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本栏目由丝路赞学院出品。大家好，我是大美姐！ 搜狗问问是搜狗公司旗下最大互动问答平台，我们使用QQ号，就可一键登录。不过，虽然入驻平台的门槛较低，但是大家在使用过程中如果不了解搜狗问问的问答规范，就会出现账号被封的问题。而且搜狗问问的面世时间并不是很长，系统审核还不是很完善，或许稍有不慎就会陷入封号的局面。那么今天就和大家分享一下有关搜狗问问账号被封的原因，同时为大家提供相关的解决措施，让大家更了解搜狗问问，更好的使用搜狗问问! 一、找到病因知晓禁忌 让自己陷入了“危险”的境地原因主要有两方面，一个是自身操作不规范，另一个是他人操作问题，我们先来看自身因素。 1、用户自身 1）病因一：账户升级急于求成，自问自答。 搜狗问问账户等级提升的主要方法是增长经验值，而长经验值的方法是做问答贡献。因此不少人为了积累更多的经验值，使用多个QQ号注册的搜狗问问账户相互提问并采纳，也就是自问自答，给搜狗问问以及其他用户制造假象，对于平台和其他人来说造成欺骗，这样的做法不仅降低了自身的信誉度，也会造成无用信息的不实传播，后果是比较严重的。如果大家采用了这样的账号操作方式，就会收到账号被封的处罚。 2）病因二：账户之间“拉帮结派，团伙作战”。 问豆是搜狗问问社区的一个基础货币值，促进社区内问答活动有效进行的一种奖励机制，因为用户如果在社区内通过提问、回答问题、做任务等多种途径帮助了他人，会得到相应的奖励——问豆，有了问豆，就可以在商城中兑换商品，也可以做悬赏来吸引更多的用户回答。那么有的运营者想通过问答他人悬赏的问题来获得问豆，便与他人串通，以相互提问并采纳的形式来获取问豆，包括短时间内大量采用同一用户回答的行为。这种做法容易给其他用户造成负面影响，给予不公平待遇。所以大家要注意，不要因为朋友关系互帮互助，虽然出发点可能不是为了刷分，只是想帮忙，但操作手法相似，会被系统认定为不正当使用，也会进行封号的。 3）病因三：没有get到提问的正确姿势 ①问题不具体，语句不通顺，寻求模糊空洞的答案，含有广告信息等，会被认定违反社区规则而受到处罚。 ②句式、标点符号使用不严谨，问题含有与问题本身无关的语句，例如：跪求大神，急急急。 ③标签填写与问题不符，不正确的标签难以收获满意的回答。 4）病因四：对禁忌问题进行回答 有时平台系统疏忽未对违禁问题进行封号，使违禁问题展示，而我们对其进行了回答后被封号。这种情况，大家可以找搜狗问问工作人员说明，让平台修复这种漏洞，不过自己明知问题违规却仍然进行回复，也有自身的问题所在，结果都是违规的，解封账号的可能性较小。 5）其他病因 ①在提问或回答中发布大量推广广告内容 例如发布包含网站、商业产品及网址、名称、电话、Email、QQ号等识别方式和联系方式的文字的推广信息或者假冒腾讯及其他互联网公司等虚假信息。 ②进行虚假回答 例如完全抄袭、复制其他楼层回答或者用相同的答案，对大量不同的问题进行回答。 2、他人因素 除了以上个人因素外，还有一些他人因素，也会导致我们的账户被封禁。 （1）他人恶意举报 有人对于我们问答中的观点分歧较大，持不满或者不认可，就很有可能对我们的回答进行恶意举报。有争议的问题或者涉及个人喜好的问题时，较容易出现这样的情况。 这时我们可以联系搜狗问问的客服人员，把情况详细的陈述给他，工作人员会进行重新的核查，根据实际情况，对我们的账号给予解封。 （2）平台漏洞 还有一种是，平台检测系统出错，误以为我们回答的信息属于违禁回复，而进行了封禁。这种情况，我们可以向搜狗问问后台人员，说明情况，申请解封。 （3）他人盗用自己的账号进行了违规回答 用户在问题回答显示如果发现有些问题是我们没有回答过的，那么就可能是账号被人盗用。由于我们的账号就是我们的QQ号，所以这种情况就应该先及时在腾讯QQ冻结账号或者前往aq.qq.com网站修改密码，确保账号安全后，与客服人员联系说明情况，谈论解决办法。 二、针对病因对症下药 总的来说，被系统封号的原因共分为三种情况：自身原因、平台原因和他人原因，那么具体解封方法，又该如何操作呢？ 1. 确实违规 对于确实违规的运营者来说，搜狗问问会根据具体的违规情节进行相应的处罚，这种情况有两种解决形式。 1）申请解除 ①首先是主动申请解除，操作方法是，登录我们搜狗问问首页，找到首页右下方的投诉建议，点击意见反馈及投诉。 ②页面左边一栏的在线反馈，第三个就是解封申请，点击之后可以填写相关信息。标着红色*的是必须填写的重要信息，以便解决问题。 Tips:描述在500字以内，要写明申请解封的理由，文字之外为了更好的证明，最好上传图片，支持PNG、JPG、JPEG格式，限5张。可填写的联系方式有3种，QQ、手机、邮箱，选择其中一个即可，保证自己所选是自己在使用的，从而接收到处理结果通知。 2）等待自动解封 第二种，是等待账户自动解封。因为一般作弊封号都是暂时的，最长是封禁7天。但为了让账户尽快步入运营正轨，还是建议大家在遇到账户被封时，积极解决。这种自动解封方式只适用于我们因特殊原因，不方便及时反馈对账户进行解封时的方法。 2. 平台误判 对于平台误判，确认自己没有违规操作的运营者来说，有两种解决方式。 1）联系管理员 如果大家不清楚自己被封的原因，可以联系搜狗问问客服，通过查询，问清被封原因，有可能解封。 ①客服这样找，点击首页右下方的意见反馈及投诉，进入搜狗客服中心。 ②点击左上方搜狗客服中心，看到您的声音用心聆听有个搜索栏。 ③输入“如何联系客服” 就会出现客服联系方式。 2）专家提问 在搜狗问问首页下方有问问专家、周纳采数排行榜，问问专家栏下推荐的就是专家，在周纳采数排行榜里也有专家，点击头像，出现黄色标识显示就是专家。专家的采纳数和经验值都是比较高的。 可以让别人帮忙在搜狗问问提出想要问的问题，在描述问题时要切合自身的情况，详细清楚，以便专家解答，找到这种情况的解封方法。 以上就是我们整理的有关搜狗问问账号被封的原因及解决办法，相信大家在听了今天的课程后会更加了解搜狗问问账号的使用知识，避开触碰行业的禁忌。感谢您的认真聆听，我是做了12年互联网什么都懂一点的大美姐，我们下期见！ |
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