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淘宝卖家客服不回复怎么办,淘宝客服联系不上如何解决

2022-05-20  老友mk09qda3vs   |  转藏
   

  相对说来,淘宝平台规模极大,产品繁多,可以满足我们几乎所有的购物需求,更重要的是,淘宝规则非常成熟,买卖双方都围绕规则交易,在询单阶段,很多购物者发现部分商铺可能会出现不回信息情况,那么淘宝卖家客服不回复怎么办?淘宝客服联系不上如何解决?本期数字营销我为您详细解答!

  一、淘宝卖家客服不回复怎么办

  @匿名用户

  淘宝商家不回复,联系不上,应该是客服没有在身边。一般客户上线的话,应该是会主动联系你的。除非是很久没有打理的店铺。可以到店铺首页看一看有没有商家的电话号码吧?如果没有电话号码的话,那只能等客服上线再联系你,一般是没有什么办法。

  @匿名用户

  1、申请退款

  卖家拒绝了,就再次申请,同时要求淘宝客服介入,描述清楚您的购物情况。如果卖家店铺有7天无理由退货服务,那您选择7天无理由退货,这个是没办法拒绝退款的。

  2、申请维权

  8号购买,72小时内卖家没有发货,您就有权退款,他到12号才给您发货,已经是宽容他了,而且到现在您还没有收到货物,不退款可以直接维权。

  当然,您可以根据卖家提供的单号,查询一下卖家到底有没有发货,看看货物现在派送情况是什么样的。

  二、淘宝客服联系不上如何解决

  @匿名用户

  淘宝买完东西找不到客服,可以给客服留言,如果需要修改订单上的内容,客服联系不上,在卖家未发货的情况下,可以直接申请退款。

  如果不需要修改订单内容,买家就可以直接留言。如果收到货后找不到客服,可以在订单上找到卖家的联系电话。

  @匿名用户

  可以找淘宝官方客服,服务态度超级好

  过年因为疫情,买了眼霜,已经到地方了就是不给送货,别的快递都可以送,关键赠品都到了就眼霜没到,联系卖家根本没有有效的解决办法,就是建议退货退款,赠品我打开包装还要扣我钱,直接联系官方客服,最多三天就解决了,遇到不讲理的卖家,就要找官方客服维护自己的权益

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