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2016年10月高等教育自学考试《旅游法规》试题 课程代码：00194 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1．以下法律制度中，既是国家的根本大法，也是我国旅游立法的最根本的法律依据的是 A．《中华人民共和国民法通则》 B．《中华人民共和国刑法》 C．《中华人民共和国消费者权益保护法》 D．《中华人民共和国宪法》 2．交通运输承运人迟延运输需承担违约责任的具体办法是 A．可不予赔偿 B．安排旅客在五星级饭店消费 C．赔偿旅客经济损失，且数额与票价相当 D．根据旅客要求安排改乘其他班次或者退票 3．导游人员进行导游活动时未佩戴导游证而又拒不改正的，旅游行政管理部门可依法对其进行罚款的最高数额为 A．300元 B．400元 C．500元 D．1000元 4．以下有关我国文物保护原则的表述中，不正确的选项是 A．对不同历史年代的文物要统一管理 B．按照文物保护单位的价值分级管理 C．一切文物均受法律保护 D．在保护、开发、利用时不得改变文物的原状 5．旅游饭店防火防盗措施不力和食品不合卫生要求的现象侵犯了旅游者的 A．公平交易权 B．自主选择权 C．知情权 D．安全保障权 6．以下是有关导游人员造成损失的赔偿标准的表述，其中错误的是 A．导游人员违反规定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目的，旅行社应当承担旅游者的全部费用 B．导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社应当按次数退还旅游者购物价款的50％ C．导游人员私自兜售商品，旅行社应当全额退还旅游者的购物价款 D．导游人员索要小费的，旅行社应当赔偿被索要小费的2倍 7．导游证的有效期为 A． 1年 B．2年 C．3年 D．5年 8．根据旅游安全事故等级划分，造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下的事故属于 A．轻微事故 B．一般事故 C．重大事故 D．特大事故 9．交通运输承运人承担延误责任的赔偿费用不包括 A．旅客的精神损失 B．旅客在等待另一航班过程中所支付的特殊费用 C．旅客改乘下一经停地点航班的损失 D．旅客购买另一航空公司机票而额外支出的票款 10。中国旅游者出入边境、用以证明其合法身份的证件是 A．护照 B．旅行证 C．出入境通行证 D．签证 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 11．以下事故中，属于旅游安全事故的有 A．旅客自由活动时钱包被盗 B．旅行社提供的车辆发生交通事故 C．旅客所住酒店发生凶杀案，游客受到刺激 D．旅客团队餐时食物中毒 E．旅客自行在外购买特色食品食用中毒 12．狭义的不正当行为有 A．假冒或仿冒行为 B．虚假的商品标示行为 C．商业贿赂行为 D．虚假宣传行为 E．强制交易行为 13．旅游交通中规定旅游者的主要义务有 A．可根据自身需要安排改乘其他交通班次 B．在购票时按照规定的价格支付相应的价款 C．在购票时按照要求提供本人相应的证件 D．承运人根据旅客要求退票，并不得加收退票费 E．接受承运人对所持客票、行李票的查检 14．导游人员进行导游活动时，做出了有损害国家利益和民族尊严的言行，旅游行政部 门可给予的处罚有 A．责令改正 B．情节严重的，吊销导游证并予以公告 C．对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿 D．对该导游人员处以1000元以上30000元以下的罚款 E．暂扣导游证3至6个月 15．旅游者与旅游交通运输部门之间的法律关系归于消灭的情形包括 A．旅游者按照约定按时到达目的地并收到行李 B．由于旅游者自愿或承运人的责任而造成的退票 C．旅游交通部门没有按照最好或最近的线路运送旅客 D．旅游者由于各种因素未能搭乘事先约定的交通工具，而又未能办理延期旅行或退票手续造成的客票作废 E．旅客要求改变客票类别、中转签字 三、判断题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 判断下列各题正误，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。 16．我国导游管理的相关制度规定，参加高级导游员考试者必须取得中级导游员资格4年以上。 17．旅行社设计的旅游线路属于旅游法律关系的客体。 18．旅行社因自身原因不能成行而取消旅游合同的，如果是组织国内旅游，应当提前1天通知对方。 19．尽管要约是意思表示，但不是所有的意思表示都能成为要约，一项有效的要约必须具备特定的条件。 20．实施不正当竞争行为的主体可以不是经营者。 21．经营者在经营过程中有自主选择消费者的权利。 22．《中华人民共和国消费者权益保护法》是一部专门用于保护消费者权益的法律规范，它不仅明确了消费者的权利，也明确了消费者的义务。 23．国内旅行社可以经营出入境旅游业务。 24．参加导游人员资格考试必须具有大学本科以上学历。 25．旅行因故不能成团，将己签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。 26．所有进入饭店的人员都属于“旅客的范畴”。 27．饭店未能有效制止旅客斗殴造成的损害属于饭店的间接责任。 28．我国的自然保护区分为国家级自然保护区和地方级自然保护区两个等级。 29．旅游保险具有社会救助性质，是一种契约行为。 30．当旅客违反旅游运输合同，给承运人造成损失时，承运人有权要求旅客赔偿。 四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31．求偿权 32．要约邀请 33。不可抗力 34．旅游法律关系 35．民事行为能力 五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 36．简述旅游纠纷的含义与解决纠纷的方式。 37．简述旅游合同的原则。 38．简述旅游政策与旅游法规的关系。 39．简述违约的类型和承担违约责任的方式。 六、案例分析题(本大题共2小题，每小题15分，共30分) 40．王某大学毕业后在广东某学校工作，并获取了导游证，兼职做导游，后来他转到昆明阳光旅行社从事导游工作。当王某得知以前的工作单位一一广东某学校组织教师到云南旅游的消息后，遂向该学校有关人员联系，要求做该旅游团导游，并全权负责该团的旅游行程。该学校有关人员认为王某是全职导游员，对旅游业务较为熟悉，决定把该团交给其带领。后因旅游服务质量纠纷，王某被投诉到旅游行政管理部门。 旅游行政管理部门对王某给予了没收违法所得、罚款和扣除8分的处罚。王某对此处罚不服，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。 请问： (1)王某能否申请行政复议? (2)该旅游行政管理部门能否对王某带团一事进行处罚?有何依据? 41．周先生参加了甲旅行社组织的北京5日游。按照旅游合同约定的行程计划，八达岭长城的游览被安排在周先生一行到达北京后的第二天。团队乘机到达北京是晚上11点，地接社导游要求旅游团次日早晨7点30分集合出发，半路上旅游车停在一家商店门前，导游安排周先生一行下车进商场购物。多数游客都没有心思在商场停留，只希望早点到长城游览，但游客都找不到导游和司机，直到中午，导游和司机才出现，因购物耽误的时间较长，当天游览长城的时间不够，导游就决定下午改游明十三陵的定陵和颐和园。到达颐和园时，公园已经停止售票。导游将旅游团带到颐和园的苏州街，并介绍说这处是颐和园的一部分，团队在此参观了15分钟后便返程：第三天行程安排参观游览故宫，约定参观时间为半天，但旅游团到了故宫后，导游只给了一个小时的参观时间，多数游客是“走”过故宫的；在之后的几个景点中，导游也从不讲解，只是宣布集合时间，游客都是自行参观，旅游质量大打折扣。旅游结束后，周先生等游客向甲旅行社提出质疑并要求赔礼道歉和给予赔偿。甲旅行社认为周某等应找北京地接社要求赔偿。 请问： (1)请问地接社导游的做法侵犯了旅游者的哪些合法权益? (2)甲旅行社的辩解是否成立?你认为该由哪家旅行社承担周某等游客的损失赔偿?为什么? 2017年10月高等教育自学考试《旅游法规》试题 课程代码：00194 一、单项选择题 1．从世界范围来看，“旅游法”的概念产生于 A．19世纪三四十年代 B．19世纪五六十年代 C．20世纪三四十年代 D．20世纪五六十年代 2．我国旅游法治建设趋向成熟的标志是 A．《旅行社管理条例》的制定和实施 B．《导游人员管理条例》的制定和实施 C．《旅游社管理暂行条例》的制定和实施 D．《旅游法》的制定和实施 3．我国旅游立法的宗旨是 A．规范我国旅游市场秩序 B．保障旅游者的合法权益 C．保护和合理利用我国的旅游资源 D．促进旅游业的持续发展 4．设立经营出境旅游的国际旅行社需要交纳的质量保证金为 A．100万 B．120万 C．150万 D．180万 5．临时导游证申请主体是 A．旅游局 B．旅行社 C．游客 D．导游员 6．《出境入境管理法》通过的时间是 A．2012年6月30日 B．2013年10月1日 C．2014年4月25日 D．2015年5月1日 7．美国的旅游法称为 A．“旅游基本法” B．“旅游促进法” C．“旅游观光法” D．“旅游振兴法” 8．旅行社在旅游开始之前通知旅游者计划取消，这种违约属于 A．预期违约 B．实际违约 C．根本违约 D．侵权违约 9．导游人员计分办法实行年度 A．10分制 B．8分制 C．6分制 D．4分制 10．高级导游的资格证有效期一般为 A．1年 B．3年 C．5年 D．8年 11．本质上领队证归属于 A．领队人员个人 B．旅行社 C．旅游局 D．游客 12．中华人民共和国最主要的出入境证明是 A．出入境通行it B．海员it C．旅行证 D．护照 13．签发给赴华任职、就业人员及其随行家属的是 A．L字签证 B．F字签证 C．Z字签证 D．D字签证 14．出入境卫生检疫的主管机关是中华人民共和国 A．国防部 B．公安部 C．卫生部 D．外交部 15．旅游景区立法的法源是 A．宪法 B．旅游法 C．行政法规和规章 D．地方法规和规章 二、多项选择题 16．国家对导游人员的管理主要有 A．从业规范管理 B．年审管理 C．等级考核 D．建立导游人员档案 E．签订劳动合同 17．中华人民共和国海关的权利包括 A．查验出入境货品 B．扣留违法的运输工具 C．查阅、复制有关资料 D．配备武器 E．查询涉嫌人员的存款、汇款 18．饭店应递交的星级评定申请材料包括 A．饭店申请报告 B．宾客满意度调查表 C．消防验收合格证(复印件) D．卫生许可证(复印件) E．工商营业执照(复印件) 19．以星级划分旅游饭店的依据有 A．饭店的建筑、装潢等 B．饭店的设施设备维修保养状态 C．饭店的管理、服务水平 D．饭店清洁卫生 E．宾客意见 20．国内高风险旅游实践活动的特点有 A．费用一般比较高 B．旅行社常规线路一般包括这些项目 C．存在较高的人身安全风险 D．通常是游客自愿选择参加 E．其属性存在边界模糊的问题 三、填空题 21．我国旅游立法坚持以人为本，安全第一，以保障 的合法权益为主线。 22．入境管理是一种行政管理，其管理主体具有 。 23．《旅游饭店星级的划分与评定》和《 》，共同构成了饭店星级评定的完整体系。 24．我国旅游饭店星级可分为五个级别，最高为 。 25．旅游景区具有 、区域游览性和公众开放性的特征。 26．旅游景区总体规划的编制应遵循的原则是 。 27．自然保护区可分为核心区、缓冲区和 。 28．擅自从事文物修缮、迁移、重建的，可处以5万元以上 万元以下的罚款。 29．旅游合同履行的原则有适当履行原则、协作履行原则、经济合理原则和 。 30．解决旅游纠纷的主要途径有4种：协商、 、行政处理、仲裁和诉讼。 四、名词解释题 31．历史文化名城 32．民俗旅游 33．红色旅游 34．旅游公共服务 35．公序良俗 五、简答题 36．简述旅游经营者安全保障的内容。 37．简述导游人员的义务。 38．简述旅游合同的特征。 39．简述高风险旅游监管的相关法律制度。 40．简述旅游住宿业治安管理的主要内容。 六、案例分析题 2016年国庆期间，王先生等30名旅游者参加新华旅行社组织的“贵州安顺3日游”活动，双方签订了旅游合同，按旅游合同所约定的交通、住宿等标；住，旅游者每人交纳旅游费400。然而，在旅游过程中，该旅行社却将合同约定的“豪华空调旅游大巴”换成普通无空调的客车，将“双人标准间”改为3人间，饮食也未达到原约定的“十菜一汤”的标准。王先生等30人以旅行社违反合同为由， 向相关旅游主管部门投诉，要求旅行社赔偿其旅游费用，以维护其合法权益。 新华旅行社则辩称：贵州安顺所在地各方面旅游设施十分有限，再加上十一黄金周是旅游旺季，交通用车、住宿、餐饮等都存在困难。旅行社降低标准接待，完全是由于客观原因造成的，因此不承担赔偿责任。 阅读材料，回答下列问题： 41．新华旅行社是否存在违约?为什么? 42．旅游者有哪些权益?本案中，王先生等游客的哪些权益遭遇了损害? 2018年4月高等教育自学考试《旅游法规》试题 课程代码：00194 一、单项选择题 1．《中华人民共和国旅游法》颁布的时间是 A．2013年4月25日 B．2013年5月1日 C．2014年4月25日 D．2014年5月1日 2．我国旅游法治建设的起步阶段是 A．1949年551956年 B．1956年至1978年 C．1978年至1989年 D．1989年至2003年 3．我国《旅游法》的立法原则和模式是 A．单一立法 B．分散立法 C．有效立法 D．综合立法 4．日本称其旅游法为 A．旅游基本法 B．旅游促进法 C．旅游观光法 D．旅游振兴法 5．标志着我国旅游法治建设开始起步并迈向一个新台阶的是 A．《旅行社管理条例》的制定和颁布 B．《导游人员管理条例》的制定和颁布 C．《旅游社管理暂行条例》的制定和颁布 D．《旅游法》的制定和颁布 6．导游证的有效期是 A． 1年 B．2年 C．3年 D．5年 7．首次对领队人员提出考核要求的是 A．《旅行社管理条例》 B． 《中国公民出国旅游管理办法》 C．《出境旅游领队人员管理办法》 D．《旅游法》 8．出境、入境边防检查工作的主管部门是中华人民共和国 A．交通部 B．外交部 C．公安部 D．民政部 9．长城属于 A．自然类旅游景区 B．人文类旅游景区 C．主题公园类旅游景区 D．社会类旅游景区 10．在风景名胜区内进行开山、开矿等破坏地形地貌活动的，可处以 A．2万元以上10万元以下的罚款 B． 10万元以上20万元以下的罚款 C．20万元以上50万元以下的罚款 D．50万元以上100万元以下的罚款 11．自然保护区内保存完好，禁止任何单位和个人进入的是 A．核心区 B．缓存区 C．实验区 D．规划区 12．旅游的前提和基础是 A．方便 B．安全 C．舒适 D．快捷 13．因身体受到伤害而产生的损害赔偿请求权，其诉讼时效期限为 A．1年 B．2年 C．3年 D．4年 14．设立国内旅行社需要交纳的质量保证金为 A．10万 B．20万 C．30万 D．50万 15．旅游立法最重要的基本原则是 A．保障旅游者权益的原则 B．国家监管、行业自律和市场调节相统一的原则 C．社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则 D．旅游业可持续发展的原则 二、多项选择题 16．根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者的义务应包括 A．文明旅游的义务 B．不损害他人权益的义务 C．安全配合的义务 D．出境旅游者的义务 E．入境旅游者的义务 17．我国的旅游促进法律制度主要包括 A．旅游综合协调机制 B．旅游形象统筹宣传机制 C．旅游公共服务制度 D．旅游基础设施建设支持制度 E．旅游人才队伍建设制度 18．与导游人员发生法律关系的主体有 A．政府 B．旅行社 C．旅游协会 D．饭店 E．旅游者 19．旅游经营的一般原则有 A．利益至上原则 B．统一标准原则 C．顾客第一原则 D．禁止垄断原则 E．公平交易原则 20．以旅游业务范围为标准，旅游纠纷可分为 A．旅游经营行为纠纷 B．旅游管理行为纠纷 C．入境旅游纠纷 D．国内旅游纠纷 E．出境旅游纠纷 三、填空题 21．旅游安全法律制度包括三个层面。一是政府层面，二是旅游经营者层面，三是 。 22．护照可分为普通护照、外交护照和 。 23．外国人在中国城镇居民家住宿，须于抵达后 小时内向当地派出所申报。 24．我国旅游饭店星级标志由 和五角星图案构成。 25．星级评定工作的重要补充部分是 ，其目的是督促己取得星级的饭店持续达标。 26．旅游景区具有相对独立性、区域游览性和 的特征。 27．旅游景区立法的法源是 层面的立法。 28．旅游景区免责抗辩的情形有受害人过错、受害人同意和 。 29．旅游合同的转让按照所转让内容的不同可分为：债权让与、 和合同权利义务的概括移转。 30．解决旅游纠纷的最终办法是 。 四、名词解释题 31．旅行社责任保险 32．领队人员 33．签证 34．行政救济 35．后合同义务 五、简答题 36．简述旅游公共信息服务的作用。 37．简述《旅游法》对旅行社提出的“五不得”要求的内容。 38．简述临时导游人员与常规导游人员的区别。 · 39．简述海关的基本职能。 40．简述饭店对旅客的权利。 六、案例分析题 北京的李先生于2016年12月，与妻子一起参加了某旅行社的海南三亚5天4夜游，团费999f％／~，在游玩过程时，地陪坚持要求每A~,3Z-须参加600元以上的自费项目才能入住酒店，游客让步让其丈夫参加， 自己不参加，但地陪仍然不同意，表示李先生团费较低，不能维持成本，只能按公司要求做。当晚李先生不忍心妻子在外等候，交了两人费用一共1200多元，才入住酒店。第二天，李先生和所在旅游团一起被地陪带至指定的购物店购物，并在导游和促销员推销下在该购物店购买了上万元的手表，回京后发现手表质价不符，感到受骗上当，要求旅行社退货遭到拒绝。游客要求旅游主管部门直接介入，维护他们的权益。 分析以上材料，回答： 41．旅行社和导游做法有哪些地方违规?为什么? 42．对于李先生的投诉，旅游主管部门应如何处理?有何依据? 2019年10月高等教育自学考试《旅游法规》试题 课程代码：00194 一、单项选择题 1．《中华人民共和国旅游法》在全国施行的时间是 A．2013年4月25日 B．2013年10月1日 C．2014年4月25日 D．2015年5月1日 2．把旅游法称之为“旅游振兴法”的是 A．日本 B．美国 C．韩国 D．法国 3．我国第一个规范旅游业的单行法规是 A．《中华人民共和国出国旅游管理办法》 B．《导游人员管理条例》 C．《旅游社管理暂行条例》 D．《中华人民共和国旅游法》 4．设立旅行社的最低注册资本要求是 A．10万 B．20万 C．30万 D．50万 5．组织评定高级和特级导游员的是 A．旅行社 B．省级旅游行政管理部门 C．地市级旅游行政管理部门 D．国务院旅游行政管理部门 6．规定了领队证考试制度的是 A．《旅行社管理条例》 B．《中国公民出国旅游管理办法》 C．《出境旅游领队人员管理办法》 D．《中华人民共和国旅游法》 7．领队证的有效期限为 A．1年 B，3年 C．5年 D．8年 8．最常见的护照类型是 A．旅行护照 B．普通护照 C．公务护照 D．外交护照 9．中华人民共和国海员证的签发机构是 A．联合国 B．公安部 C．交通部 D．驻外使馆、领馆 10．一对美国夫妇应邀赴中国讲学，他们持有的签证是 A．L字签证 B．F字签证 C．Z字签证 D．D字签证 11．经国务院批准，公安部于1987年11月10日发布了 A．《中国旅游饭店行业规范》 B．《旅馆业治安管理办法》 C．《娱乐场所管理条例》 D．《旅游饭店星级划分与评定》 12．旅客在饭店接受服务时，有权要求质量保障、价格合理，这体现了旅客的 A．心理安全权 B．公平交易权 C．维护尊严权 D．监督权 13．深圳华侨城属于 A．自然类旅游景区 B．人文类旅游景区 C．主题公园类旅游景区 D．社会类旅游景区 14．旅游景区的核心和主要功能是 A．相对独立性 B．游览休闲性 C．公众开放性 D．有偿性 15．在风景名胜区内进行开荒、修坟立碑等破坏地形地貌活动的，可处以 A．1000元以上1万元以下的罚款 B．1万元以上5万元以下的罚款 C．5万元以上10万元以下的罚款 D．10万元以上20万元以下的罚款 二、多项选择题 16．下列属于旅游者权利的有 A．保障安全权 B．知悉真情权 C． 自主选择权 D．公平交易权 E．求偿权 17．下列属于我国的出境旅游业务的有 A．赴香港旅游 B．赴法国考察 C．俄罗斯边境旅游 D．去华山旅游 E．美国人来北京旅游 18．外国人不允许进入我国国境的情形有 A．被中国驱逐出境，未满不准入境年限的外国人 B．我国政府认为入境后可能进行恐怖活动的外国人 C．患有精神病的外国人 D．不能保障其在中国期间所需费用的外国人 E．我国政府认为入境后可能进行危害我国国家安全和利益的其他活动的外国人 19．旅游合同履行的原则有 A．适当履行原则 B．协作履行原则 C．互惠互利原则 D．经济合理原则 E．情事变更原则 20．不完全履行通常可以划分为 A．瑕疵履行 B．加害给付 C．受领迟延 D．履行延迟 E．期前违约 三、填空题 21．与导游人员发生法律关系的主体有三类，即政府、旅行社和 。 22．导游人员一次被扣 分，全行业通报。 23．涉外旅游首先涉及的法律问题便是 的管理。 24．外国人在中国农村居民家住宿，须于 小时内向当地派出所或户籍办公室申报。 25．旅游景区立法的骨架是 层面的立法。 26．我国的旅游景区质量等级可划分为 个等级。 27．自然保护区可分为核心区、缓冲区和 。 28．旅游景区与游客之间的法律关系是以 为核心展开的。 29．旅游法规定的禁止垄断是指禁止行业垄断和禁止 垄断。 30．履行不能又称 ，是指作为债权客体的给付不可能的状态。 四、名词解释题 31．旅游发展规划 32．导游人员 33．边境旅游 34．旅游景区 35．虚拟旅游 五、简答题 36．简述旅游安全事故的类型。 37．简述成立旅游行业社会团体应具备的条件。 38．简述《旅游法》规定的领队人员的义务。 39．简述网络旅游经营存在的问题。 40．简述旅游经营的具体规则。 六、案例分析题 大宏旅游开发公司在杭州新开辟出了一个旅游漂流点，为了赶上十一旅游热潮，在安全救护措施还未建设完善的情况下，就仓促揽客营业。某旅游团准备参加漂流，当时该公司工作人员告诉游客，新推出的漂流项目有一定的风险性。该团游客考虑到此项目既然营运，安全系数必然很大，便购票参加了这项活动。不料，漂流不到500米，就有游客不慎落入激流中，虽经众人奋力抢救，该游客仍未能幸免于难。旅游团要求大宏旅游公司对死难者进行赔偿。而该旅游公司辩称当时工作人员已将项目的风险性告知了游客，因此，游客应自己承担事故责任。 分析以上材料，回答： 41．大宏旅游开发公司是否应承担事故责任?为什么? 42．相关旅游主管部门应如何对大宏旅游开发公司进行处理?有何依据? |
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