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在上海本轮疫情中他们组建抗疫志愿小队，帮居民配送药品等应急用品；外卖站成立联合工会，骑手意见沟通渠道更畅通……在新业态劳动中屡有创新的饿了么上海星光耀外卖站，荣获2022年度“全国工人先锋号”称号，这一殊荣首次颁给外卖站点（一共两个），星光耀外卖站就是其中之一。 疫情期间，新业态劳动者成为保供的重要力量。据饿了么上海星光耀外卖站站长吴义介绍，站点原本有四五十名骑手，自4月1日浦西实施封控管理以来，站点共有1名站长加6名骑手坚持在岗，每天从8时工作到夜间24时，并主动将服务半径从3公里扩展到5公里，为周边更多居民配送食品、药品以及生活用品等物资，每人每天平均配送100多单。其中占比最高的为团购药品订单，全站每日配送药品约500单。 面对运力紧张的问题，星光耀外卖站在饿了么总部的帮助下，与老百姓大药店、好药师大药店合作推出“社区集采+集中配送”的模式，让一家药店得以覆盖周边30个左右的社区。社区用户在饿了么平台下单后，药店会按照社区对打包药品进行分组，再由星光耀外卖站专车派送至每个社区，社区志愿者则接力完成最后100米送达。在运力吃紧的情况下，这一创新大大提高效率，更快响应更多市民需求。 在站长吴义的动员下，骑手们组成了志愿服务小队，在团购药品等服务之外，通过微信接单等方式，免费帮高血压老人买药、帮新生儿买尿不湿……接到周边居民的紧急需求后，骑手们说“能帮一个是一个”。 星光耀外卖站也是全国首家成立网约送餐员联合工会的站点。联合工会成立于2017年，入会有各项福利、保障。“我们大部分骑手都是外地来务工的，医保不在这里，大家不舍得去医院看病。”骑手岳少秋说，加入工会后能享受到很多服务，如免费体检、意外伤害保障、关爱物资等，联合工会与石泉路街道社区医院还设立了爱心驿站，免费为骑手问诊配药，还为站点发放感冒药、胃药等常见药品；骑手如果遇到擦伤，也可以去社区医院免费包扎。 如今，联合工会的会员规模超过了百人，不仅有本站点的小哥，也有周边其他站点的外卖员。 |
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