美发人:别把自己干成苦力~ 发型师该吃饭就吃饭去吧!去吃了饭,你的业绩反而会更高,客人反而会更尊重你,而你也会有一个更健康的身体! 在发型师的工作里,每天总是兢兢业业的服务着客人。面对着客人,深怕客人多等了那一分一秒。常常一忙碌就宁可不吃饭、不喝水、不上洗手间,就只怕客人坐在那里多等了一分钟。 一分钟对于一位客人来说,或许就是那六十秒,但是对于一位发型师而言,感觉一分钟代表的是自己对客人的亏欠! 宁可自己忍着身体的不舒服、肚子的饥饿、膀胱快炸掉的那膨胀感,就只有一个想法…..不想让客人辛苦的坐在那里等!心理过意不去? 但是你可知道,其实你的想法,你认为你让客人多等了一分钟,你就很对不起客人,可是实际上客人却是很无感的! 因为客人并没有陪妳从早上一直到她进门的那段时间都是在店里看着你的工作情况! 她不会知道妳身体不舒服、她不会知道妳还没有吃饭、她不会知道原来你连一口水都还没有时间去喝! 秉持着服务人员该有的服务心态,客人就是我们的衣食父母。可是当你已经到了身体不舒服或是让身体不健康的工作方式,其实你的坚持并不会得到客人更尊敬你!因为客人她根本就不知道! 为何建议该吃饭就去吃饭?该喝水就去喝水?该去厕所就去厕所? 身为发型师的你,有礼貌且大方的告知客人,请她等一下下,你需要吃个饭或你需要上个洗手间,请她等个5分钟,并且告诉她,因为妳已经从早上忙到现在都没有进食或是还没有去过洗手间,所以请她稍等你十分钟!难道他就不理解? 或许很多发型师不太习惯这样做!心中总是想着,这样怎么好意思!?客人来了就坐在那里等? 其实这样才能让客人更加懂得尊重一位有能力的发型师!而你的表达其实也是在向客人间接的表达你的工作能力。你就是能够让客人从简单的一句话里感受到你的忙碌和你的专业。 让客人感受到你的忙碌是一件好事!因为客人对你会更加忠诚! 就消费心理学来说,客人会用一位设计师忙不忙碌来判断这位发型师厉不厉害!越忙的发型师,给客人的感觉就是这位设计师应该是技术很厉害的设计师! 所以当你适度懂得大大方方告诉客人,因为你忙到现在,真的身体很不舒服,因此需要先去吃个饭或上个化妆室,其实客人心态上更会认为你是一位很努力且专业的发型师。 何必忍着那不舒服的身体一直做客人?你认为你付出你的责任而持续不断的做。对于一位客人而言,你只是一个没有价值的服务生! 要让客人尊重你?那你要学会开口告诉客人,你必须先去吃个饭开始! 你的工作卖的不只是技术! |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 这是一个能帮助您学习的公众号
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