《新规则：用社会化媒体做营销和公关》

主编推荐语

本书已经成为社会化网络时代和移动互联网时代营销人员和公关人员日常工作的必备手册。

内容简介

《新规则:用社会化媒体做营销和公关(原书第5版)》共24章，分为三个部分：第壹部分（第1—3章）详细阐述社会化网络如何改变传统营销和公关的规则，并针对性地指出了企业应该如何挣脱旧规则的束缚，在新规则的指引下制定行之有效的策略；第二部分（第4—9章）详细讲解如何在新规则的指导下利用社交媒体、在线视频、博客、新闻发布和病毒式营销来实现营销和公关上的新突破，包含大量真知灼见；第三部分（第10—24章）通过数十个成功的营销和公关案例讲述如何利用新规则来制定具体的行动计划，极具实操性，同时从这些案例中提炼出了大量具有启发意义的观念和见解，旨在告诉读者如何利用这些社会化媒体和新规则来建立“思想领袖”地位，从而成功地进行营销和公关。

目录

• 版权信息

• 本书赞誉

• 译者序

• 推荐序

• 前言

• 第5版致谢

• 作者简介

• 第一部分 网络是如何改变营销和公关规则的

• 第1章 旧的营销和公关规则已不再适用

• 1.1 广告：一个浪费资源的金钱陷阱

• 1.2 单向的打断式营销已经成为过去

• 1.3 旧的营销规则

• 1.4 过去的公关只与媒体有关

• 1.5 公关和第三方报道

• 1.6 是的，媒体仍然很重要

• 1.7 新闻稿和新闻业中的黑洞

• 1.8 旧的公关规则

• 1.9 学会忘掉旧的规则

• 第2章 营销和公关新规则

• 2.1 人类历史上最重要的通信革命

• 2.2 开放业务

• 2.3 营销中的长尾理论

• 2.4 为访问者提供相关信息

• 2.5 传统实体的消息发布

• 2.6 公关中的长尾理论

• 2.7 营销和公关的新规则介绍

• 2.8 营销和公关的在线融合

• 第3章 与买家建立直接联系

• 3.1 在线世界中的正确营销方法

• 3.2 让整个世界知道你的专长

• 3.3 开发客户需要的信息

• 3.4 Big Birge管道公司在竞争激烈的市场中发展业务

• 3.5 买家角色是要考虑的最基本问题

• 3.6 站在发布者的角度来思考

• 3.7 与成员和社区保持联系

• 3.8 了解你的目标并让内容驱动客户的行动

• 3.9 内容和思想领袖

• 第二部分 通过网上交流直接接触买家

• 第4章 社交媒体与目标受众

• 4.1 什么是社交媒体

• 4.2 社交媒体如同鸡尾酒会

• 4.3 “升级到加拿大”的社交活动截留来自其他国家的游客

• 4.4 社交网络和敏捷性

• 4.5 新的求职规则

• 4.6 如何通过社交媒体找到新工作

• 4.7 一潭死水还是风水宝地

• 4.8 加入重要客户的在线论坛

• 4.9 充分利用论坛

• 4.10 Wiki、listserv与用户群

• 4.11 社交网络促使Adagio Teas走向成功

• 第5章 博客：让数百万博主为你做宣传

• 5.1 博客、写博客与博主

• 5.2 开博客还是不开博客

• 5.3 加州律师用博客树立权威并推动业务

• 5.4 理解网络世界中的博客

• 5.5 博客的4个营销和公关用途

• 5.6 关注博客——公司声誉悬系于此

• 5.7 发表博客评论，向外界传播观点

• 5.8 与谈论你的博主保持密切联系

• 5.9 博主喜欢精彩的活动

• 5.10 如何与世界各地的博主进行沟通

• 5.11 是否允许员工写博客

• 5.12 Not Another Junky博客

• 5.13 博客的力量

• 5.14 现在就建立博客

• 第6章 音频和视频的驱动效应

• 6.1 与顾客一起创建优秀视频

• 6.2 应该申请哪所大学

• 6.3 世界上最好的工作

• 6.4 让视频更有趣味

• 6.5 通过播客传送音频内容

• 6.6 Hack the Entrepreneur播客为管理者带来新客户

• 6.7 Grammar Girl播客

• 第7章 病毒式营销：网络吸引大众关注热点

• 7.1 全新的爆炸式营销

• 7.2 关注博客里的病毒式效应

• 7.3 制造万维网狂欢

• 7.4 万维网狂欢规则

• 7.5 电影制片人通过提供免费音频下载制造万维网狂欢

• 7.6 通过创用CC进行内容整合并传播你的思想

• 7.7 病毒式营销如同电影录制和风险投资

• 7.8 圣母玛丽亚烤芝士三明治和Jerry Garcia的厕所

• 7.9 佛罗里达州迈尔斯堡豪宅的100万美元优惠券

• 7.10 利用爆炸性新闻产生病毒式效应

• 第8章 内容丰富的网站

• 8.1 网络上的政治倡议

• 8.2 内容：网站成功的关键

• 8.3 把触角伸向全球市场

• 8.4 将所有内容整合到一起

• 8.5 卓越的网站：艺术因素多于科学因素

• 第9章 实时营销和公关

• 9.1 实时营销和公关

• 9.2 John Green完胜Tom Cruise

• 9.3 形成实时思维

• 9.4 实时博客推动了100万美元的新业务

• 9.5 现在是时候行动了

• 9.6 用实时视频记录生活和工作

• 9.7 众包支持

• 第三部分 为充分利用新规则制订行动计划

• 第10章 内容反映形象：打造自己的营销与公关计划

• 10.1 你的组织目标是什么

• 10.2 买家角色和你的组织

• 10.3 买家角色档案

• 10.4 倍科如何开发出全球消费者都喜欢购买的产品

• 10.5 接触高管

• 10.6 Web营销中买家角色的重要性

• 10.7 使用消费者自己的语言

• 10.8 你想让消费者相信什么

• 10.9 通过创建内容接触消费者

• 10.10 市场营销战略规划模板

• 10.11 新的衡量标准

• 10.12 向买家发出邀请的方式

• 10.13 衡量免费的作用

• 10.14 你应该评估哪些方面

• 10.15 不要将内容创作看成营销费用

• 10.16 美国总统奥巴马的成功之路

• 10.17 坚持你的计划

• 第11章 拓展业务：营销和公关如何促进销售

• 11.1 销售转型的时期到了

• 11.2 网络内容如何影响购买过程

• 11.3 关于创建以买家为中心的网站的提示

• 11.4 第1步：从信息内容开始销售

• 11.5 第2步：亲切推荐

• 11.6 第3步：完成交易

• 11.7 开源营销模式

• 11.8 销售人员作为内容负责人

• 11.9 公司的首席销售员

• 11.10 让销售人员了解新型购买过程

• 11.11 是否限制注册？让电子书的数据来告诉你

• 11.12 完成交易并继续交流

• 11.13 衡量和提高

• 11.14 内容策略如何促使业务每年增长50%

• 第12章 成为网络思想领袖，打造公司品牌

• 12.1 开发思想领袖内容

• 12.2 思想领袖内容的形式

• 12.3 如何创建有深度的内容

• 12.4 雷神公司如何利用记者写出有趣的内容

• 12.5 严格监管行业的思想领导

• 12.6 利用外界的思想领袖

• 12.7 是谁写出这么优秀的白皮书

• 12.8 你的买家挣多少钱

• 第13章 如何为你的买家编写内容

• 13.1 对官腔用语的分析

• 13.2 糟糕的写作是怎么形成的

• 13.3 有效的营销和公关写作

• 13.4 （在博客上）反馈的力量

• 13.5 在产品说明中加入幽默元素

• 13.6 波音公司的新闻品牌

• 第14章 移动营销：联系顾客，不论他们在哪里

• 14.1 投身革命

• 14.2 让你的站点提供良好的移动服务

• 14.3 通过移动设备来建立客户群

• 14.4 地理定位：当你的顾客就在附近的时候

• 14.5 利用二维码让人们访问你的内容

• 14.6 移动媒体室

• 14.7 任何事都有一款应用

• 14.8 把WiFi网络的名称作为一种广告手段

• 第15章 社交网站和营销

• 15.1 电视上的Eugene Mirman人很好，他喜欢吃海鲜

• 15.2 Facebook：不仅仅面向学生

• 15.3 如何使用Facebook营销你的产品和服务

• 15.4 增加与Facebook群组和应用的互动

• 15.5 为什么Google＋对你的企业很重要

• 15.6 在LinkedIn上了解我

• 15.7 向世界“推”出你的思想

• 15.8 社交网络和个人形象

• 15.9 在Twitter上开展与马有关的业务

• 15.10 CIA（美国中央情报局）加入Twitter

• 15.11 分享不仅仅是为了销售

• 15.12 与粉丝交流

• 15.13 Amanda Palmer是如何利用社交网络赚到100万美元的

• 15.14 哪个社交网站适合你

• 15.15 你不可能每个聚会都参加

• 15.16 优化社交网站页面

• 15.17 将社交媒体融合到离线会议或活动中

• 15.18 构建狂热的粉丝群

• 15.19 社交网络和危机公关

• 15.20 参与社交媒体就好像锻炼身体一样

• 第16章 通过博客与买家接触

• 16.1 博客应该讲哪些内容

• 16.2 博客的道德观和员工写博客的原则

• 16.3 博客基础：起步时需要了解的知识

• 16.4 装饰你的博客

• 16.5 使新博客吸引访问者

• 16.6 使用标签，以便于买家搜索

• 16.7 从Sharpie（和Sharpie粉丝）寻找乐趣

• 16.8 城市的博客

• 16.9 在北美地区之外建立博客

• 16.10 你还在等什么

• 第17章 一张图片胜过千言万语

• 17.1 把照片作为引人瞩目的内容营销

• 17.2 真人照片强于空洞的图片

• 17.3 如何用原创照片销售高额产品

• 17.4 我为什么喜欢Instagram

• 17.5 用Pinterest分享

• 17.6 SlideShare在展示创意方面的优势

• 17.7 信息图

• 第18章 使用视频与播客

• 18.1 视频与消费者

• 18.2 商业视频

• 18.3 不要纠结于视频发布形式

• 18.4 智能手机就是你所需的一切

• 18.5 视频显示专业技术

• 18.6 开始拍摄视频

• 18.7 为买家创作视频能产生销售线索

• 18.8 播客入门

• 第19章 直接面向消费者发布新闻

• 19.1 网络世界里的消息发布

• 19.2 新闻发布新规则

• 19.3 被发现即招来客户

• 19.4 驱动买家参与销售过程

• 19.5 制定你的新闻稿策略

• 19.6 通过发布服务发布新闻

• 19.7 通过RSS源吸引更多感兴趣的消费者

• 19.8 同时将新闻稿发布到你的网站上

• 19.9 新闻稿中链接的重要性

• 19.10 重视消费者使用的关键字和短语

• 19.11 包含正确的社交媒体标签

• 19.12 如果有重要事件需要通知媒体，那么同时也要告诉你的客户和潜在客户

• 第20章 新闻室：比媒体更大的门户

• 20.1 把新闻室作为免费的搜索引擎优化手段

• 20.2 向记者和编辑讲述你的故事

• 20.3 新闻室的最佳实践

• 20.4 安大略大学对本校专家的推广

• 20.5 通过新闻室联络记者、客户和博主

• 第21章 接触媒体的新规则

• 21.1 “回复：”无目标的推销和其他低级手段

• 21.2 媒体关系的新规则

• 21.3 博客与媒体的关系

• 21.4 如何利用博客来吸引主流媒体进行报道

• 21.5 像美国空军那样“发射”理念

• 21.6 如何向媒体进行宣传

• 第22章 通过劫持新闻打开媒体之路

• 22.1 记者正在寻找你所知道的

• 22.2 把你对新闻的看法带到市场中来

• 22.3 如何找到可劫持的新闻

• 22.4 当新闻（在某种程度上）与你有关时

• 22.5 Twitter是你劫持新闻的工具

• 22.6 注意劫持新闻可能毁掉你的品牌

• 22.7 劫持新闻的乐趣和收益

• 第23章 搜索引擎营销

• 23.1 占据搜索引擎的第一页

• 23.2 搜索引擎优化

• 23.3 搜索中的长尾理论

• 23.4 创建你自己的搜索引擎资产

• 23.5 打造顶级的登录页面

• 23.6 优化过去

• 23.7 在高度分立的商业环境中进行搜索引擎营销

• 第24章 付诸行动

• 24.1 思维定势

• 24.2 从传统营销经理到现代首席营销官的转变

• 24.3 克服恐惧

• 24.4 获得所需的帮助（并拒绝不需要的帮助）

• 24.5 现在到你行动的时候了

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