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越是在不确定的环境中，越要提升员工的确定感。 1 朋友A要辞职了。 她说，封闭一个月，老板不仅没有表现出一点点的关怀，还降低工资标准，靠那点基本工资，活不下去。 朋友向我吐槽，疫情之前，老板在开会时总会给大家打鸡血、画大饼，告诉他们要放大格局。但封闭一个月之后，13人的团队已经有6人提交了辞职申请。包括她自己。 和朋友B聊天，问他在疫情期间有什么感触。许久之后，他发来消息，“公司在，我就在，共存之！” 朋友解释，在封闭的一个月里，公司不仅没有克扣工资，还组织人员给他们送必备的生活物资。更让人暖心的是，老板还给他们写了非常温暖的信，“谢谢你们的坚守”。 2 以上故事皆来自我的朋友圈。笔者同样被关了一个月（昨天刚好整整一个月，距离解封估计还得有一段时间），这些日子里，情绪同样有沉浮。内心的压抑，或多或少是有的。 一个公司的人文关怀，在危急时刻真的体现得淋漓尽致。而这，也决定了，有多少员工，愿意与公司“同频共振”。 我没有经营过企业，得到的或知识、或研究也都来自于书籍或相关培训。但有一点是清楚的，“越是在不确定的环境中，老板越要提升员工的确定感。” 作为公司的领导者，肯定得为下面的员工定方向，增加员工的确定感。这样行动才有很多人都说的“着力点”。 3 锦上添花易，雪中送炭难。 后者难就难在如何为对方“降低不确定性”。 举个例子，在疫情期间，有人能吃上肉、抽上烟、喝上酒，但也有人连基本的生活如米饭、蔬菜、油盐等都紧缺，你叫后者如何不焦虑？ 我在之前的一篇文章里写过这样一句话： “别人有自己没有，才会焦虑；别人有自己也有，只不过别人好一点，那焦虑感就会少很多。” 从体验心理上讲，我特别认同这句话。0和1的差别才是天差地别，但1和10的差别，其实可以很小。 比如你可能会羡慕那些月入三、四万的人，但你你不会羡慕那些年薪几百万的人。为什么？一个是差距太大，你跳起来也达不到，但另一个，你是可以通过自己的努力，加上时间的倍数、运气的来临等叠加而达到。 回到最初讨论的问题上来，公司的温度有无、高低，员工都是能感受得到的。在一些公司里，员工愿意和公司共存，努力把公司做大做强；在另一些公司里，老板和员工离心离德，想长期干好事业，估计很难。 其实，员工/百姓都非常容易得到满足。 他们需要的，很少。 但他们在这个有着几千年文化沉淀的教育背景下，他们能付出的，更多。 前提是，让他们感觉到自己被看见、被需要，以及被爱。 这些，都是增加确定感的措施。 |
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