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图为位于福田中心区的平安金融中心。 志愿服务是社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。作为全国志愿服务事业的发源地之一，“志愿者之城”深圳目前已有280万名注册志愿者，发轫于此的中国平安，近年来积极对标新时代中国特色志愿服务事业发展需要，依托其发起的平安志愿者协会，以开拓创新之姿尽展志愿服务之能，用常态化志愿行动践行中国志愿服务精神。 发挥资源优势 发起常态化志愿活动 “我宣誓，我愿意成为一名光荣的志愿者，我承诺，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，为建设团结互助、人人有爱、平安幸福的社区贡献力量！”在近日由深圳市消防救援支队、深圳市城市公共安全技术研究院和中国平安联合举办的“安心E点”消防公益宣传系统点亮仪式暨“安心社区/场所”挂牌仪式上，平安志愿者们一声声激荡人心的誓词，响彻活动现场。 仪式上，平安志愿者获颁“深圳消防志愿者”及“中国平安志愿者”联合徽章。他们将在深圳市消防救援支队、共青团深圳市委等相关部门的指导下，为全市已登记备案的3595个住宅小区挂牌“安心社区”的社区居民提供志愿服务，让“安心”渗透到每一个角落。 这是中国平安近年来对标新时代中国特色志愿服务事业发展需要，充分发挥企业志愿服务优势的一个例证。秉持着“服务国家，回馈社会”的初心，中国平安充分发挥综合金融+医疗健康资源优势，积极践行企业社会责任，打造“有温度的金融”。2019年，该公司正式发起“平安守护者行动”，围绕防灾减灾、防范金融诈骗、健康知识普及和义诊、青少年科技素养提升、关爱特殊人群等内容，开展常态化志愿服务。 在中国志愿服务联合会的指导下，中国平安现已成立起20个专业子公司的志愿服务组织、26个地区分会的志愿服务团队。截至2021年6月30日，平安“三村晖”公益平台总注册用户达294万人，其中平安员工和代理人志愿者达55万人，2021年上半年累计共发起1775个“身边公益”活动，公益参与量达168.81万人次。 志愿行动升级 创新和社会效应凸显 2021年，“平安守护者行动”迎来全面升级，目前已落地3万余场公益活动，面向公众普及金融素养、消费者权益、安全教育，让公益走进社区，惠及百姓。 在深圳，“平安守护者行动”实现了不少创新落地，例如，深圳市福田区梅林街道去年正式成为该行动升级后的首期试点。平安引全国之先，在该街道推出了“1+3”公益防灾减灾体系，该模式以“保险+服务”赋能公益为思路，为社区居民提供一揽子防灾减灾保险保障，开展防灾科普、风险排查、应急演练三项防灾减灾公益服务，旨在打造综合减灾社区样本，构建平安社区先行示范的“深圳模式”。 同时，中国平安发起“金融消费者素养提升计划”志愿服务项目，通过线上线下等多种渠道和形式开展消费者教育活动，引导金融消费者正确使用金融服务，维护自身权益，树立理性消费观念。2021年，该计划全面升级，线上线下活动遍地开花。 例如，平安及旗下18家专业公司联合各地网信、网警部门创新警企合作模式，通过线上开设公益科普专栏、线下举办进社区活动等方式，提升群众的金融反诈知识与消保维权意识。该项活动在深圳、北京、上海、杭州、济南等近30个省市已经成功落地，举办活动约50场，相关传播覆盖人次约1亿，获得巨大社会反响。 奔赴抗疫一线 志愿者勇担重任在肩 不畏前路艰险，勇担重任在肩。疫情期间，中国平安在各地的平安志愿者积极响应号召，奋战在基层抗疫工作第一线，为打赢疫情防控硬仗贡献平安力量，在逆向前行的道路上划出一道道温暖的“橙色光芒”。 深圳本轮疫情期间，中国平安充分调动内外多方资源，先后组织超过800名员工志愿者，奔赴战疫一线工作，深圳地区寿险、产险、银行、证券、科技等各专业子公司火线组建疫情防控志愿者服务队投身一线，协助各街道、社区开展电话流调、上门摸排、信息登记、维持核酸检测秩序等志愿服务工作，服务深圳居民达数万人。 例如，来自平安人寿深圳分公司的程龙，从年初起就一直坚持做防疫志愿者，从13点到23点持续10小时常态化服务，周末从早上9点坚持到深夜直到当日防疫工作结束……在罗湖区黄贝街道所有义工里，程龙的服务时长一直排在前列，从“核酸小白”到维持秩序、扫码、采集样本、流调等工作，他全部烂熟于心，专业程度和工作效率不断提升。 又如，深圳抗疫伊始，平安志愿者李会娜迅速制定了宣传招募计划，号召深圳平安人齐心抗疫，主动对接街道社区做好志愿者人数统筹分配工作。在支援行动前，她总会反复提醒大家在穿脱防护服时的注意事项，并提前统筹好各单位、各时段的志愿者的集合、认领任务等事项，在志愿服务的日子中，她常常回到家已是深夜。“每个志愿者在服务时都会面对未知的风险，但他们毅然勇敢投身一线，将平安人的温度与力量不断传递。” 一批批逆向而行的鲜明身影，充分展现出平安志愿者的责任与担当，有力诠释了平安人的温情底色。平安志愿者协会相关负责人说：“我们坚信，榜样的力量可以影响更多人，每一位平安志愿者并不是孤军奋战，都在共同的责任与担当下相互影响。一旦有需要，我们将第一时间奔赴最前线，在城市最需要的时候为抗疫贡献出自己的力量。” 中国平安表示，下一步，公司将在中国志愿服务联合会的指导下，继续对标新时代中国特色志愿服务事业的发展需要，立足和发挥自身金融、科技、医疗的优势，内外联动，上下协同，摸索经验，下沉志愿服务的力量资源，推进志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化，持续发挥企业的经济能力、科技实力、智慧心力，推动企业志愿者助力基层社会治理，为新时代中国特色志愿服务事业的发展不懈奋斗。 |
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