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从“旧表”更换到“新表”， 家中的燃气费将近翻一倍！
近日， 有南京数十位市民 向FM102.4南京交通台反映， 自己家中的“燃气问题”。 这是怎么回事？   近日，听众马先生向本台投诉，自己家中的燃气费在换了新版电子表后变“多”了，原先大约是10元/月，现在涨到了20元/月。此外，马先生检查了新版电子表，发现表上虽有检验合格标签，却没有计量鉴定标志。因此，马先生怀疑港华燃气公司给自己新换的电子表不合格，新表比旧表“跑得快”。
对于马先生的投诉，港华工作人员表示近期会安排人到马先生家，把机器拆下来送到南京市计量监督检测院做检测。但将近一周过去了，马先生告诉记者，港华的人没有再联系过自己，也没有将机器送去检测。
除了马先生，小区还有不少人都发现了“新表跑得快，燃气费用增加一倍不止”这一问题。对此，记者采访了小区另一居民王女士，王女士表示：“确有其事，新表安装后，燃气费上涨了”。据悉，近日关于燃气费的讨论，已经在该小区“炸开了锅”。     △小区群内聊天截图 同时，建邺区另一小区听众杨女士也表示，更换了燃气表后，燃气费远远超标了。家中两位老人，四月份的燃气费竟然用了330元。对此，杨女士表示港华没有提供具体的用气明细，自己不认可。 雨花台区安女士反映，自己家在换表前一个半月用54立方，换了新表后，十天用了81立方。安女士觉得这不可能，向港华客服表示度数有问题，客服回复已经知道了，会派专人与安女士联系，就再无消息。直到安女士打了12345，港华才派人把安女士的问题解决。最后，安女士才明白，原来是抄表员把数字报错了，才多“弄”出了这翻倍的燃气数。安女士说，情况虽然搞清楚了，但依旧对港华处理问题的态度、效率不满，若不是自己“紧盯着”，就可能要付平白多出的“逾期费”。 玄武区市民沈女士也表示自己家更换了燃气表之后，表内数据和实际使用的差距很大。4月份向港华燃气反映了，港华表示会安排人上门维修，但是上门维修时间一拖再拖，至今都没有人上门处理。 根据听众们的投诉，记者联系了南京港华燃气有限公司。港华燃气客服表示：“我们的表都是合格的，不存在新表走得'快’的问题。目前所安装的机器分别来自于杭州见锋、杭州金卡、杭州微星、重庆前卫这几家公司。至于居民们所反映的问题，有可能是因为最近结算的是冬季燃气费，所以大家觉得燃气费上涨，是心理因素。” 当记者问到，是否电子表有第三方检测机构检测时，港华客服表示，检测报告会安排专人与记者对接，随后便挂了电话。但截至记者发稿前，一直没有港华专人与记者联系。 “燃气”关民生，民生无小事。市民更换燃气表,新表“跑得快”并非个例！新燃气表到底有没有问题？用户说了不算，港华说了也不算，请拿出第三方的检测报告。市民反映表内数据和实际使用差距很大，就请港华提供用气明细，让用户心服口服。仅仅简单的一句“心理因素”就想将问题搪塞过去，用户能满意吗？ 您有没有类似遭遇？ 对港华燃气的做法您怎么看？ 欢迎留言。 封面来源：图络 |
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