他发表文章称:“ 我认为,同性恋是上帝给我的最好的礼物之一。”

而外界对他这一“自曝”,也是赞赏多于嘲讽。

正如扎克伯格说:“感谢蒂姆向我们展示了一个真实、勇敢并且可靠的领导者。”

在库克的办公室里,有一张罗伯特·肯尼迪的照片,那是他自小就钦佩的偶像。

作为美国总统的弟弟,罗伯特.肯尼迪能“坦然站在哥哥的阴影下,做自己认为重要的事”,深得库克的赞赏。

2004年,乔布斯病重手术,库克被委任为临时CEO,第一次代管公司,为期两个月,掌管全球销售;

2009年,乔布斯再次入院,库克第二次接管。期间,苹果股票上涨约70%,赢得投资者信任;

2010年,乔布斯三度病倒,库克再度接任,公司内部没人再怀疑库克是否能胜任。

经过三次“模拟”掌权,库克已经从一个部门管理者,跃升为集团“二把手”。

2011年8月,乔布斯第四次,也是最后一次退任。他正式辞去CEO,由库克接任。

为稳定军心,库克公开承诺:“苹果还是那个苹果,不会改变。”

曾有人形容库克接任时所面对的情形:“就像你正在骑一辆两轮车,但它实际上并不仅仅是两轮车,而是一辆摩托车,并且是一辆哈雷!这种挑战巨大无比。”


乔布斯的光环,一开始对库克来说,是无法摆脱的阴影,但他用实力接住了所有挑战,并且出色完成。

2011年,库克接手时,公司市值3500亿美元;

2018年,库克接手7年后,市值超1万亿美元;

仅过两年,2020年,市值突破2万亿美元。

当时,库克引用乔布斯的一句话:“到目前为止,这是一个惊人的旅程,然而,我们才刚刚开始。”

的确如此,再一年多之后,公司市值即破3万亿美元。

统计显示:从2011年8月库克接手苹果以来,到2022年1月,公司市值每天增长逾7亿美元。

再回看库克对罗伯特.肯尼迪的认同,可以知道,库克自始至终都有自己的主见和定位:做自己认为重要的事,不要去管别人对你做这件事的看法。

也许在“相信自己”这一点上,库克和乔布斯都是一样“独断专行”。

曾有人评价说:乔布斯是一个极客,而库克是一名商人。

极客是激情、跳跃、创新,而商人是识时务、断利弊。

打江山需要乔布斯这样的,而库克正适合守江山。

我想,就算库克当初没有加入苹果公司,他在其他平台同样会成为不可或缺的能者,只不过因为乔布斯这个“前任”,已强到无法忽视,才有了不当的厚此薄彼。


库克曾说:“我们无法改变过去,但我们可以去创造不一样的未来。”

尤其当过去是由他人创造,我们未能参与其中时,面临的当下及未来,才是我们应该努力的方向和重点。

找准定位,专注目标,在适合的领域,同样可以创造闪闪发光的未来。

END
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