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相对说来，淘宝平台规模极大，产品繁多，可以满足我们几乎所有的购物需求，更重要的是，淘宝规则非常成熟，买卖双方都围绕规则交易，在询单阶段，很多购物者发现部分商铺可能会出现不回信息情况，那么淘宝卖家客服不回复怎么办?淘宝客服联系不上如何解决?本期数字营销我为您详细解答!
一、淘宝卖家客服不回复怎么办 @匿名用户 淘宝商家不回复，联系不上，应该是客服没有在身边。一般客户上线的话，应该是会主动联系你的。除非是很久没有打理的店铺。可以到店铺首页看一看有没有商家的电话号码吧?如果没有电话号码的话，那只能等客服上线再联系你，一般是没有什么办法。 @匿名用户 1、申请退款 卖家拒绝了，就再次申请，同时要求淘宝客服介入，描述清楚您的购物情况。如果卖家店铺有7天无理由退货服务，那您选择7天无理由退货，这个是没办法拒绝退款的。 2、申请维权 8号购买，72小时内卖家没有发货，您就有权退款，他到12号才给您发货，已经是宽容他了，而且到现在您还没有收到货物，不退款可以直接维权。 当然，您可以根据卖家提供的单号，查询一下卖家到底有没有发货，看看货物现在派送情况是什么样的。 二、淘宝客服联系不上如何解决 @匿名用户 淘宝买完东西找不到客服，可以给客服留言，如果需要修改订单上的内容，客服联系不上，在卖家未发货的情况下，可以直接申请退款。 如果不需要修改订单内容，买家就可以直接留言。如果收到货后找不到客服，可以在订单上找到卖家的联系电话。 @匿名用户 可以找淘宝官方客服，服务态度超级好 过年因为疫情，买了眼霜，已经到地方了就是不给送货，别的快递都可以送，关键赠品都到了就眼霜没到，联系卖家根本没有有效的解决办法，就是建议退货退款，赠品我打开包装还要扣我钱，直接联系官方客服，最多三天就解决了，遇到不讲理的卖家，就要找官方客服维护自己的权益 |
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