武汉大学生物化学与分子生物学专业博士,新加坡国立大学(NUS)博士后,一门心思搞科研,业余写稿不荒废,努力给你惊喜。 ——朱小鹿 2000年4月,童文红刚升级做妈妈不久,在家调养得差不多后,打算重返职场。 她来到杭州一家成立仅一年的电商公司应聘助理,不曾想却被以“没有相关经验”为由婉拒。 童文红的自尊心受到严重打击: 自己堂堂浙江大学毕业的高材生,有十年物资贸易工作经验,居然面试不上一个小小助理? 虽说只是区区一个小助理,但现在自己偏跟它杠上了,无论如何,这个助理我当定了。 于是,她回去后悉心准备一番,二次前来,终被录取。 结果,等到真正上岗那天,童文红才发现,这根本就是个陷阱。 自己面试的是助理,上级却把她安排在前台。 因为公司太小,只有五六十个人,没有那么大的官需要用到助理,而大门口正好缺文员。 (童文红) 自己费了好大的劲才进来,如果现在走掉,岂不是辜负了自己的努力了吗? 如今面对这样的安排,童文红只能勉强接受。 可干了不到一个月,她就打起退堂鼓: 公司不大,事倒挺多,节奏还快,也找不到人问,全靠自己摸索,压力太大。 更要命的是,活多人累,工资少不说,还不按时发放。 童文红刚生孩子,还需要养家糊口,没有工资真过不去。 于是,她提出辞职。 老总知道后,亲自出面,以0.2%的股份为筹码,诚意挽留她。 不知是笃定这家还没上市的小公司,将来能够股票大涨; 还是被老板一流的口才所打动,童文红最终留下来。 她从前台小妹一步步做到集团CPO(首席人才官),并成为公司最早的27位合伙人之一。 这个老板,就是马云。 当年0.2%微不足道的股份,如今已巨变为上亿资产。 2022年3月,童文红以75亿元身家,上榜《家大业大酒·胡润全球富豪榜》。 今天,我们就来聊聊,这位被称为“最励志”合伙人的故事。 在加入马云公司之前,刚满30岁的童文红,已经有十年的物流工作经验。 虽算不上事业有成,但也资历不浅。 因此,对于面试一个助理岗位,她还是很有信心。 但专业不对口的硬伤,让她在第一次败下阵来。 童文红对自己“轻敌”造成的后果愤愤不平。 天蝎座的她,身上不服输的劲儿被激起来: 说我干不了,我偏要证明给你看。 面试官没想到,一个助理岗位而已,值得这样反复争取吗? 或许是被童文红的坚持不懈感动,也可能发现了她身上堪当大任的闪光点。 总之,第二次应聘时,她被录取了,月薪500元。 然而,童文红没想到,费力争取来的工作,并非“第一志愿”助理,而是迎来送往的前台。 当她请辞时,人事主管对她说: “你是目前为止第一个主动离开公司的人,扪心自问是不是遇到困难退缩了?可不可以坚持下来试试?” 童文红性子直,跟新同事相处时难免有一些摩擦。 再加上工作本身的不如意,她犹豫不定,想走但又不甘心。 这时候,关键人物马云出场。 彼时的公司刚搬去杭州华星创业大厦,面积不大,都还没来及装修,看起来简陋寒酸。 可马云的激情始终如一。 他找来童文红谈话,豪迈热血地提出0.2%的股份: “将来公司上市,市值肯定会达到1000亿元。 你在这里一直干下去,以后就会有2个亿。” 设身处地想一下,如果你去面试一家名不见经传的公司,本来想做助理,结果却被安排站前台。 然后老板跟你说,你将来靠公司能赚上亿的钱,你信吗? 反正,从当下来看,很难让人相信。 有本成功学书上说:事成的关键,是在成功之前先假装成功。 马云是在造梦还是忽悠,全在于你信不信。 不管童文红那时有没有把这2个亿的包票当真,她还是选择了留下来,工号116。 她回忆到:“公司没有专门的前台,我就兼着,做些行政工作。” 前台的工作繁杂多变,看起来都是些无关紧要的小事,但处理不好,很容易惹出大麻烦。 有一回,电视台的人来找马云,童文红拦在门口,让他们登记后才能进去。 对方摆起架子,不愿配合:“我和马云是朋友。” 甩下这句话后,就径直离开。 要知道那时候公司尚处于起步阶段,任何人脉资源都可能带来至关重要的影响,甚至是毁灭性伤害。 那群人可能是投资的金主,也可能是帮忙宣传的贵人。 童文红吓坏了,不知如何是好。 好在马云及时赶到,留住客人。 事后,童文红赶紧向马总道歉,反省过错。 马云安慰她:“你没有做错,但要更有技巧。” 既要有原则,又要灵活应对,童文红在底层岗位上不断磨练。 除了兼职前台的迎送日常,童文红还要处理繁文缛节的行政工作。 没有专业背景,没有经验参考,她只能边学边做,花费更多时间和精力,从细节处不断完善。
许多杂七杂八的活儿,有些是分内之事,更多的是可做可不做的闲事。 而这些闲事,就是个人溢价,就是通往更高平台的阶梯。 不久后,童文红被提升为行政经理。 但最初,她是拒绝的:“我觉得我做不了管理工作,就让她另外请人。” 童文红口中的“她”,是直属上司彭蕾。 彭蕾是公司初创十八罗汉之一,最开始也无意于当大官赚大钱。 只是因为老公先跟着马云,才成为随军家属进到公司。 后来升任HR,负责人力资源管理。 同为女性,彭蕾真心实意帮童文红做职业规划: “女人事业的黄金年龄段是30到40岁,如果没有突破,今后就很难了。” 童文红慎重思虑一番后,深知不可能永远吃青春饭,做个前台小妹。 于是,进入公司不过一年的她接受任命,跃升为中层管理者。 她需要重新定位自己的身份: “过去和行政部的人是同事,而且自己还是前台,职务比他们低。 现在要带这个团队,是非常大的挑战。” 童文红迎来的首个挑战,就是一场实打实的硬仗。 2000年9月,马云突发奇想要举办首届西湖论剑,邀请丁磊、张朝阳、王峻涛、王志东,四位互联网巨头参加。 当时,不管是马云,还是他的公司,都还没什么名气,怎可能请得动这么多大佬来捧场? 马云向来艺高人胆大,先敲定金庸来主持。 有了金庸的背书,请出这些大咖不就是易如反掌的事吗? 人的问题搞定后,接下来就是事的操办。 马云把这项大任,交给了新任行政经理童文红。 新官上任,还没烧起三把火,先接手这么一个烫手山芋。 这个差事办得好,就能大大开拓市场,迅速提升企业名气和品牌影响力; 办得不好,就会成为圈里的笑话,自己失职事小,公司丢脸事大。 退缩并不能解决问题,童文红唯有自我激励: “给我这个担子,我就得挑起来,对得起公司。” 俗话说:好事不成双,坏事不单行。 偏偏这个时候,大后方又出问题: 老公因工作调动去了外地,家里孩子没人带,母亲又生病住院。 里里外外都靠她,内外交困。 整个承办过程就像婚礼仪式一样繁琐,大到现场的布置,小到水杯的摆放,都得事无巨细地操心。 她还要应对马云时不时天马行空般的灵感指示,比如要求大会具备武侠风格,既显科技高端,又要有古风韵味。 童文红面临的压力可想而知,所幸团队足够给力,加上元老级人物金建杭的指导助攻。 西湖论坛的创意,正是由金建杭最先提出。 有“始作俑者”的从旁协助,让童文红安心不少。 最终,在各方的全力配合下,论坛顺利圆满举办,马氏集团也借此跻身“五大网络掌门”之一。 经此大战后,童文红已然可以独当一面。 无论再操持名人论坛还是网商大会,都游刃有余。 (首届西湖论剑) 令童文红再次成长的契机,是第二次硬仗——装修创业大厦。 在这之前,童文红主要负责文职业务。 虽然偶尔压力山大,但大都只算精神上的煎熬。 这回,马云却突然调她去负责园区建设。 办公大厦的修建体量大、要求高,不同设备有不同要求,童文红一个门外汉对此全然不懂,也不感兴趣。 她无奈说到:“连自己家的装修都没怎么管过。” 但既然担子又压到肩上,她只有硬着头皮接住。 什么都不懂,那就什么都学。 童文红随身携带资料和设计图,重头学习如何控制进度、怎么把关质量。 她回忆到:“整个团队也没几个人懂,光是一封买电梯的邮件就转来转去,商量很久。” 当监工不仅劳心劳力,还是对道德素质的考验。 面对后门进来一份份的礼品和红包,童文红和团队岿然不动。 该用哪家供应商用哪家,该按什么标准就定死不变。 最后连施工队都说:“这个人太精明了。” 但精明并不意味就干着轻松,童文红曾说: “当时希望这个项目做完后,我能回到总部做业务,或者直接退休。” 可见难度之大,差点把一向好胜的她都劝退。 虽过程艰难,好在结果圆满。 最终创业大厦不仅如期建成,还成了互联网企业总部的样板工程。 童文红多面手的能力再次得到证明。 所谓能者多劳,很快,第三次硬仗又拉开序幕,等着她去摆平。 2003年,非典肆虐。 公司一名员工发烧,成为疑似病历,后确诊感染。 全厂4000多名员工不得不隔离待命、居家办公。 行政部门的童文红责无旁贷,变得更加忙碌。 她身兼数职,既要和官方部门沟通协调,又要安排安保、疏散等内部工作。 还要联络家属、做好心理抚慰,竭力把所有困难都消化在行政部,帮马云省了不少心。 几场硬仗下来,童文红各方面能力得到飞速提升,再也不是以前那个怕事的小文员,她的职场履历已今非昔比。 在马云的企业文化管理名言中有一条: 上等公司治理靠文化,中等公司靠制度,下等公司靠亲友义气。 公司也有句行话:一年香,三年醇,五年陈。 意思是满五年的员工,都会拿到一枚定制的白金戒指。 2005年员工大会上,童文红如愿获得象征工龄的“五年陈”戒指。 她在会上发表感言: “在这里5年学到的东西,可能是在别的公司干到退休都不一定能获得的。 心理上的成熟,让我终生受益。” 但童文红的代表作远不止于此,真正让她走到聚光灯下,成为励志典型的事迹,是她一手主导的快递网络业务。 2012年9月10日,马云在电商大会上宣布正式进军物流行业。 跟大多数重大决议一样,这项提议也遭到不少高层反对。 但马云从来都具备超前思维和独断魄力,要做的事一定会做,不过多解释。 当晚饭局上,马云叫来几位负责人详聊,明确提出由童文红负责组织筹备新项目。 童文红曾笑称,她最佩服马云敢于拍板的勇气:“虽然他也不知道自己对不对。” 但毫无疑问,既然决定要做了,就绝不会是一拍脑门的冲动。 童文红知道,马云很早就在为此布局:
万事俱备,只欠最后一股东风。 2013年5月28日,集团联合银泰、复星等大企,以及几大物流公司,加之相关金融机构,共同宣布成立物流驿站。 公司计划投入3000亿,用5到8年时间打造遍布全国的物流基础设施。 而童文红就是这个庞大而深远计划的牵头人。 在她看来,这本是“一群抽着烟的男人干的”,万万没想到自己会被选中成为项目COO(首席运营官)。 童文红曾如此点评快递业的各位大佬: 圆通的喻渭蛟是一代枭雄,申通的陈德军仗义,顺丰的王卫执行力非常强…… 自己在他们面前,似乎只是一个微不足道的小女子。 但员工们都说她:气场很大,很真实。 巾帼不让须眉,童文红没有理由妄自菲薄。 短短三年时间,她带领团队搭建起快递、仓储、末端、农村和跨境等物流网络。 让全国1000多个区县的物流效率,实现当日达和次日达,逐步实现集团下达的既定目标。 在此期间,童文红的级别也随贡献水涨船高。 2014年,集团在纽交所上市,童文红入围28位合伙人之一。 此后,她相继出任驿站总裁兼CEO,成为该业务主要操盘手。 外界评价她:是最富有战略眼光和顽强执行力的女性企业家。 2017年1月,童文红卸任CEO,转任其董事长,并升往总部就职CPO(首席人才官)。 同年5月,福布斯发布影响全球的30位变革者。 中国共有三位企业家上榜,分别是程维、周群飞,另一位,正是前台小妹出身的童文红。 榜单称:她掌管着一张巨大的协同物流网络,每天支撑着5700万个包裹的递送,“现在已是大师级的人物”。 既是大师,就不会囿于一方之地。 2017年7月,马云整合各部力量成立“五新执行委员会”,开拓转型新局面。 集团CEO张勇任执行主席,井贤栋任副主席。 紧随其后排第一位的,就是年初才履新的童文红,其地位可见一斑。 (童文红和张勇) 2019年,童文红分享做HR的经验: “一个团队一定要融合不同背景的人,形成互补,才能不断往前。” 对她来说,她的工作范围和内容就是不断融合精进的过程。 自2000年加入公司起,童文红历任前台、行政、“包工头”、物流主管、CPO。 直至如今搭档张勇,全面负责HR体系。 妥妥一部职场小白逆袭爽剧。 在演讲中,她还提到六年前的一件趣事。 当时负责人力资源管理的彭蕾问大家: “如果马老师退休了,你还会留在这儿吗?” 童文红十分耿直地回答“不会”。 作为十八罗汉之一、一直跟着马云的蒋芳却说“会”,她认为在集团工作是很有意义的一件事。 童文红当时特别震惊,但在六年后的今天,她的回答也变成了“会”: “因为你跟这个组织的情,不仅仅只是因为你爱马老师。” 人力咨询专家冯丽娟,曾分析童文红的职场历程,兼具“天时地利人和”三要素: 1.天时:指机会,可遇不可求。 要不是马云的公司正好开得离童文红家比较近,那万事就没有开始的可能。 2.地利:指职场环境。 童文红曾形容自己“又傻又天真,又猛又持久,跟公司里很多人一样。” 所谓物以类聚,在客观有利土壤下,自然成长迅猛。 3.人和:指自我主导。 同样的机会和环境,为什么偏偏是童文红步步高升?关键就在于自己是否能把握并利用眼前的境遇。 正如有句话所说:思想境界决定实际行动,进而决定出路高度。 如果像童文红一开始回答的,仅仅因为一人一事而努力上进,那么就容易因人事异动,而使自我受限。 只有在任何时候,都认清天时、找准地利、笃信人和,才能持续前进,让未来充满无限可能。 作者:朱小鹿&雯鲛 |
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