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上海从2022年3月份局部封控至今，网上不时看到对居委会的抱怨、批评，有些已经被调查、追责，但这并不是上海居委会的全部。至少，我所在小区的居委会堪称优秀，他们的付出不应该被抹杀。 任何工作要做好，从大的方面说不外乎就是态度、能力两个方面，居委会的工作也不例外。居委会成员在居委会吃、住一个多月了，他们舍弃了自己的小家，服务大家。在此期间，他们曾经凌晨4点多去领取核酸抗原物资，也曾经忙到中午才能吃上一口饭，经常一天只能睡五六个小时。他们的身体力行也给大家树立了榜样，所以小区的其他社区工作者（业委会成员、楼组长、志愿者）也尽心尽责；小区居民也深受感动，尽力配合居委会的各项工作，在我们小区从来没有发生过哄抢物资之类的事情。
(1) 就医开药：我始终认为封控期间，人少吃几顿没关系，但新冠以外患者的权益必须得到保障，因为生命不能重来。我们小区居委会允许患者、孕妇出门看病、体检，回来时提交病例即可，没有设置“具有48小时核酸阴性结果才能出门”这样不人道的规定。另外，每个星期都会安排志愿者去医院为居民开处方药，同时，为小区居民提供了附近药店的微信群，自己可以订购非处方药。(2) 物资供应：我们小区共发放了11次的免费大礼包，其中有9次是生活物质。不仅发放及时，品类丰富（肉、蛋、蔬菜、米面红薯面粉、油盐味精糖酵母粉、水果、牛奶酸奶、抽纸卷筒纸、牙膏、洗发水、沐浴露、保鲜膜、垃圾袋等），而且没有变质产品，都是知名品牌。一个独居人士，疫情期间不外购物资也能维持生活。除此之外，居委会前期提供了有用的超市、水果等正规购买渠道，中后期每周以居委会的名义组织两次团购。
(3) 关爱老人：政府一个重要的职责就是为弱势群体托底。在我们小区，居委会和楼组长知道每栋楼有哪些不会手机购物的老人。我们这栋楼就有一户，楼组长经常为其购物，甚至自己还送给老人一些物资。居委会不可能所有的事情都做得完美，但他们乐于听取居民的意见，不断改进。譬如最早我们发放物资时，是每栋楼的居民依次到一个统一的地点领取，有人认为这样会增加感染风险。现在居委会将物资发放到每栋楼门口，由楼组长负责分发。这其实增加了居委会的工作量，但为了大家的安全，他们宁愿自己辛苦一点。工作要让大家心服口服，除了态度，还需要能力。我们的居委会以下能力还是不错的：当日事当日毕，绝对不会出现物资囤积几天，最后坏了、烂了被扔掉的事情。我们第1次、第11次的免费大礼包是晚上八九点到小区的，尤其是第1次，第二天早上七八点要做核酸。在这样的情况下，居委会依旧带领其他社区工作者分发大礼包至凌晨。
看过一个数据，上海一个居委会成员大概对应500-1000个居民。在疫情这样的特殊时期，如果不发挥其他社区工作者的作用，纵使居委会成员有三头六臂，不吃不喝，也不可能应对众多的繁杂事情。在我们小区，有核酸检测、物资统计、医院开药等不同事务的志愿者，他们为居委会分担了不少工作。在这次疫情中，我相信很多的居委会是有心无力，康健社区电话中那个生病了却一直无法转运的老人，实际上居委会已经做了它能做的一切工作。作为最基层的社区工作组织，居委会既没有决策权，也无力调动太多资源，但他们却要在一线冲锋陷阵，而且就像广为流传的曹家渡那个电话录音中居民所说，居委会还要替各个部门挡枪，背黑锅。疫情中的诸多乱象都推给居委会、团长、快递员等群体合适吗？能从源头上解决问题吗？这些是值得深思的问题。疫情结束后，应该奖惩分明，政府要严惩那些违法乱纪、不作为的居委会，对优秀的居委会则应给予相应的物资与精神激励。
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