近年来，家电行业监管体系逐步健全完善，保证消费者合法权益和行业的健康、有序发展。 1、行业主管部门和监管体制 根据观研报告网发布的《2021年中国智能清洁类小家电市场分析报告-市场供需现状与未来规划分析》显示，智能清洁类小家电行业的主管部门为国家发改委、工信部和市场监督管理总局。其中， 国家发改委主要负责综合研究拟订经济和社会发展政策，进行总量平衡，指导总体经济体制改革和宏观经济调控；工信部主要负责拟订实施行业规划、产业政策和标准，监测工业行业日常运行，推动重大技术装备发展和自主创新等；2018 年 3 月第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案施行后，市场监督管理总局整合了原国家质量监督检验检疫总局的职责和国家认证认可监督管理委员会的职责，主要负责产品质量监管、出入境商品检验、产品认证认可和标准化等工作。 中国家用电器协会（CHEAA）是家用电器行业的制造商企业、零配件和原材料配套企业等自愿组成的行业性、全国性、非营利性社会组织，其宗旨为代表行业企业的利益，维护行业合法权益，反映会员企业诉求，协调会员之间关系， 规范会员行为，维护公平竞争与市场秩序，联系政府，为行业、会员、政府提供服务，促进行业的健康发展。协会的基本职能为维权、服务、自律、协调和监督， 并协助政府实施行业管理。 2、行业主要法律法规 序号 | 发布单位 | 发布时间 | 文件名称 | 内容要点 | 1 | 全国人民代表大会常务委员会 | 2018 年12 月 29 日 | 《中华人民共和国产品质量法》 | 生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请产品质量认证。经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书，准许企业在产品或者其包装上使用产品质量认证标志。 | 2 | 市场监督管理总局 | 2018 年 4月 1 日 | 关于印发《全国重点工业产品质量监督目录（ 2018 年版）》的通知 | 贯彻落实《质量发展纲要（2011-2020 年）》关于“制定实施国家重点监管产品目录”的要求，按照突出消费品质量安全监管的工作思路，制定了《全国重点工业产品质量监督目录（2018 年版）》。各省市参照制定本区域重点工业产品质量监督目录，切实突出工作重点，
提高产品质量监督工作效能。（注：吸尘器属于全国重点工业产品质量监督目录中列示的产品） | 3 | 国务院 | 2016 年 2月 6 日 | 《中华人民共和国认证认可 条例》 | 国家根据经济和社会发展的需要，推行产品、服务、管理体系认证。国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志，统一收费标准。统一的产品目录（以下简称目录）由国务院认证认可监督管理部门会同国务院有关部门制定、调整，由国务院认证认可监督管理部门发布，并会同有关方面共同实施。列入目录的产品，必须经国务院认证认可监督管理部门指定的认证机构进行认证。 | 4 | 国家质量监督检验检疫总局 | 2015 年10 月 21日 | 《缺陷消费品召 回 管理办法》 | 生产者是缺陷消费品的召回主体。消费品存在缺陷的，生产者应当依照本办法实施召回。生产者应当建立缺陷信息收集分析处理制度，收集消费品质量安全信息，获知消费品可能存在缺陷的，应当立即组织调查分析，确认消费品存在缺陷的，应当向生产者所在地省级质检部门报告调查分析结果，并立即采取措施，停止生产、销售、进口存在缺陷的消费品，按本办法的规定实施召回。（注：家用电器属于依照本办法实施召回管理的消费品目录） | 5 | 全国人民代表大会常务委员会 | 2013 年10 月 25日 | 《中华人民共和国消费者权益保护法》 | 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 | 6 | 国家质量监督检验检疫总局 | 2009 年 7月 3 日 | 《强制性产品认 证 管理规定》 | 列入目录产品的生产者或者销售者、进口商应当委托经国家认监委指定的认证机构对其生产、销售或者进口的产品进行认证。认证证书有效期为 5 年。（注：真空吸尘器属于强制性产品认证目录中列示的产品） |
资料来源：观研报告网《2021年中国智能清洁类小家电市场分析报告-市场供需现状与未来规划分析》 3、产业政策 序号 | 发布单位 | 发布时间 | 文件名称 | 内容要点 | 1 | 国家发改委 | 2019 年10 月 30 日 | 产业结构调整指 导 目 录（2019 年本） | “符合国家 1 级能效或 2 级能效家用电器开发与生产”、“智能制造关键技术装备，智能制造工厂、园区改造”属于鼓励类产业。 | 2 | 国家发改委、生态环境部、商务部 | 2019 年 6月 3 日 | 关于印发《推动重点消费品更新升级 畅通资源循环利用 实 施方案（ 2019-2020年）》的通知 | 聚焦汽车、家电、消费电子产品领域，进一步巩固产业升级势头，增强市场消费活力，提升消费支撑能力，畅通资源循环利用，促进形成强大国内市场，实现产业高质量发展。支持节能、智能型家电研发，鼓励开发基于物联网、人工智能技术的家电组合产品和一体化产品。着力破除限制消费的市场壁垒，切实维护消费者正当权益，综合应用各类政策工具，积极推动汽车、家电、消费电子产品更新消费。 | 3 | 国家发改委、工信部等 10部门 | 2019 年 1月 28 日 | 关于印发《进一步优化供给推动消费平稳增长促进形成强大国内市场的
实 施方案（2019 年）》的通知 | 支持绿色、智能家电销售。有条件的地方可对产业链条长、带动系数大、节能减排协同效应明显的新型绿色、智能化家电产品销售，给予消费者适当补贴。促进家电产品更新换代。有条件的地方可对消费者销售旧家电（冰箱、洗衣机、空调、电视机、抽油烟机、热水器、灶具、计算机）并购买新家电产品给予适当补贴，推动高质量新产品销售。 | 4 | 工信部 | 2016 年 8月 5 日 | 轻工业发展规划（2016-2020年） | 优化出口产品结构，努力提高机电产品和一般贸易的比重，培育出口竞争新优势，力争保持轻工产品在国际市场份额中的优势地位。在食品、家用电器、皮革和家具等基础条件好的行业，推进智能制造，加快智能制造软硬件产品应用与产业化，研发智能制造成套装备，
推进数字化车间/智能工厂的集成创新与应用示范，加快典型经验交流和推广。 | 5 | 国务院 | 2015 年 5月 8 日 | 关于印发《中国制造 2025》的通知 | 统筹布局和推动智能交通工具、智能工程机械、服务机器人、智能家电、智能照明电器、可穿戴设备等产品研发和产业化。在食品、药品、婴童用品、家电等领域实施覆盖产品全生命周期的质量管理、质量自我声明和质量追溯制度，保障重点消费品质量安全。 | 6 | 工信部 | 2011 年 1月 11 日 | 关于加快我国家用电器行业自主品牌建设的指导意见 | 进一步强化品牌意识，提高核心技术研发和工业设计水平，提升品牌国际化的经营能力，提高在全球产业链中的地位和国际市场影响力。加强消费市场调研和消费行为分析，围绕消费者对节能环保和个性、时尚家电产品的消费需求，开发和设计新产品，不断引导和创造新的市场需求。 |
资料来源：观研报告网《2021年中国智能清洁类小家电市场分析报告-市场供需现状与未来规划分析》（WW） |
