现在问题来了,主管说光看时间可不成,还得了解下积压了多少条待处理的咨询。因为待处理的 case 是线性的,而透视表却必须做计算,没有“不要聚合”这个功能,所以升级后的需求也得配合升级的工具 Power Query。 案例: 下图 1 是所有客服人员的报表刷新时间和当时的待处理 case 数,请列出每个人最早和最晚的报表时间,以及最新的待处理数。 效果下图 2 所示。 解决方案: 1. 选中左边数据表的任意单元格 --> 选择菜单栏的“数据”-->“从表格” 2. 在弹出的对话框中保留默认设置 --> 点击“确定” 3. 选中第二列 --> 选择菜单栏的“主页”-->“数据类型:小数”-->“时间” 4. 在弹出的对话框中点击“替换当前转换” 5. 点开左侧的查询区域 --> 选中“表1”--> 右键单击 --> 在弹出的菜单中选择“复制” 6. 再选中“表1”--> 选择菜单栏的“主页”-->“分组依据” 7. 在弹出的对话框中按以下方式设置 --> 点击“确定”:
8. 选择菜单栏的“主页”-->“合并查询” 9. 在弹出的对话框中按以下方式设置 --> 点击“确定”:
10. 点开最后一列标题旁边的展开按钮 --> 仅勾选“待处理数”--> 取消勾选“使用原始列名作为前缀”--> 点击“确定” 11. 选择菜单栏的“主页”-->“关闭并上载”-->“关闭并上载至” 12. 在弹出的对话框中选择“仅创建连接”--> 点击“加载” 13. 在右侧的“工作簿查询”区域选中“表1”--> 右键单击 --> 在弹出的菜单中选择“加载到” 14. 在弹出的对话框中选择“表”--> 选择“现有工作表”及所需上传至的位置 --> 点击“加载” 绿色区域的表格就是读者想要的最终答案了。 转发、在看也是爱! |
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