|
1、今年7月1日开始，我市城乡居民用电实行阶梯电价政策，这一政策有何现实意义？
答：本次推进居民用电阶梯电价政策主要是为响应国家深化能源改革价格要求，运用价格杠杆鼓励和引导全体人民合理用电、节约用电，促进构建资源节约型、环境友好型社会。
2、新的阶梯电价具体执行对象是哪些？
答：根据物价局规定，7月1日起，“一户一表”居民生活用电执行阶梯电价。“一户一表”居民用户，是指独立装表计量，供电企业直接抄表、直接收费、直接服务到户的居民用户。
(1)原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”。房产证明主要指房屋产权证，没有房屋产权证的，需要提供土地使用许可证、商品房购房合同、城镇拆迁补偿协议书、农村宅基地证明等。
(2) 用户出租或自行分割住宅不改变“户”的认定。
(3)“前店后家”的“一户一表”居民用户，仅有一个表计且采用定比定量方式计费的，生活用电部分按阶梯电价分档计费。
3、这项新政策的实行后，城乡居民用电价格有什么变化？对居民用电会带来什么影响？
答：城乡居民实行阶梯电价，且实现全省城乡同价后对居民用电量在400千瓦时及以下的居民影响不大。（以前月用电量400千瓦时电费为183.52元，新价计算为204.92元,差21.4元）因为新居民阶梯电价分档情况：第1档月用电量200千瓦时及以下电价为0.4983元/千瓦时，由原来的150千瓦时提高至200千瓦时，第2档月用电量201-400千瓦时电价0.5483元/千瓦时，第3档月用电量401千瓦时及以上0.7983元/千瓦时；合表用户0.5330元/千瓦时。同价后，第1档电量由原来150千瓦时及以下提高至200千瓦时及以下，为避免短期内居民电价上涨过大，漳州电业局供区“一户一表”用户第1档电价和合表用户电价分三年逐步过渡到位，但是第2、3档电价不实行过渡，直接到位。漳州各县供电公司供区居民第1档电价均有不同程度下降，不执行过渡电价。
第1档电价2012年7月1日至2013年6月30日过渡电价0.4763元/千瓦时,2013年7月1日0.4983元/千瓦时。
合表用户分三年过渡，具体为2012年7月1日至2013年6月30日0.4943元/千瓦时、2013年7月1日至2014年6月30日0.5243元/千瓦时、2014年7月1日0.5330元/千瓦时。
4、一些市民反映新电价政策实行后家里的电费出现不同程度的变动，对市民用电有什么指导建议，能让电费支出减下来？有何节约用电的秘诀？
答：执行阶梯电价后，养成节能省电的用电习惯十分重要。一方面，建议消费者在购买家电时尽量选择低能耗、节电型的家用电器；另一方面，家庭节电技巧如果运用得当，家中的电费也将大幅度减少。如：一般家用电器用完要随手拔下插头，外出时要检查家中电器是否全部关闭；由于电视机处在待用状态还是会用电，因此电视最好手动切断电源；夏季是空调用电高峰，使用空调前清洗过滤网亦可节电，同时开启空调的睡眠功能也可省电20％；冰箱尽量减少开门次数和时间，最好不要把热的食品放进电冰箱内等，这些细节均可降低能耗。
5、居民峰谷分时电价是什么情况？
答：⑴居民峰谷分时电价执行范围：自2012年7月1日起，“一户一表”居民用户可自愿申请执行峰谷分时电价，一旦申请执行，需执行满一年后方可申请退出。
居民合表用户或执行居民电价的非居民用户（如：以老年人、残疾人等为主要服务对象的社会福利机构）不能申请峰谷分时电价。
⑵居民峰谷时段划分
高峰时段：8：00-22：00；谷时段：22：00-次日8：00。
⑶居民峰谷分时电价执行标准：居民用户的高峰时段电价在各档电价的基础上每千瓦时加价3分钱，低谷时段电价在各档电价的基础上每千瓦时降低0.20元。
6、居民峰谷分时电价应该怎么申请？能在申请后立马生效吗？
答：供电企业为客户提供窗口申请、网上申请两种渠道申请峰谷分时电价：
（1）“一户一表”居民客户可通过所属供电单位营业窗口进行峰谷分时电价申请。所需携带的材料为户主身份证原件及复印件，委托他人办理的还需提供户主开具的委托书、户主及代办人身份证原件及复印件。
（2）在供电单位客户档案中登记的户名、身份证号码与户主身份证信息相匹配的“一户一表”居民客户，还可登陆我们95598网站进行峰谷分时电价申请。
生效时间：对于已安装智能电能表并设定好峰谷时段的用户，从供电单位受理申请后的第一个抄表日的用电量起执行峰谷分时电价。
对于已安装智能电能表但未设定峰谷时段的用户，供电单位在受理申请后的三个月内完成现场表计时段调整，从峰谷时段设定后的第一个抄表日的用电量起执行峰谷分时电价。
对于未安装智能电能表的用户，供电单位受理申请后告知申请顺序号和换装智能电表期限，在期限内安排换表并设定峰谷时段，在不改变抄表例日的情况下从换表日用电量起执行峰谷分时电价。
7、居民如何知道自家用电是否满足峰谷分时电价申请条件？
答：2012年7月1日起，“一户一表”居民用户可自愿申请执行峰谷分时电价，用户可登陆网站、95598热线电话、供电营业窗口等方式查询自家是否满足峰谷分时电价申请条件。
8、新政策对哪些群体有补贴措施？
答：从2012年7月1日起，对全省民政部门登记在册的低保、五保户，每户每月安排15度的免费电量，实行先征后返，委托民政部门按季度统一发放给低保、五保户，低保、五保户每月仍按正常实际用电情况向供电部门缴交电费。即使低保五保 户实际月用电量达不到15度，也按照15度电量折算金额后发放补贴。
9、“一户多人口”家庭可否申请分户？
答：仅有一个房产证明且户籍人口在6人及以上的家庭，且户籍上所有人口只有一个用电户号的，可提出用电分户的申请，现场具备分表条件的，供电企业予以分户分表，且只能分立两个用电户；不具备分表条件的，可以选择执行合表电价。
申请分户手续为：
(1) 房产证明原件及复印件；
(2)户口簿原件及复印件（户口簿上居住地址需与房产证明地址一致）；
(3)户主身份证明的原件及复印件，其他人员身份证复印件；
(4)居（村）委会出具的表明用户家庭人口实际居住状况与户口证明一致的证明材料。
(5)产权所有人同意用电分户的书面证明。若委托办理的，应提供有效的授权委托书（手签并加盖手印）、委托双方的身份证明原件及复印件。
(6)由原户及新户共同出具屋内配线物理上分隔（隔离）完毕具备安全用电条件的承诺书，并签章确认。
如果户籍所注人口在我省有两个及以上用电户号的，不能申请办理分户分表或执行“合表用户”电价。
10、电业部门为老百姓便民服务措施？
开展和实施居民用电服务“六提升”工程，主要从电能质量、故障抢修、有序用电管理水平、服务保障性住房、居民生活用电电力故障抢修速度、居民生活用电计费和收费准确率等方面着手，切实提升居民用电服务。
同时，在用电高峰期，为了确保居民安全稳定用电，我们还提早做好“迎战”高温准备，千方百计解决居民在用电过程遇到的各种难题，落实用电咨询、诉求收集、便民缴费、故障报修等“一站式”光明服务，做到服务到户，主动上门为居民检查线路、电表、开关等各类用电设备，逐一进行排查，消除隐患，确保居民能够清凉“度夏”。
在安全用电、科学用电、节约用电方面，我们还将电力志工、创先争优党员服务队“开”进社区、乡镇，将居民们想了解的电力信息、知识送到居民朋友的家门口，让在大家了解电、用好电，用放心电。
共计优质服务进社区102户，现场服务数量12536人次；优质服务进农村155户，现场服务数量11257户。
开展市、县二级安全用电、科学用电、节约用电宣传的同时，我们还积极策划3.15的电力营销活动方案和居民社区上门服务活动方案，开展社区供电服务工作互动，邀请客户代表、消委会参加服务评价，在全市1249个行政村设立缴费点，设立多个自助缴费终端，全面实现“十分钟”缴费圈建设目标。
许局长您好，网民朋友非常关注新电价政策，他们也提出了很多问题，下面我们就从中挑选一个问题，您来帮忙解答一下。
11、为什么华安县供电公司没有执行第一档阶梯过渡优惠电价？
答：本次调价前，漳州电业局直供居民用户第一档电价150千瓦时及以下为0.4463元，调价后200千瓦时及以下调整为0.4983元。根据省物价局文件，为避免短期内居民电价上涨过大，9个地市和18个县电网的“一户一表”用户第1档电价分三年逐步过渡到位，漳州电业局直供的 “一户一表”居民用户第1档电价执行一年过渡电价；而华安县供电公司居民用户调价前电价为0.50元，调价后的第一档电价下降了，文件未规定华安县供电公司执行第一档过渡电价。
|
