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在职场中，如何与领导打交道是一门大学问。 而说话是最为日常的行为，也是和领导打交道最重要的一环。 领导对别人说“辛苦了”，属于说话中最常见的内容之一。 别看只有短短三个字，想要完美的回应领导，却是最考验情商的时候。 面对领导“辛苦了”的问候，如何回答才显高情商呢？  01 低情商的几种表现 先来看看低情商的回答，一般都不会超出以下几类。 1、“不辛苦” 有些人面对领导问候，有些紧张，又想表现自己还能干，结果嘴皮子没有跟上脑瓜子，一张嘴就是“不辛苦”。 领导问候你辛苦，你却说不辛苦，直接否认了领导的慰问。剩下的，自然是长久的沉默，连领导都不知道该说什么了。 2、“领导辛苦了” 有些领导是从主席台或空调房里走出来，面对一线群众展现宽厚，说辛苦了。有些人想拍马屁，但是积累又不多。自以为是地把领导的话改换一下，还给领导，以为领导会高兴。其实，领导很尴尬，因为他刚才可舒服了，只是客套一下，你却当了真。他甚至可能认为你在讽刺他。 3、……（沉默） 有些人面对领导的问候，不知道该说什么，沉默不语。领导只有从他身旁默默走过。因为，领导也不知道该如何调动一个木头的积极性。  02 如何回答才显情商高？ 领导说“辛苦了”，怎么回应其实不难，关键是，读懂不同场景下的潜台词。 1、加班时说“辛苦”，其实想“知进度” 我朋友公司，特别喜欢加班，刚来公司那会天天加班时，他们公司领导见面就会对他说“辛苦了”。 我朋友一般回复就是“不辛苦不辛苦，应该做的”。 像这种加班后，领导说“辛苦了”，是一种官方的客套话。比起你辛不辛苦，领导其实关心的是工作进度，工作做完了吗？做了多少？想了解一下你的工作进度。 我们在回答时，可以汇报一下工作进度，比如：“不辛苦，工作已经完成了80%，剩下的半个小时就可以搞定，下班了。” 2、重要任务说“辛苦”，其实想“听计划” 领导把一项重要，紧急的事情教给你，对你说“辛苦了”，说明是对你的器重，希望得到你会把任务完成好的决心，以及想知道你怎么开展这个任务的大概计划。 这个时候，你可以说：“嗯，领导请放心，我已经拟了一个初步计划表，待会给您过目，我已经有了配合这次任务的人选，跟你确定以后，就可以着手开展下一步工作，保证完成任务。” 3、结果不满意说“辛苦”，其实想“促改进” 我上次提交了一个方案，领导没有采纳，虽然完成了领导交待的工作，但他觉得不太满意，也会说一句“辛苦了”。 其实是表示宽慰、鞭策，意思是虽然没做好，但我还是看到你付出的努力，态度上值得肯定，但是还是希望你继续努力，有所改进。 这个时候，你可以说：“领导，这次我反思了一下，前期跟你沟通太少了，没有正确的领会到您的意思，所以我这次想了几个修改意见，麻烦您看看行不行”。 或者你还可以说：“谢谢领导关心，经过复盘后，我发现XXX地方还有些不足之处，经过这次的经验总结，下次我会做的更好。” 只要你态度端正，有改进的表现，就可以给领导留下好印象。 4、符合预期说“辛苦”，其实想“听细节” 这种是工作中最常见的一种情况，这种情况下，领导的“辛苦了”一半是出于礼节性的关心，另一半是对工作的认可与肯定，希望你下次继续保持。 你可以这样说：“谢谢，领导的认可，这次完成的顺利主要是前期的计划安排得当......”。借此机会，向领导展示成果、突出你的专业性、总结经验，让领导更加信任你。 在描述中，注重对工作细节的突出，让领导更直观的感受到你的辛苦，加深领导对你的印象，让你的努力没有白费。 5、超出预期时说“辛苦”，其实想“表认可” 这种情况下，表明你的工作完成度，已经高于老板的预期，老板十分满意，一方面展现了你自己的能力，另一方面展示了工作难度之大。 这个时候，你可以“总结经验+感谢团队”，你可以说：“这次多亏了团队的配合，大家分工明确，效率很高，在一起努力配合下才能把工作超前完成，这是大家一起努力的成果，感谢领导，感谢大家”。 一个人有功，大家分享劳动成功，这样才能体现你的情商。  03 最高境界：见人下菜 除了要董潜台词外，见人下菜才是高情商回答的最高境界。 首先看领导的性格。 如果领导脾气古板，不苟言笑，回复时尽量中规中矩一些，千万不要油腔滑调，否则会引起对方反感。如果领导大度开朗，平常与员工没有距离，适当的开开玩笑则可以活跃气氛。 此外，还要看自己与领导的关系。 如果自己与领导不熟，则不要过于放肆，可以幽默风趣一点，但要把握好尺度。如果与领导关系不错，领导对你很喜欢，且领导比较随和，没什么架子，那么适当开开玩笑，甚至让领导请客，都没有关系。 那么，具体应该如何操作呢？根据领导性格和与领导的关系，按四象限管理法归类如下：   。 |
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