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各位伙伴，大家好。欢迎你来到爆品商学苑的企业爆品，学习爆品知识。我是爆品商学苑的毛老师。
 过往大众的理解是：一夜爆红的产品就是爆品。 一夜过后，有多少产品能真正留存下来？ 做好营销不一定是爆品，真正的爆品一定要有强大的产品支撑。 那什么是好的产品呢？  01 什么是好产品？  2020年天猫双十一，一大批新品牌脱颖而出：元气森林成为天猫水饮品类销量第一。 元气森林并不是第一个推出0糖饮料的品牌，那么元气森林苏打气泡水为什么会出现爆发式增长呢？ 现在越来越多的年轻人开始追求健康，对饮料也有着独特的需求： “我希望饮料可以口感好，好喝” “我希望饮料可以低卡路里，不长胖” “我希望饮料能显得我青春有活力” “我希望饮料价格不贵” 元气森林正是满足了消费者的一整套需求： ——产品原料利用蔗糖代替品，口感微甜，同时热量为蔗糖的1/10。 ——产品名称用“元气”字，也很适合年轻人的消费心理。充满青春活力，充满朝气，深入到年轻一代消费者的心中。 元气森林的迅速崛起证明了爆品商学苑对产品的定义。 爆品商学苑的定义中：产品是企业为客户解决问题的一整套解决方案。 02 找到客户的需求 客户的需求是什么？ 客户需求是客户希望某种问题得以解决的欲望。 爆品商学苑曾合作的某一电池企业高管说： “我们电池企业无法更好地满足客户的需求，因为电池是国家的标准，电池的大小，进入电池的内容，进入电池的数量，国家已经做出了规定。我们的产品不能改变，所以不能更好地满足客户的需求。” 事实上，电池企业真的没有办法更好地满足客户需求吗？ 我们调研发现，消费者还有这些需求： “有没有办法通过肉眼识别电池电量情况？” “有没有办法减少电池电量自损耗？” “有没有办法减少电池漏液的情况？” “ 有没有办法实现电池丢弃后不污染环境？” 这些都是客户真正的需求，也是客户希望解决的问题。 因此，我们知道在满足客户需求时，有两个首要问题： ①客户有哪些问题？ ②客户优先想解决哪些问题？ 当这两个问题得到回答时，我们惊讶地发现，过去困扰我们的问题突然有了眉目。 只有认清客户的需求，明确客户的需求，企业才能继续生产出有利于企业持续发展的好产品。  03 提供完整的解决方案 在确定客户需求后，企业需要想出满足客户需求的解决方案，以获得客户的喜欢。这时，客户可能会产生足够的购买购买意愿，并再次购买。 消费者的需求有很多、消费者需求的维度也各有不同。 比如说： 我的杯子总是摔坏，我希望有一个摔不坏的杯子” “我的杯子装满热水就会变软，我想要一个耐高温而不变形的杯子” “我的杯子颜色不符合我的形象气质，我想要一个看起来像我的白领形象的杯子” 在这里，我们可以提炼出客户产生消费需求的路径： 客户遇到问题→产生解决问题的欲望→寻找解决方案 因此我们可以定义： 产品，是满足客户需求的解决方案。 产品光是满足一个客户需求就足够了吗？ 答案是：不够  举个例子： 现在是冬季转夏季的节点，厚被褥的收纳就成了一个问题。 一个朋友在网上买了一个被褥压缩袋，但是收到的时候只有压缩袋，没有抽气筒。 询问客服，客服反馈道：抽气筒需要另外购买。 朋友果断选择了退货。 产品不仅能满足客户单一功能需求，还能为企业解决问题。
总结 想要做爆品，首先要明白“什么是产品？” 产品是企业为满足客户某种需求的一整套解决方案。 只有了解产品是什么，才能真正满足消费者的需求，才能实现长期稳定的增长。 |
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