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2019年10月高等教育自学考试《薪酬管理》试题 课程代码：06091 一、单项选择题 1．通常情况下，我们将一位员工因为为某个组织工作而获得的所有他认为有价值的东西统称为 A．薪资 B．报酬 C．工资 D．福利 2．劳动者受到认可与尊重、有挑战性的工作、成长和进步的机会等称为 A．内在报酬 B．外在报酬 C．经济报酬 D．非经济报酬 3．一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式的过程是指 A．薪酬管理 B．绩效管理 C．薪酬体系 D．薪酬水平 4．在总报酬协会的总报酬模型中，直接对总报酬战略产生影响的是 A．经营战略 B．组织文化 C．外部影响因素 D．人力资源战略 5．能够直接将市场薪酬调查融入职位评价过程之中的职位评价方法是 A．排序法 B．分类法 C．要素计点法 D．要素比较法 6．一个系统分析某种工作对员工提出的各种相对要求的过程，即对一位标准任职者为了正常履行某种特定职位上的工作职责而必须达到的各种要求进行评估和比较的过程是指 A．职位评价 B．职位结构 C．职位描述 D．组织结构分析 7．在吸引和留住员工方面有明显优势，但是对企业的经营管理水平要求也更高的薪酬水平政策是 A．薪酬领袖政策 B．市场追随政策 C．拖后政策 D．混合政策 8．某个薪酬区间的最高值是3万元，最低值是1万元，中间值是2万元，则该薪酬区间的变动比率是 A．50％ B． 100％ C．200％ D．300％ 9．假如某薪酬等级中，中间值是4200元，薪酬变动率40％，则起薪点为 A．6000元 B．5500元 C．4700元 D．6500元 10．薪酬区间渗透度是员工实际基本薪酬与薪酬区间跨度之间的关系，计算公式为 A．薪酬区间渗透度二实际所得基本薪酬—区间最低值 B．薪酬区间渗透度二实际基本薪酬／中间值(标准薪酬) C．薪酬区间渗透度二最高值—中间值／中间值 D．薪酬区间渗透度二最高值—最低值(同一薪酬等级内部) 11．对技能的评价和技能分析以及评价对比是指 A．深度技能 B．广度技能 C．技能等级 D．技能认证 12．员工不仅关心自己获得的绝对薪酬数量，同时也关心自己的薪酬与他人薪酬之间的关系，这一个重要含义是指 A．公平理论 B．强化理论 C．期望理论 D．双因素理论 13．下面不属于个人激励奖励计划的是 A．直接计件工资计划 B．标准工时计划 C．差额计件工资计划 D．利润分享计划 14．根据我国法律规定，职工个人不需要缴纳 A．养老保险 B．失业保险 C．医疗保险 D．生育保险 15．关于福利的实施对企业的作用描述不正确的一项是 A．能够吸引和留住人才 B．有助于营造和谐的企业文化 C．有利于增强员工的忠诚度 D．增加企业成本支出 二、多项选择题 16．对企业而言，薪酬属于一种 A．投资 B．成本 C．收入 D．禾¨闰 E．福利 17．关于薪酬管理和组织文化之间的关系，正确的说法有 A．组织文化决定企业薪酬，而不是反之 B．企业薪酬决定企业文化，而不是反之 C．组织文化影响薪酬的设计和管理 D．薪酬的设计和管理会强化或塑造组织文化 E．组织文化是薪酬管理的前提和基础 18．薪酬数据的分析方法一般有 A．频度分析 B．因果分析 C．趋中趋势分析 D．离散分析 E．回归分析 19．下列关于薪酬水平影响因素的说法中，正确的有 A．市场薪酬水平取决于劳动力供求双方之间的相互作用 B．劳动力市场是影响薪酬水平的唯一因素 C．产品市场竞争程度越激烈，劳动者的薪酬水平往往越高 D．实施创新战略的企业往往支付的薪酬水平较高 E．员工受过的教育训练及其技能水平 20．下列关于薪酬政策线的说法中，正确的有 A．薪酬政策线反映了每一薪酬等级的区间中值水平 B．薪酬政策线是一系列职位的职位评价点数和市场薪酬调查数据拟合的结果 C．企业各个薪酬区间的中值级差越大，则薪酬政策线的形状越平缓 D．薪酬政策线也可以是非线性的 E．薪酬政策线反映的是同一薪酬等级内部的薪酬变动范围 21．适合采用技能薪酬体系的情况包括 A．企业采用多层级细分的组织结果 B．企业采用自我团队管理方式 C．企业对员工的灵活性有较高的要求 D．企业经常需要根据市场环境实施组织变革 E．企业对员工要求从事一些需要运用较为复杂的技能的活动 22．期望理论对于用薪酬激励员工带来的启示包括 A．企业应当在员工达成绩效结果之后尽快给予报酬 B．企业应当明确界定员工需要完成的任务以及绩效标准 C．企业应当确保在薪酬和绩效之间存在清晰的联系 D．企业应当通过培训和提供各种所需的资源使员工对达成绩效有信心 E．企业绩效奖励的收益必须足够大才能使员工将其视为一种真正的激励 23．企业实施员工福利计划的理由包括 A．遵守国家法律规定 B．回应劳动力市场竞争压力 C．可以享受国家税收优惠 D．员工的福利偏好比薪酬偏好更强 E．企业和员工在对福利的认识上存在一些混乱 24．在销售人员的薪酬中，绩效奖励部分占的比重通常较大，其中的主要原因有 A．对销售人员的工作过程不容易监督 B．对销售业绩通常可以做出清晰的量化评价 C．对销售职位进行职位分析比较困难 D．销售人员的工作业绩具有较高的风险 E．鼓励销售人员提高销售的毛利率 25．企业实施薪酬预算的主要目的在于 A．确保企业薪酬成本最小化 B．促进员工达成更高水平的绩效 C．使员工流动率保持在合理水平上 ， D．确保企业的劳动力边际成本等于劳动力边际收益 E．销售人员所实现的业绩只有超过了某一销售额，才能获得一定数量的奖金 三、名词解释题 26．战略性薪酬管理 27．补偿性工资差别理论 28．薪酬变动范围 29．深度技能 30．员工个人绩效 四、简答题 31．简述战略性薪酬管理的基本逻辑。 32．简述薪酬结构的概念以及薪酬结构的基本要素。 33．简述确定薪酬中值极差的基本原理。 34．简述设计技能薪酬体系时的几个关键决策。 35．简述双重职业发展通道的意义。 五、论述题 36．结合实际论述职位薪酬体系的优缺点。 六、案例分析题 37．海底捞是近些年来在中国企业界迅速走红的一家企业，这家以经营川味火锅主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业目前已经在全国24个城市拥有86家直营餐厅，公司自成立之日起，始终奉行“服务至上，顾客至上”的理念，以贴心、周到、优质的服务，赢得了纷至沓来的顾客和社会的广泛赞誉。
几乎每一位第一次来到海底捞就餐的客人都会对在这家火锅店的消费体验称奇。可以说，这家火锅店中的每个环节(停车、等位、点菜、中途上洗手间、结账走人)都洋溢着服务的热情。 关爱员工，让员工满意一一倡双手改变命运之理，树公司公平公正之风。 “包丹袋”：防止顾客手机被溅湿的塑封袋就是一名叫包丹的员工提出的创意，这个袋子在海底捞就被命名为包丹袋。这种命名方式既能实现员工个人的价值，也是对员工的一种尊重。 良好的工作与生活环境：海底捞服务员的月平均工资在同行中属于中等偏上，而福利也比一般的餐饮企业要好。 关爱员工的子女以及父母：海底捞还在四川简阳建了一所私立寄宿制学校，员工的孩子 可以免费上学，只需要交书本费。而海底捞领班以上干部的父母，更是每月都会收到公司直 接寄的几百元补助，同时公司还每年组织优秀员工的家长去海南等地旅游。 公平公正的发展空间：海底捞的管理层都是从服务员、传菜员等最基层的岗位做起的，他们都有切身的体会，都了解下属的心理需求，这样他们才能发自内心地关爱下属，给予员 工工作与生活上的支持和帮助，同时也得到员工的认可。 对于新招聘来的员工，海底捞有一套独特的培训方法。在海底捞，最常采用的培训方式 是核心员工的言传身教。 以顾客和员工为核心的绩效考核制度：海底捞考核一个店长或区域经理的总体标准主要 有两个：顾客满意度和员工满意度。它对干部的考核非常严格，考核分成多个项目，除了业 务面的内容之外，还有创新、员工激情、顾客满意度、后备干部的培养，每项内容都必须 达到规定的标准。 请根据本案例，回答以下问题： (1)案例中，海底捞设计了哪些针对餐饮业基层员工的福利?在运用总报酬的思想上的 途径是什么? （2)结合薪酬管理内容，阐述海底捞主要实施了哪两种薪酬管理战略?是如何进行实施 管理的? |
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