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朱先生反映说，前阵子他在杭州大厦买了两件羽绒服，面料与产品标注不符，朱先生认为，衣服质量有问题，商家也有欺诈嫌疑。 意大利进口羽绒服，材质不符？ 朱先生：“16年8月26号，来杭州大厦，旅游，完了看到这个衣服，因为我们是北方人，买的东西追求时尚一点。” 朱先生买的是意大利进口的芬迪牌男款羽绒服，每件17250元，朱先生买了两件，说是和他哥哥人手一件。  朱先生：“对这些东西挺懂的，完了回去以后，身边的人也很多，说你这不是土拨鼠，旱獭的，可爱动物的毛皮。” 衣服成分有标注，面料组成是“聚酯纤维100%”“土拨鼠毛皮”和“羊毛皮”。朱先生说，土拨鼠毛皮就是“旱獭皮”，常用于制作裘皮服装、帽子衣领。这件衣服上帽沿的毛料，就应该是“土拨鼠毛皮”材料，但这块毛料的手感完全不对，朋友也认为有问题，找到商家协商，要求退一赔三，芬迪专柜不答应，朱先生就把衣服送到了质检部门。 质检结果：是貉子毛非土拨鼠毛？ 朱先生：“质检中心一看，经过专家鉴定，这个东西就是貉子毛，我说你这不是骗人的嘛，找杭州大厦，他说他们是LV旗下的，他们管不着。”  朱先生拿出一份“专家鉴定意见”，由国家皮革质量监督检验中心出具。鉴定项目是“面料2”，鉴定意见为“该服装样品帽条所用毛皮原料为貉子毛”。朱先生说，土拨鼠毛与貉子毛经济价值不同。芬迪作为国际品牌，不应该在用料上掺假。  朱先生：“你们再国际品牌，你到中国来，也得符合中国的法律法规。”  “芬迪”：暂时还无法做出回复 杭州大厦B座芬迪专柜 工作人员：“我们这边是不接受采访，如果你们需要联系，可以给我留一个联系方式，稍后的话，会让公司给到一个回复。” 专柜工作人员不接受采访，记者来到杭州大厦购物城消费维权服务站，工作人员说，朱先生的诉求，已经有所了解，相关部门介入后，商场方面会配合调查，但公司有规定，不便接受采访。现场，工作人员拿出了一个电话号码，说是芬迪上海总部媒体对接人。  “芬迪”上海总部 媒体对接人：“这边的话，确实很抱歉，给您造成了不便，如果是我们的原因，肯定帮你争取最大的......肯定会让你满意的，所以现在没法一下子给你结论。”  工作人员说，针对朱先生的情况，接下来会向店铺了解情况，也会积极配合当地职能部门调查。对于羽绒服材质的问题，公司一下没法给出结果，接下来每一步进展，会联系朱先生。  “芬迪”上海总部 媒体对接人：“我们芬迪，也是这么大一个品牌，不会去欺骗消费者的，如果我们有问题，肯定会改进质量。” 相关部门已介入 杭州市天水市场监督管理所 郦建新：“我们看了一下，认为消费者提供的这个检测报告，从单方面提出来，我们在检查当中，还是要确认，重新抽检的，或者双方约定重新检测，作为处罚的依据，或者赔偿的依据。”  目前，杭州天水市场监督管理所已经受理投诉，根据消法规定，如果朱先生反映的问题属实，将会要求商家退一赔三处理。 |
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