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' 隔壁团队有人突然离职，你临时去接手他的工作，同事离职前甩给你一个U盘说，所有的资料都在这了！你打开后，发现里面一个大压缩包，解压后展开几十上百个文件。此时你不知道该如何下手，只能硬着头皮一个个去看；结果看得晕晕乎乎，很长时间都找不到头绪不明所以~ '  类似的情况在B端和G端产品更为常见，产品经理们在加入一个新公司或新项目时(比如之前做的是电商，新项目是金融行业；从系统OA或者客户管理CRM转到交易平台)往往会面临一个问题：就是行业业务切换后难以快速融入。掌握一套清晰的思路，在短时间内查找资料学习分析快速完成业务切换，做出更清晰更全面的了解，那么你的职场竞争力会提高很多！ 01 思路提炼简单来讲三个步骤：
02 基础概念知识面对新行业，首先会遇到很多专业术语，这些术语是行业知识的基础。了解一些基本术语就能对业务有个入门印象；如果连这些术语都难搞懂，那看由这些不懂的词组成的句子和文章资料肯定更是云里雾里，不明所以！所以第一步就要收集学习了解这些术语的含义。也不要想着穷尽所有，只需找到最核心的百分之八十就差不多了。以招投标行业来讲，相关的术语会有： 术语里面又可以重点掌握：业务对象，相关角色方，一般术语； 业务对象每个业务都会围绕一个对象去进行流转，我把他叫做“业务对象”。就是从头到尾流转的东西，电商的业务对象就是商品；外卖的业务对象就是餐；金融的业务对象就是钱；社交的业务对象就是关系；所有的操作和目的都是围着这个业务对象来进行的； 招投标的内容对象就是：标！或者标案/标段，所有的都是围绕标来走，那什么是标？ 在招投标中，标代表某个工程或事物的承包资格，招标就是找个优质低价的承包商去帮我办事；中标表示你获取了这个资格，这件事就交给你去办！ 相关角色方整个业务会涉及到哪些角色，主要做什么事；角色不单指人，有可能是组织，也有可能是平台。 招投标涉及到的相关业务方有： 招标方：发布标案的个人或组织； 招标代理机构： 投标方：对标案进行竞争的个人或组织； 平台：对招投标行为进行组织和管理的第三方平台； 监督方：监管这个流程的组织和机构，保证按规则进行招投标，对违规行为进行处罚； 术语梳理思路怎么能把行业的术语清晰地梳理出来呢？首先搜索相关资料：罗列相关术语，一般重要的术语都会重点标注，在相关文档也会注明；百度百科，法律法规，相关政策，公司官网，操作手册上等； 以思维导图方式帮助发散形成术语结构  然后每个填空做术语解释  03 流程常用业务术语和角色了解后，接下来就要梳理业务流程了。何为流程？ 流程就是过程节点及执行方式有序组成的过程。这里有几个关键点：
每个节点的划分是有明显界限的，相互独立。 不管从现有业务线上化，还是纯线上业务，都会有个基本流程，你要找到所在项目或者行业的基本流程，梳理流程最好的方式是UML流程图，如果手上只有文字资料可以尝试去图像化，图像是最直观的。 先梳理大流程 再确定各角色方，组成二维表格  再把关键节点放在相应位置 最后再视情况细化颗粒度此时不需要太精细，只需要保证节点顺序和角色方业务正确就能达到全貌的了解。如果此时耗费大量时间去抠细节，一是边际成本大，二是不一定是正确的细节，且业务细分太多，需要大量时间去分类。后续随着你对业务的深入，再来精细化补全这个流程图即可。 另外，如果手上没有现有资料，可以找相关系统实际操作体验，或者寻求现场演示，相关业务人员调研等方式去获取资料； 04 业务方关系在了解了业务的起始流程后，还要再梳理的就是各个业务方的关系，这里可以用业务关系图为参考去梳理  首先确立好几个业务方，用矩形表示，一般都是名词； 连接线是动词，表示操作和关系 关键是清晰表达各方的信息输出和输入，通过整个流程各方要提供的信息，和最后想要获得的信息； 这里不涉及流程，也不涉及逆向的情况，只反映相关之间的关系和形式； 05 总结面对一个全新的业务，想要快速了解业务的全貌和核心流程，可以采用三个步骤三个图：
对业务有了大概清晰的了解，对后续的需求分析/功能设计/界面设计等工作打好基础。 作者：胡小松 |
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