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与周围20世纪80年代的小区建筑同在一条街巷，这家书店并不显眼。它过分地安静了。即便是大门外有红纸黑字的对联，以及还算醒目的招牌。 即便是闲来无事的路过，目光也不会被它吸引，更何况，这是一家书店。 它已然成功地成为了周围建筑的日常。 大概只有按图索骥的人才能注意到它。从北京地铁6号线花园桥站出来，一头钻进南边的小巷，曲里拐弯地走，在疑惑之际，它出现在右手边，几条小路的交会处，前面有个路牌：三虎桥北路。 经历了寒冬，北方的初春也显得格外萧条，洪霞指着房顶上飘零的几根枝条，她打算在繁茂的季节，给爬山虎搭个桥，引它把招牌爬满，她觉得这样显得有生机。 洪霞34岁，是这家书店的店长。人文考古书店，全国仅此一店。 这是一家有10年“店龄”的小众书店，在刚刚过去的冬天里，接连问世的几篇报道让它“被看见”。 在被看衰的书店行业，人们惊异于如此“唱反调”的存在。一家小众书店，没有咖啡、音乐，独立经营，竟然还能盈利。 读者和媒体来了，他们站在书架都要碰到屋顶的书店里，寻找书店的成功秘籍。 琳琅满目的赞誉中有质疑，“你们花了多少广告费？”洪霞觉得有点蒙：“书店那么穷，哪有钱做宣传。” 熟识多年的老读者也再度上门，“你千万要坚持住，不要做迎合。” 洪霞一如既往地保持着清醒，正如她决定离开又回归的时候那样，抵不过的是“热爱”。 我在2月的一天见到洪霞。春节过后，她忙里忙外地把出版社寄来的书归置到书架上。“我现在看着这里堆着的书我也很愁，但看到出版社的书单又特别兴奋。” 洪霞快速地说着，声音里流露出坚定。这是她平凡生活中的一天，正是这些看似不值一提的琐碎，构成了这家书店的10年。 我跟洪霞聊了聊书店“被看到”以后的故事，以下是洪霞的自述。  你要知道自己的“位置” 我们书店能被更多人“看到”，我还是挺意外的。 现在整个书店行业被一路唱衰，这个时候我们突然跳出来说，我们既没音乐，也不做咖啡，还能盈利。这种“唱反调”，让大家觉得好奇。 “被看到”，肯定是有好处的。最直接的就是产生经济效益。我能很直观地从销售额和人流量看出来变化。原来的话，一天可能都进不来一个读者。但那段时间，我开玩笑说，来的人可能比之前10年的都多。 因为那是冬天嘛，很冷，我们没有经常开窗，那几天人多的，我在店里觉得味道都不对了，需要把门打开。 销售额的话，我也在之前采访说过，去年12月的销售额抵得上前面11个月的。 其实这也是一个持续的影响，包括今年过完年刚上班，就来了一个大客户，他是一个地产老板，也是看报道知道我们的，他连续来挑了两天书，有的书架直接就被买空了。 最后我算了算，他总共挑了23万的书，我给他打了折，约定好了哪天送书，最后他说要加我个微信，我说好的，就还挺开心的。 基本上23万的销售额，就是我们去年一整年的门店流水。除了这个大单，这几天也还马马虎虎，然后我就突然觉得，其实考古圈并没有那么窄。 我跟他们开玩笑说，都说开门红，我们今年是红得有点。 我还算一直都比较清醒的。我们没有做什么很惊天动地的大事，我们只是一家书店，这是一件很日常的事，它本来就应该是这样的。 有人说我们书店变“网红”了，对于“网红”这个词，我还是不太喜欢。 前段时间的报道的确很多，从去年12月的《新华每日电讯》，到《GQ报道》《人物》等等，你说很多人由此发现、认识了我们，我是可以接受的，这也是事实。但你说它变“网红”了。它究竟有多红？它根本没有达到“一呼百应”的影响力。它只是短期在书店行业激起了一个水花，能让大家在聊起来的时候，产生一个共鸣，仅此而已。 我们在很多人眼里被捧上“神坛”，这是我不愿意看到的，这给了我很大压力，所以这对我来说也是“双刃剑”，一来的确有经济效益，二来也给我一个警醒，就是你不能飘。别人可以说你红，但你自己得知道你的位置在哪里。  冥冥之中的温暖 那些报道出来以后，很多人加我微信。印象特别深的是有一个人上来就说比较冒昧，他说自己这段时间处于低迷期，但因为看了报道被感动了，就想过来说声“谢谢”。他说，书店在那么难的情况下都能坚持，他被感染了。 看到这些，你就会觉得自己冥冥之中能给陌生人温暖，我觉得这很值得。 是的，我们书店曾经是很难的。在2012年，正值实体书店的倒闭潮，这时候开店，还是考古书店，逆着潮流做这么一件事，当时我们的创始人安老师也怀疑过，书店能不能开下去。但走到这一步了，只能推着走。 我们做过文创，办过讲座，也开始在微博、公众号上做宣传，就为了吸引人来。一年以后，我们也开了网店。 走电商的路子也是被现实逼的，当实体店不能满足一个书店活下去的时候，你就得想各种方法。网店能帮我们打破地域性，覆盖的区域就不仅是北京了。 “没想到别人的'砒霜’，成了我们的'蜜糖’”，网店是我们一个很好的宣传窗口。现在我们很主要的客户是机构，他们在网店上了解到我们有什么书，他们就找客服说，我们想大批量的要，能不能优惠，就这样慢慢地把他们引到了线下。渐渐他们发现我们书很全，服务又还行，就成了长期客户了。 现在网店能满足我们日常的经营，一个月的营业额10万左右，这样一年就是120万左右，基本上一个实体店的流水就有保证了。接下来的这几年，我们接连入驻了几个平台，觉得大家的生活习惯在变，我们也得跟着他们去走。 因为时代不同了。你不能把自己困在一个地方。 总之，在努力做各种尝试的过程中，困难被逐个击破了，我们找到了一条适合自己的路子，书店慢慢运转起来，一直到今天。 我2012年就来书店了，是安老师的缘故。我是安徽人，在北京念大学，那时我“想开书店”是一个公开的秘密，虽然这个“理想”一度被打击得不行。但现在我居然实现了，也是觉得很魔幻，这当然这都是后话了。 一听是书店，还是和自己专业相关的考古书店，我就来兼职了。2015年，我研究生毕业，没有太多考虑，就觉得很喜欢待在书店，就留在这里工作了。 最早那篇报道里提到我们书店店员的工资平均能过万，比肩北京头部书店的中层职员水平。其实，物质上能养活自己了，还做着自己喜欢的事，我觉得就挺好的，书店里小伙伴也很稳定。 当然那个时候反对声也很多。这其中就包括我爸，他总觉得女孩子，你稳定一点，当个老师、公务员，顺顺当当地结婚生子就好。但谁让我们是父女呢，他倔我也倔，我就决定留下了，他也没说什么。 他还是很开明的，他知道我认定了以后就不会变，也没再干预。到现在，他也很少问我书店的事，顶多就是问问“怎么样了”，我就说今年书店还好。 但有时候他晚上给我打电话，问我在哪儿，我说在书店加班，他就会多问几句安不安全，我就说这边全是路灯，很安全。但他们还是会担心，觉得晚上九点多在外面不安全。 我一直在遵从自己内心做自己喜欢的事，我很感谢我爸。尤其是书店能走到今天，能被大家看到，我也觉得特别感激。  接收到的善意更多 前几天，一个爸爸带着10岁的孩子到书店买书。他也是看了最近的报道，他说有被触动到，正好他在给孩子讲古代钱币的知识，从网上买了本书，带孩子到潘家园转，人家跟他说这书是盗版的，他想到了我们店，想来买本正版的。我给他拿的是中国国家博物馆的《中国古代钱币》，这本书市面上不太好买，还好我们是有的。 其实如果说“我们红了”，能让更多人“看见”，在大家需要这类书的时候能想到我们，我觉得这样还挺好的。 我也有关注评论的。不好的评论看到的很少，不知道是不是没有被媒体放出来。我知道肯定有质疑的，比如说有人就会找我们客服说，“其实你们也没有报道里说得那么神”。 今年过年，我写了一篇年终总结，就收到了一个留言，我没有放出来，那个意思就是“你们飘什么，某某书店还没说话”。 我当时有种说不出来的情绪。但我始终觉得，能被大家看到当然是好的，但如果被捧得太高了，就没必要。我们的工作肯定也是有瑕疵的，如果有不满意的，那我们就继续努力。 其实最近的确接到了很多读者的电话，“你们有这本书吗？”我是很想尽可能地服务好所有人的，但后来一想确实是做不到。比如说我们是一家考古书店，他来问一本文学的书，我说我没有，那他就说你能帮我找吗，你说我要不要去帮他找？一旦开了这个口子，最后你书店做成什么样了，你还是走考古这条路吗？ 所以说还是很纠结的，人家看了报道找过来带着期待的，他们也是在别的地方没找到，但我们确实因为定位不同，所以是没有的。还是要有舍弃的，因为我不可能帮到所有人，有同行也鼓励说，不要顾虑那么多，把你自己的路子走好，你自己不要乱了。 还有老读者来找我，他跟我说，洪霞一定要坚持住，坚持住你现在的定位，不要去做太多迎合。 相对于质疑，我接收到的善意更多。  从“独立”到“融入” 我们书店有两个公众号，一个是“人文考古书店”的服务号，因为跟书店同名，所以被报道之后一天涨了4000多粉丝，现在还在不断地涨。另外一个是“考古书店”，这是订阅号，上面日常的内容多一些。现在两个公众号加起来大概是3万多的粉丝，相对于书店，或者说比较专业的书店的公众号来说，我觉得关注还是挺高的。 其实也有个对比吧。去年北京市组织了一个图书行业的小型讨论会，很多行业的佼佼者都去了，我就说我们的粉丝数，旁边有同行说“超级高”。 其实这几年包括2020年以前，我们书店真是一个“独立”的存在。它是真的“独立”在整个书店行业之外的，跟书店的同行，几乎是不打交道的。 之前有朋友让我去别的书店逛逛，取取经。我就说我几乎没有去过别的书店，他们当时就很愣。事实上就是这样。其他书店之间可以交流的文创、畅销书，而换到我这里是完全不需要。所以就完全没交流，我大多数时间在做自己的事。 我当时是觉得，我们书店跟他们走的路子不一样，我也没得学。但这次也给了我们书店一个机会，看到我们的不仅是大众，也有行业。 我也开始去参加书店行业内的交流，现在有些“融入”的感觉了。以前的想法也有了改变。每个书店都有自己存在和活下来的理由，即便是这个路子并不适合我，但我可以先学着，万一哪天就用得上了。所以我还是很愿意跟书店的同行们交朋友的。 我最近也逛了一些书店，比如说海淀区的彼岸书店，整个书店是中式风的，经常搞一些活动，店里很多花心思的小标签，做得很好，很细致。 离书远了是我不愿意看到的 之前有篇采访里，我讲了很多自己的事情。有人会觉得，实际上跟书店关系并不大，就有人像你（此处指记者）一样问我，你想给这家书店打上自己的烙印吗？ 之前有人问过我类似的，他比你更直接，他说现在书店比较火了，你作为店长，会不会做一个人文考古书店的IP出来，去做短视频，甚至是直播。 我说我不会，我记得当时回答得很直接，因为这是完全不可能的。因为我一旦走了这个路子以后，我离书就远了。离书远了是我不愿意看到的。 我只是人文考古书店的负责人，在书店中心永远都是书，人只是辅助于书的。即便是我可以借着这一波红利把自己推销出去，但你自己要知道，别人买你的账是因为你背后有书，一旦你离开书了，就成了一个空壳。所以说即便是现在我参加什么活动，我也是以书店的名义走出去的，而不是我个人。 这个问题我也想过，但目前来说我的精力是有限的，我做不了那么多。 我觉得书店最核心的事是选书，你只有书选好了，后边的事才能继续。这目前一直是我来做的。如果说现在店里有这么一个人，他有足够的能力把这个事做好，我也可以去做这么一个推广者，我也很乐意做这个。 其实我现在特别羡慕书店前台的小姑娘，她每天上午9点到12点就看书，然后把总结写成一篇我们公众号推送的内容。我特别羡慕，但我做不了，没人来替代我现在的工作。 我现在偶尔会分享我们店的书到朋友圈，但并不天天转。我会转我自己看完觉得好的的书，有人会问这书多少钱，这是我自己的不卖。 因为我看书比较杂，看的未必全是我们店的书，遇到好的我也会做推荐，但这种比较少，一个是我看书比较慢，再有就是没那么多时间去看。 所以其实整个书店还是有我个人很深的烙印的，我并不否认。基本上大事小事都是我在拍板，日常工作安排，大小方向的变动。  一种水到渠成 小的时候老家的县城里，一家正规书店也没有，我其实也没特别的追求，我喜欢看书，想看就是首先满足自己。 大学时候都流行玩人人网，我在上面发过“想开书店”，后来被朋友打击得不行，“你有钱吗？想过这里面的成本吗？”那时候才有些看清，不过那其实也是一种执念，但现在，我儿时的梦想实现了，我还是得感谢书店的创始人，她很信任我，愿意把整个书店交给我来打理。 我不知道什么叫成功，我是觉得书店走到现在，它被大家认可了，在某种程度上是一种必然。我们经常说，你可能是一个平凡的人，在做一件平凡的事，但你天天做，坚持做，平凡也就成了不平凡。其实我们就是在做这样的事。 你看，我们是在做了第10个年头的时候“被看到”的。也可以说，如果没有这个契机，可能是在第20年。但我又觉得这不是巧合，是“水到渠成”，因为这与之前10年书店每一分努力，都息息相关。 我们也是坐了10年的“冷板凳”，但这段时间我们做积累。积累了书、库存和影响力。后来被认可了，在圈内小有名气以后，很多国内外的文博机构会找我们，因为我们有书，这是核心竞争力。还有一个就是对书的梳理。 每个月我们都更新书店，做归纳、梳理，这就给机构客户一个很大的便利。一开始是纸质的，随书附赠，但后来慢慢积累多了就变成电子版了。 我们卖出的每一本书都保证质量，我坚持书一定要从自己手里发出去，这可能有点固执了，衍生出很多成本问题。比如说每个月包书的泡沫就要花费上千，但我觉得这是省不了的。只有这样，我才觉得安心，尽最大可能把书包好，不出问题。 现在我们有三间仓库，数量也是慢慢变多的，因为书总是会有积压的。被动积压的是卖不出去的，主动积压的是觉得这个书很好，我愿意花资金给它留下来。 曾经有一两年的时间我离开了书店，但没有彻底离开。因为跟安老师关系一直很好，即便离开了也一直有联系。离开之后，周末可能会过来帮帮忙，但没有想过真正会回来。但那时候，包括离开之前，我都是一个外围人员，就是没有进入书店的核心层面。 当安老师联系我，问我要不要回来当店长的时候，我还是很惊讶的。因为我走的时候还是闹得有些不愉快，因为我当时说走就要走，我性子倔，跟一头牛似的拉不回来，所以安老师还是挺生气的，但后来我们又和好了。 所以安老师联系我，我就说考虑一下。 当时好像是没有其他人选了，但如果我不答应，她肯定还有其他办法，路到跟前了，必须要往前走。让我回来，是她的选择之一，或者说是最好的人选吧。 因为后来安老师也表示过，让我回来这条路没走错。  这真是件再好不过的事了 有机会的话，书店的规模还是打算扩大。你看这些书架，都顶到屋顶了，也还是满满当当，我现在看着这里堆着的书也很愁，但看到出版社的书单又特别兴奋。 你看我们现在已经是两间屋子了，如果有顾客来，我跟他说这边有一间，那边还有一间，但如果再多一间，那体验感就太差了。但究竟要往那儿搬，我心里还没谱。 但有一点我是确定的，我们都没想过离开北京。我记得公众号里有这么一条留言：也就北京这样的地方能养出这样的书店。 其实真的是这样的。书店的收入主要来自网店和机构客户。网店年收入能有180万，机构客户差不多300万，个人客户每年也就12万到15万。北京的大客户数量反而是最少的，但还是在北京会方便一些。文物出版社、科学出版社等等大的出版社都在北京，就等于说我们拿书的速度、对接的方面都好很多。还有就是，人和人之间的交流，面对面还是更好一些。如果只是微信或者QQ交流，好像就总觉得差了一层，但见过一面以后，很多事的沟通上就跨过了一个级别，从山脚到山顶那种。这也是为什么我们要保留实体书店，因为到店翻一翻还是很有必要的。这也是实体书店的一个魅力，如果搬远了可能就削弱了。 我也在想，如果有合适的地方，我们再开个分店，但资金还是有限，需要做出最佳选择，如果现在决定不了，那就留给时间。 其实拥有一家书店远没有看起来简单，它不梦幻、也不小资。要跟出版社打交道，要拆开牛皮纸袋，灰扑扑的，把书摆在书架，要回复网店信息，处理同事们的求助，每天的事情很琐碎，能消磨掉你对书店的或是对书的所有爱好，而以上点滴的情绪都会在遇到一个奇葩顾客的时候瓦解。包括我也说过，我之前离职是因为“被消耗”了。但又选择回来，是因为实在喜欢。 喜欢是最难得的，虽然它鸡毛蒜皮，但这背后我还是喜欢的。就像前面10年的时间里，我一直在做自己的事，别人看见或看不见，我都无所谓的。而现在，我喜欢的事被认可，又能在冥冥之中给别人温暖，这真是件再好不过的事了。 新黄河记者：薛冬 编辑：刘丹 |
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