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善用从众心理达成交易 从众心理是消费者购物过程的心理活动。消极面在于抑制消费者个性，遏制创造力，使人缺乏主见。积极面在于有属助于消费者学习他人经验智慧，扩大视野，避免盲目自信，修正自己的思维方式，减少不必要的误会和烦恼。 消费者的所有消费行为，都取决于当时的心理导向，营销关键是抓住消费者的从众心理。 消费者无论是购物还是吃饭，都喜欢到人多的地方，如商店或饭店人多，聚集的人会越来越多，即便没有空位，也愿意继续等待而不愿离开。 如果店面人员稀少，消费者就不愿进入看看。从众心理并不是有急切的消费需求，多是为了凑热闹，以求心理上的某种满足。 当消费者难以做出购物决定时，可以告诉他们很多人都在使用，尤其是认识的朋友，就会促其放心购买。明星广告就是利用他们对消费者心理和行为的影响，营造一种大家都在使用商品的从众心理，打消顾虑促成销售。  今日精选案例分析 海外确诊病例累计53399万例，死亡631.7万余例。国内现有确诊病例244.45万例。 职场很多现象，令人们匪夷所思，不得要领。自己明明工作认真负责，业绩突出，感觉理应得到赏识重用和晋升提拔。现实很无奈，晚来的新人能力业绩一般，却被顺利提拔，感到很迷茫。 平时要多与领导沟通交流感情，建立亲密关系，才可能得到提拔晋升的机会。因为有能力有业绩的人很多，领导提拔的人，自然是经常中与自己亲近示好的人。领导在位时，就要进行感情投资，才能得到回报。 逢年过节、婚丧嫁娶等特殊日子，要多与领导走动，领导看中的不是礼物多少，而是你展示的态度。要把功夫下在平时，不要指望关键时刻攻关，临时抱佛脚，可能连门都进不去。 在与领导建立信任、亲近关系的同时，再通过工作能力，虚心向领导请教，既能得到经验传授，又能适时得到重用提拔。 不要认为领导不差钱就不送礼，年轻人要明白礼轻人意重的道理。平时多看望领导及老人，建立常态化的长效关系。有俗话说，谁送礼领导可能不记得，谁没有送礼可能记得非常清楚。 新官上任三把火，第一把火必然是重组领导班子，重用一批自己认为可用的人，培养和启用一批信得过的人。要理解新领导的各种布局，此时是危机，更是机会。 工作中不要树敌，必须得罪人时，也要留些情面，不要当众翻脸，以免成为对手。不要讨好所有人，要有情有义，更要有灵活性和原则，该帮则帮，该拒则拒。 礼多人不怪，到领导、同事和客户家里做客，永远不要空手，礼物不在贵重而在礼数。对领导的感情投资，不是用来为你办小事，而是希望在关键时刻拉你一把。 如果经常因为小事麻烦领导，就会违背事不过三的潜规则，等到关键时刻，人情资源已被耗尽。平时能用钱解决的事情，就不要麻烦领导，小请求会失去大机会。 与领导相处要进退有度，既不能太拘束，也不要太放松。公共场合要遵守职场规矩和规则，有礼有节。私下场合则不必唯诺畏首，保持从容淡定，自信大方。 隔级领导要把他看小一点，保持不卑不亢的态度。见顶头上司，就要把他看大一点，他们会爱面子，对职务和称谓更敏感。 职位越高，说话越隐晦，不要抱怨领导云里雾里，说半句留半句，这是领导的水平和策略，明白其中含义是成熟的体现。 如领导用铅笔签落实，要明白这件事有风险，办完后要用橡皮擦掉，出了问题要替领导担责。 领导批示同意，但没有日期，则暗示不要办，你要把事情挡下，并作出合理解释，不要出卖领导。领导签阅办，就是你看着办，可办可不办。与领导达成某种默契，才能得到领导的重托。 职场中，没有根本性利益问题，千万不要与人当面撕破脸皮，这是控制情绪的能力。任何场合、任何情况和任何时候，都不要随便顶撞领导，你让他下不来台，他会让你上不了台。 不要与对手明面上较劲，场面上一定要微笑、握手、敬酒，回头争强好胜才是成熟的表现。一年学会说话，一辈子学习闭嘴，70％的人因嘴吃亏，懂得闭嘴，你已经赢过了大部分的同龄人。 刀子嘴豆腐心仅适用于家人，对外人没有豆腐，只有刀子，看破不说破，是成熟和智慧的表现。 外圆内方，少说话可增加一种神秘力量，少说对别人的好，不要提帮助别人的事。用人之道充满哲理，除了能力业绩，还有很多无形的实力。物质和精神的双重满足，是所有人，尤其是领导者的内心需求。 职场没有固定的潜规则，多是只可意会不可言传，需要花费大量的时间和精力，才能领会其中的奥秘。 首席心理专家，北大医学部在职研究生，高级心理咨询师，中级心理治疗师，资深主治医师，从事医学病理心理学专业四十年。 |
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