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图片来自网络，如有版权即联系删除 文 | 趙玉平
平讲平说2967期# 记得周华健唱过一首歌，名字叫《最近比较烦》，这歌挺有意思，模模糊糊我还记得其中的一些歌词，什么“每天工作排得太满，头发只剩从前的一半，陌生的城市何处有我的期盼，挥别了家乡的伙伴，现在的我更觉得孤单”，还有“太太发现秘书裙子很短，她就买了8000块的耳环，女儿太胖，儿子不肯吃饭，车子太烂，银行没有存款。” 话说有一公司的高管最近一段时间总在哼唱周华健的这个歌，后来有一天我就问他，我说你看你车子挺好，银行有不少存款；你头发还是乌黑乌黑的，而且每天工作也不是太满；家庭也很和谐，孩子上高中了成绩还特别好，按理说你没有什么可烦的地方嘛。他摇摇头叹口气说，哎呀家里不烦单位烦，每天都有闹心的事儿。 我们可以把管理者每天遇到的这些闹心的事儿总结成一个简单的词汇，这个词叫做“成长的烦恼”。很多人可能会以为这个“成长”指的是自身的成长、个人的成长，其实不是，这个“成长”指的是团队成员的成长、你周围人的成长、你下属的成长。我们可以举一个简单的例子，唐僧西天取经一路上遇到那么多的妖精，请大家想一个问题：是妖精给他带来的烦恼多，还是身边这几个徒弟给他带来的烦恼多？想一想就可以发现，妖精带来的是威胁、是压力；而身边这几个徒弟，带来的才是真正的烦恼。而且比较有趣的一个现象就是：当外部的威胁和压力出现的时候，内部的烦恼或闹心就会加剧。 无论是家庭学校还是公司单位，大家都会发现这样一个规律：每一次的外部危机，都会表现为好多次的内部烦恼和闹心。比如说唐三藏在取经路上遇到了老妖精，在危机出现的时候，孙悟空急躁冒进，而猪八戒贪心偷懒，沙和尚能力有限，而白龙马是闷头吃草、一言不发。你看看这些徒弟，有的人是能力问题，有的人是态度问题，有的人是价值观问题，有的人是执行力问题。还没有跟外部的妖精较劲呢，先跟内部的徒弟较劲了，不是妖精让人闹心，而是徒弟太让人不省心。关键是没法沟通、没法交流，一说就火，一谈就炸，每个人都有自己的小九九，各行其事，完全不服从命令听指挥。炸毛了几次之后，唐三藏的心情都要崩溃了，他跟老妖精说，拜托你赶紧把我抓到洞里边去吧，我到里边清静清静，再也不想管这帮人了。 说到这儿呢我推荐一句名言，杰克·韦尔奇说，“在你成为领导者以前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导者以后，成功都同别人的成长有关。”我觉得这一句话把管理这件事说得很透彻，把领导工作的本质讲得很清楚。确实带队伍就是要培养人、塑造人，促进他们成长。光是你一个人成长了、进步了，能力态度都提升了，那个不重要；必须要让每一个人都成长进步，必须把每一个人的提升都当成自己的事情来管。这个确实太难了、太烦了，但是如果做不到这一点，就不能带好一个队伍，也就无法取得事业的成功。 在我读研究生的时候，杰克·韦尔奇写的一本书红遍了大江南北，可以说是备受关注，广受好评，这本书的名字就叫《赢》，是中信出版社翻译出版的。书的第二部分，题目是“公司如何才能赢”，刚才我们说得那句名言就在这一部分的文字当中。韦尔奇就强调，带队伍的时候一定要关注人、培养人，每天要把大部分的精力时间花在三类活动上： 一是评估。通过沟通交流、观察分析去发现每一个人的优点缺点、长板短板，分析他们适合做什么，不适合做什么，最终让合适的人去做合适的事儿，把不合适的人调开。 二是引导。为下属指明方向、提供方法，有时候是循循善诱的指导，有时候就是一针见血的批评。 三是自信心。自信心能够增强团队成员的可塑性，冒险精神和超越梦想的勇气，是胜利队伍的助燃剂。一定要充分地表达激励、关心和赏识，通过这样的方法去树立下属的自信心，要抓住每一个沟通交流的机会，持续不断地去鼓励大家。 关于如何带好队伍赢得成功，我觉得杰克·韦尔奇有一段话说得非常到位，在管理学课堂上讲到领导力这个话题的时候，我也经常引用这段话。如果你刚当父母，刚当老师，刚当团队管理者，刚刚成为一个部门的经理，以下这段话都是非常有启发作用的，原文是这样说的，“实际上就把自己当做一名园丁好了，一手提着洒水壶，一手提着肥料桶。偶尔你需要除草，但是大多数时候只需要浇水施肥、精心呵护就可以了。随后，你就能看到满园花开。” 大家看到了，原来一切的关键就是当好“园丁”。好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。
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