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5月14日，刘恺在打开京东APP的时候，发现首页出现了“京东新百货”的入口。他点进去后发现这像是一个大型线上百货商场，里面有各种物品的分类。刘恺想到自己最近想买一件衬衫，就进入“服饰内衣-男装”分类，发现里面有免烫衬衫、定制衬衫、无痕衬衫这三种和男式衬衫相关的选择，每一个分类点进去后都是各种衬衫的链接，门类齐全。
刘恺转身喊妻子林夏来帮他挑衬衫，林夏也是第一次注意到“京东新百货”。她想起自己前两天去商场专柜买粉饼却还没挑到合心意的，正好今天不想出门，点开“美妆护肤”后恰好发现了粉饼这一选项，于是她点开分类，发现这里呈现的粉饼品种比上次在商场专柜看到的还要多，大多数产品价格也更实惠，而且每一条产品链接中都有产品介绍和用户评价。 “你的衬衫我晚点帮你看。”林夏开始兴冲冲地挑选粉饼，“这太好逛了，我先看看我的粉饼。”  京东APP首页出现“京东新百货”入口 01 深谙消费者的新时尚生活 当下，像刘恺和林夏这样的Z世代消费者，他们购物往往不局限于一家平台，呈现出更加多元化和碎片化的特点。 他们非常熟悉各个平台之间的差别和优劣，日常的购物会根据自己的实际需求和喜好，在不同的平台以及线上线下反复跳跃。货比三家是常态，人们的消费越来越注重个性化选择和消费体验。同时，利用各个平台的特点，年轻消费者也开发出了复杂多样的剁手攻略。 面对消费者层出不穷的需求，电商平台也逐渐形成以消费年龄、兴趣爱好、品类、社交等维度进行细分的赛道。传统电商平台抓住消费者的消费需求，争取提供物美价廉的商品；社交电商则是通过优质内容分享和KOL的带货，吸引消费者进行购物。 随着购物平台的多样化，年轻一代的消费者对消费体验的需求也不断升级，他们不再满足于平台的优质选品或实惠的价格，而是对商品服务、场景等更多方面有了要求。各平台也迎合这种消费心态的变化，不断地调整其业务。 从过去对单一商品的需求，到如今更多地追求商品的服务和消费场景，这种趋势的变化，造就了当下很多潮流集合店的火爆。 京东在这个时候上线京东新百货，推动线上线下场景融合，消费者购物在此一站实现，无疑是又一次对消费趋势的准确把握和引领。 02 京东上线新百货体现品质优势 5月9日，京东APP的首页上线了“京东新百货”频道。 该频道下集合了服饰内衣、箱包、鞋靴、珠宝首饰、童装、美妆护肤、运动户外、钟表眼镜、奢侈品、厨具、家纺、家居日用、家具、灯饰这14种分类大类，而大类之下各有细分，总共有415种细分类别。 京东新百货下设分类 新百货频道是对京东之前一些百货售卖业务的整合，从界面视觉、浏览体验、选品标准、消费服务和互动玩法，再到整个底层生态建设，都进行了完整升级。与将服饰、美妆、箱包、运动等品类简单整合不同，京东方面相关人员表示，京东新百货对入选商品设置严格的准入、流转和识别标准，入选商品均有专属“京东新百货”标签，以体现其品质力优势。 在“新百货”频道首页，“IP联名”“私人订制”“超级爆款”“大牌推荐”等展示位，都显示出京东新百货定位的是精品路线。  京东新百货首页 近年来，京东主战的第三方商家入驻数量不断增长。 根据其财报显示，去年三季度第三方商家的入驻数量，已经达到上半年总和的3倍之多，其中以时尚居家类目的商家增长最多。另外，LV、宝格丽、雅诗兰黛等多家大品牌商家，也在去年在京东开店或者达成合作。 这一次，京东上线新百货也是一次与品牌商家合作的新尝试。 京东新百货给予品牌商家更多新的销售和展示空间，实现更加稳定和持续的增长。同时，更多的具备品质力、潮流力的新锐品牌，需要通过高效的供应链和全渠道合作伙伴，实现商品的线上线下能力打通，京东新百货为品牌商家创造新的增长空间，带动线下零售更高质量的增长。京东新百货从平台生态建设、营销、运营、全渠道等多个层面进行优化和升级，为商家和消费者提供了全新形式的服务。 正如林夏脱口而出的“这太好逛了”，京东俨然将新百货打造成了一个大型线上百货商城。而京东的目的不止于此。此前有媒体报道，按照规划，京东新百货将被打造为集线上线下消费、体验于一体的新生活方式精选集合创新业态。 京东新百货依托对平台用户购物习惯以及当下消费者的购物偏好的研究，牢牢掌握最新的消费趋势，为消费者制定更好的选品计划，带动线下零售，推动线上线下消费场景一体化。实际上，京东对于线下实体店的探索已经不是第一次，去年首家主营家电、3C，覆盖全品类的京东MALL已落地西安，而线下新百货实体店也已进入筹备阶段，未来还将会联合更多合作伙伴，以不同主题和模式进行多种线下探索。 03 探索线上线下融合的引领者 随着线下实体商业转型升级和全渠道数字化发展，更多的消费者逐渐回归实体商业，而在此时线上电商平台选择拥抱线下也成了一条新的探索之路。 对京东而言，此时布局不失为一个好时机。 近年来，越来越多领跑新消费赛道的品牌陆陆续续崭露头角。例如潮流零售商KK 集团迎合Z世代消费趋势，建立多品牌矩阵，目前旗下已拥有 KKV、THE COLORIST 调色师、X11、KK馆四大自我孵化的零售连锁品牌，产品组合涵盖美妆、潮玩、食品、家居等各大品类。线下门店的选品设计、品牌定位越来越五花八门，迎合消费趋势是品牌创新的重要选择。 在当下消费趋势不断变化的情况下，京东下的这步棋是站在了新的引领位置，发现产业融合发展的先机，成为线上线下产业融合的积极探路者。京东集团高级副总裁、京东零售时尚居家事业群总裁冯轶曾公开表示，希望京东新百货这一全新消费体验场景，可以为用户提供更加优质的商品和服务，更好地满足消费者的新时尚生活需求。“同时，也希望与更多合作伙伴和专业人才携手，创造更多行业增长价值，共同带动线上线下零售向更高质量发展。” 上线京东新百货并且探索线上线下融合，无论是消费新趋势还是零售业发展的空间，京东都踩在一个比较好的时间节点上。这次引领性的探索，能否给京东带来惊喜，我们可以拭目以待。      |
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