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' 智能家居的无命令式主动服务短期内只会让你受气。 编辑| Light 出品 | 科技智谷 物联网时代，各家科技公司都想成为移动互联网时代的百度、腾讯，因为他们是移动互联网时代的流量入口，因此在物联网时代各大科技公司均纷纷把目光投向最有可能成为流量入口之一的智能家居行业。 截至2021年12月末，我国智能家居企业总数高达64万多家，大小资本都以狂风席卷之势进驻这个行业。同时，据相关数据统计，目前我国智能家居市场的规模已超5800亿元，然而与巨大的市场规模形成鲜明对比的是仅有4.9%的渗透率，为何被科技公司赋予流量入口使命的智能家居却不受消费者待见，这背后究竟是什么原因？ 智能家居不智能 智能家居，顾名思义就是智能的家居产品，是对传统家居的智能换代。具体而言，智能家居的理念是以住宅为平台，综合利用物联网、云计算、人工智能、机器学习等技术将家居生活有关设备升级并集成，使其具有集中管理、远程控制、互联互通、自主学习等功能，为住户创造便捷、舒适、健康、安全、环保的智能居住环境。 以产品设备特点作为依据，大致可将智能家居单品分为六大类：智能大家电、智能小家电、智能家庭安防、智能连接控制、智能光感、智能家庭能源管理。其中，智能大家电指输出功率或机身体积较大的智能家电，主要包括“智能电视、智能冰空洗、智能厨房大电器”三类；除上述三类外的智能家电通常属于智能小家电，其输出功率或机身体积较小。 目前智能家居已发展到第四个阶段，即由单品智能向全屋智能过渡。2000-2010是智能家居的雏形阶段，这个阶段厂家主要实现的是设备的自动运行，典型的如家电、窗帘、车库门等设备的自动管理，接收指令并自动运作，减少用户劳动量，智能性很低；2011-2016是智能家居单品阶段，这个阶段一些智能家居单品逐步涌现，典型的如智能电视、智能门锁、智能照明等，厂家聚焦细分品类产品的智能化，但产品的互联互通能力很弱。 2017-2021是单品物联阶段，这个阶段随着单品智能程度的提升、品类的增加以及通信技术的进步，厂家开始更关注不同品类之间的互联互通，智能连接控制类产品迅速爆发，典型的如智能音箱以及智慧屏；2021至今是全屋智能阶段，这个阶段的核心特点是软硬件配合和一体化，标志性事件是华为鸿蒙以及谷歌 fuchisa 操作系统在 2021 年 6 月的同步发布。这两个系统的核心发力点均是物联网，而软件生态的逐步完善，标志全屋智能的发展真正开始起步。 不过全屋智能可并不能让你的房间智能，目前还受限于三个问题。第一，智能家居不同单品差异大，标准不统一：智能家居当前还处于发展期，单品种类多，发展阶段也各不相同，导致不同单品、品牌之间的硬件标准、通信协议等常常各不相同。因此不同品牌和单品之间的兼容性较差，采用统一操作系统的全面互联尚需时日。 第二，无线充电技术尚不成熟：全屋智能的实现需要单个住宅内有足够多的物联网设备，而物联网设备都需要电力的支撑，因此智能房屋相比传统住宅的用电设备数量将成倍增加。如果采用有线充电的方式，智能房屋对布线和插头的需求也将成倍增加，且将带来线头繁多、触电危险、设备改动困难等诸多问题，将阻碍消费者采用全屋智能的热情。无线充电可以很好解决有线的问题，但当前技术尚不成熟，离智能房屋的要求还很远。 第三，人机交互能力有待提升：全屋智能时代，房屋中将存在多种类型、数量众多的智能家居设备。这些设备形态各异、功能繁杂，如果采用传统的按钮遥控等方式，操作设备本身就将成为一个繁重的工作，和智能化的目的背道而驰。当前业界采用较多的是语音或者手机 APP 交互，但往往是针对单个设备，若要达到全屋智能，还需在分析用户个人数据、理解用户行为习惯的基础上，实现多设备联动、手势交互、跨屏幕交互等更多智能且主动的交互模式。 全屋智能的突破点在何处？ 在智能家居向全屋智能演进的过程中，不少智能家居单品出身的厂商在寻找全屋智能“入口产品”，即用户交互入口，如中控面板、智能音箱等。其实我们认为，全屋智能入口实则为伪命题，人和场景的交互方式应是更加直接、自然的状态，用户不应假借某一“入口产品”通过指令进行单向交互，如此交互方式是“低智”的，其一为，用户自主将复杂需求简化，下达简短、直接的命令，场景反馈的信息是既定且标准化的；其二为，场景设备仅针对某一类型数据进行采集、读取、反馈，其提供的服务相对单薄。无感且直接的交互方式应是以场景感知用户需求为主导，完成双向交互；通过传感器的感知数据积累，AI深度学习用户需求，将多类型数据（传感数据、设备运行数据、音视频数据等）转化为有效信息，实现终极自主控制阶段，为特定场景的特定用户提供定制化无感服务，进入“千人千面”的高智能化水平阶段。
除了从交互层面寻找突破口外，另一点还需要从AI算法、边缘计算、通信模块等技术层面达成共识、提升性能。以通信为例，目前市场中的智能家居设备多采用WIFI协议作为通信手段，但在实验室的测试中发现，它最主要问题是网络节点仅有16个，难以胜任全屋智能的重担；而同时另一个叫ZigBe的协议，在全屋智能领域具有较大的普适性——一方面，其低功耗支持产品5-10年内的应用，减少后期维护次数并实现省电节能；另一方面，扩频技术可一定程度上完善无线技术在抗干扰性方面的短板；并且，ZigBee通过多网关连接，不依赖于云执行命令，在断网时也可正常使用。
当然最终的决定我们使用无命令式主动服务的智能家居体验的还是价格，只要价格足够低，它的体验也是智能的。 |
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