什么是情绪价值?
美国爱达荷大学商学院的Jeffrey J. Bailey教授，从顾客与企业之间的关系营销视角出发，将情绪价值定义为顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值，情绪收益为顾客的积极情绪体验，情绪成本则为负面情绪体验。
即：
情绪价值=情绪收益—情绪成本
或：
情绪价值=积极情绪体验—负面情绪体验
当一个人的积极情绪越大，他的情绪价值越高，跟这样的人相处，往往会让你感觉到放松、愉悦、被认可、舒适度高等。
而反之，一个人的负面情绪越多，他的情绪价值便越低，跟这样的人相处，会让你感到愤怒、压抑，烦躁，情绪也变得消极起来。
在生活里，或是职场中，情绪价值越高的人，越能有效地与人沟通，更容易构建人与人之间的情感关系，也就是更容易被人喜欢。
那么，应该如何做一个情绪价值高的人呢?
不抱怨
有人说：人生不可能一帆风顺，有成功，也有失败；有开心，也有失落。
《围城》：抱怨是本能，自渡是能力，渡人是格局
面对人生的不如意时，抱怨，是大多数人的第一反应，或为那些不顺心、不公，找一个发泄口，或是为自己的错误与不甘，找各种各样的理由。
只是抱怨不仅不能解决问题，反而容易让自己陷入无休止的负面情绪，让事情进入一咱恶性循环，同时还会给身边人带去烦恼与负能量。
鲁迅：往往人一开始抱怨，事情就会加速朝他抱怨的方向前进。
三毛：偶尔抱怨一次可能是某种情感的宣泄，也无不可，但习惯性地抱怨而不谋求改变，便是不聪明的人了。
众生皆苦，唯有自渡，拿不起的事，便放下，过不去的河，便绕路。
遇到问题、麻烦，便想办法解决问题，解决不了问题，便承担后果。
抱怨，更是一种情绪内耗，压垮人的，往往不是事情本身，而是由事情引起的负面情绪。
做一个不抱怨的人，在困难来临时，不将自己置身于颓废和悲观的情绪之中，失败若能让人成长，失败亦是一种成功。
幸福只是一种感觉，只要凡事抱以平常心，不抱怨，不嫉恨，拿得起，放得下，把一切看淡、看开，懂得知足常乐，幸福才有所依附。
不盲从
鲦鱼效应，又称为“头鱼理论”，是德国动物学家霍斯特发现的一个有趣的现象：
鲦鱼由于没有太大的能力去攻击其它的鱼类，所以，通常是一群鲦鱼跟着一条富有智慧与活力的鲦鱼活动。
霍斯特把鲦鱼首领的脑部割除，它便失去自制力，行动也发生紊乱，放入水中之后，其它的鲦鱼，依然会跟随无脑的鲦鱼首领。
鲦鱼效应，就是一种从众心理，是大多数人的一种普遍心理，由于情感、思维的懒惰，又或是因为自身没有独立的思考能力，总是容易被事物的表面现象所迷惑。
比如前两年，有人看到猪肉价格大幅上涨，便投入大量资金筹建养猪场，可是等到猪养成时，市面上的猪肉价格已经回落。
比如有人说，只有用过某牌子香水的女人，才是真正的女人，于是便有人节衣缩食去买香水；有人说钻石是真爱的象征，于是没有钻石的爱情，似乎都不再是真爱。
生活终究是自己的酸甜苦辣，不是一个奢侈品的包或香水所能囊括的；爱情终究是自己的接受与付出的感情，不是钻石所能代替的，若有经济能力，钻石会是爱情的装饰；若没有，爱情也从未缺席。
盲目跟着别人的脚印走，盲目听信别人的说词，不过累人累己，往往容易走进死胡同。留一份清醒，不随波逐流，才能走出属于自己的人生路。
顺境不狂，逆境不伤
《白鹿原》：凡遇好事的时光，甭张狂，张狂过头了后面就有祸事。
我们的传统文化中，对人品价值的追求一向是：谦谦君子，温润如玉，光华敛于内而不形于外。
曾国藩，一生低调，有一次，他的家人准备在老家新建一座房子，弟弟连夜派人将图纸送到曾国藩手中。
曾国藩一看，就觉得这房子太过气派，这样一座房子矗立在一众民房之中，无异于鹤立鸡群，这不招人嫉恨吗？
贵而不显，华而不炫，想要一生平顺，最好能谨言慎行、谦卑低调。
而当人处于逆境之中时，良好的心态，不仅有利于你熬过艰难的时光，能有利于身体的健康。
人有七情六欲，喜怒忧思悲恐惊，喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤砷，心伤心胆，长期焦虑就是忧思，既伤脾又伤肺。
脚能踏过坎坷荆棘，手才能紧握人生命脉；心里盛得住艰难人生，眼里便有云淡风轻。
泰戈尔：世界之路并没有铺满鲜花，每一步都有荆棘，但是你必须走过那条荆棘路，愉快，微笑！
刘禹锡少年得志，一时风光无限，后来却因得罪了权贵，一生被贬数次。
他在苦难里修行，跌入低谷时逢秋不悲，面对权贵时绝不低头，与朋友交正能量满满。即便身处陋室，也散发着灵魂的清香。
心理学大师阿德勒：人是可以有选择的。同样是经历逆境和苦难，坚强的人，会变成挺拔向阳的向日葵。而软弱的人，则会变成阴暗潮湿的苔藓。
人最终活成什么样，都是自己的选择，有人在苦难里寂灭，有人在苦难里自强，有人拿着不错的履历，却最终在顺境里平庸；有人起点很低，却在逆境中成长。
只是无论成功，失败，顺境，逆境，平凡，卓越，都愿我们有积极的情绪价值，活成自己想要的模样。
