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| 安全心理学 |
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安全心理学一安全的重要性1.安全是矿工本能的需要按马斯洛需要层次论，安全需要是人类本能的基本需要。一旦生命受到威胁甚
至丧失，其他需要就无从谈起。党和国家确定的“安全第一”方针是党和国家的性质、实践经验的总结、社会主义生产目的和发展生产的科学规律决
定的，除此之外，人的基本需要是根本的。经过对上千名矿工进行问卷调查，发现多数井下工人想的是“要安全，多挣钱”，几乎所有矿工家属们也
如此认为。煤矿的经营管理者应该进一步认识这个问题。2.安全是煤矿生存需要就煤矿而言，安全状况对煤炭企业有着
直接影响。每起工亡、工伤事故出现后，企业直接经济损失惨重，间接经济损失、企业形象的损害则难以估算。事故多，伤亡大，不仅给职工家属带
来极大痛苦，也给国家造成巨大的经济损失和严重的政治影响。煤矿的一般事故平均每死亡1人，直接经济损失约10万元，瓦斯煤尘爆炸事故损失
更大，平均每死亡1人高达30万元以上。据粗算，近年来煤矿年均一般事故损失约7.5亿元，瓦斯爆炸事故损失约7.5亿元，共计15亿元左
右。另外，建国50年来全国煤矿由于粉尘造成的尘肺病累计达17.5万人，己有5.4万人死亡，近年每年死亡2000人左右，尚存患者12
.5万人。尘肺病每人年均医疗费和丧失劳动力造成的损失费达1万元以上，全国煤矿因尘肺病年均还得损失12亿元以上。以上两项合计则达27
亿元，约占国有重点煤矿每年销售收入的5%左右，如不采取措施遏制，其经济损失有增无减。安全是衡量煤矿工作的前提，事实表明，煤矿安全管
理不好，就不能健康发展，企业也将失去凝聚力、向心力。3.安全是形势发展的需要煤矿发展到今天，安全是最令人担心、最
难把握的一项指标，重大恶性事故尚未从根本上得到控制，小事故时有发生，全行业安全状况不容乐观。50年代我国煤矿安全状况与世界一些
主要产煤国家差距不大，而现在差距却拉大了。特别是众多的小煤矿，采取原始的作业方式，大多数不具备基本的安全生产条件，事故频繁。以19
96年为例，我国当年产煤13.74亿吨，死亡近7000人;而美国生产标准煤9，6亿吨，死亡38人;俄罗斯产煤2.6亿吨，死亡45人
;波兰产煤2亿吨，死亡45人;南非产煤2.6亿吨，死亡48人;印度产煤2.9亿吨，死亡137人。二心理的实质请思考：讲安
全为什么要谈心理？心理实质现代科学已用无可辩驳的事实证明，结构极其复杂的人脑是产生人的心理的器官，人的心理是人脑
的产物。人的各种心理现象都是对客观外界的“复写、摄影、反映”。首先在于人的一切心理活动都是由客观现实引起的，客
观现实是心理产生的原因。没有外界刺激就没有人的心理。其次在于人的一切心理活动按其内容都近似于客观现实。人的心理反映常有主观性的个性
特征。所以，同一客观事物，不同的人反映是可能大不相同的。侥幸心理是一种在工作和生活中都广泛存在的心理现象。比如社会流行的各种
有奖储蓄、有奖购物等活动。大多数人都很清楚，获奖的概率是很小的，但是人们总是抱着一种“幸运可能落在我身上”的心理去踊跃参加。另外，
各种类似赌博的行为，其主要驱动力亦为侥幸心理。在煤矿生产中，侥幸心理有着极其严重的危害性。在这种心理的支配下，某些人认为，若能省去
一些琐碎的事，就能提高工效，因而甘愿冒险进行违章作业。例如：某煤矿建井工程处1名电机车司机，开车往工作面送车皮，在过道岔时，不停车
就下去扳道岔，随惯性摔倒，而被电机车扎死。经调查，他经常这样冒险作业，别人提醒他说那样做很危险，但是他并没有接受，就抱着侥幸心理认
为不会发生事故，而结果终于葬身于自己的冒险行为之中。产生侥幸心理的客观原因，在于事故的发生有某种概率性规律，即在许多次不安全行为
中，只有极少数会发生事故，并且在事故总数中，不发生任何伤亡的次数远大于伤亡事故的次数，而轻伤的次数又大于重伤或死亡事故的次数。美国
安全工程师海因里希(Heinrich)通过对几十万次事故的统计，提出了“1:29:300”法则，即在330次事故中，有29次为轻伤
事故，只有一次会出现重伤或死亡的严重事故。当然，它只能说明事故与伤害程度之间存在一个概率性的规律，若把它用于煤矿恐怕有较大的局限性
。一般说来，煤矿恶性事故较多，因此，发生伤亡事故的比例可能要大些。但总的来说，在煤矿生产中，很多情况下，并不是每次不安全行为或冒险
作业都会发生事故，甚至有的人数年总是“那么干”亦未出严重事故。这种现象是形成侥幸心理的主要原因。麻痹型心理，其主要特点是有“三违
”行为的人事先知道自己行为有可能引发事故，但由于各方面条件好，工作比较顺利，就往往会疏忽大意，放松应有的警惕性，产生麻痹心理。懒
惰型心理，煤矿生产是地下作业，重体力劳动，能见度低，环境恶劣，受自然条件制约突出，加之作业地点分散，遍布井下各个方位和地点，其本身
就有粗放、松散、不规则的特点，这就使“三违”找到了藏身之地。有的人怕苦怕累，贪图省事，该架的棚子不架，该支的柱子不支，“三违”的
动机是图省力、省事、省时、省料。凡违章的人，总以为少干一道工序，少支一根柱子，少上一块木板不碍事，照样可以出煤，可以进尺，可正是这
一时一事的草率行为，断送了许多人的性命，破坏了多少个幸福家庭。除了以上我们分析的这3种煤矿中存在的不良
心理状态外，还存在逞能心理、放纵心理、盲目型心理、情绪型心理等多种不良的心理状态，这对煤矿的安全生产状况带来极大的危险性与盲目性。
由于煤矿工人来自四面八方，人员流动性很大，不易管理。工人的文化水平低，操作技能低，缺乏安全意识。有很多年轻工人，易受外界各种事务的
干扰。在工作期间往往出现自觉不自觉的违犯“三大规程”、蛮干、逞能或者少干是普遍现象。我们在对省内外几家煤矿的调查和统计分析后表明，
在构成伤亡事故的人与物2大因素中，人的失误占主要地位。因此，我们在剖析影响人的安全心理的主观因素、改善环境的客观条件、采取相应的有
效措施的同时，应作好深入细致的安全思想教育工作，以教育为手段，促其转化为目的，不断增强职工的安全意识，使其树立“安全为天”的思想观
念。只有这样，才能搞好安全生产，提高企业的经济效益和社会效益。心理学的研究内容研究心理过程发生、发展的规律，
研究个性心理形成和发展的过程，研究心理过程和个性心理相互关系的规律性科学。三心理学在矿产安全中的应用（一）MBTI在人力资
源选拔与配置中的应用心理类型学如何对人进行分类?16种心理类型四种气质类型SJ的四种类型SJ的特点常问的问题：什么？
What?风格：稳定器/平衡者/循规蹈矩者Stabilizer/traditionalist寻求：所有物/财
产Belonging弱点：混乱/无序/无组织Disarray/disorganization责任-
-程序/规范可信赖-
-果断抗拒变化-
-稳定性坚持传统-
-“应该”“不应该”精确-
-社会责任对组织忠诚--结构“宁拆10座庙，不破一
桩婚”-有序
-依赖权威SP的四种类型SP的特点常问的问题：什么时候？Wh
en?风格：排忧解难者/谈判者/救火员Troubleshooter/negotiator寻求：行动Action
弱点：常规/例行公事Routine自由/放任/随意-
-享受当前的时光过程导向-
-实际/实用好玩--即兴/
自发擅长应急--喜欢亲身经历
常心血来潮-需要自由和空间-
-适应能力强灵活-
-寻求变化和多样性“我们干吧！”-
-心情愉悦关注当前--行动导向先尝试，再寻求指
导--现实NT的四种类型NT的特点NF的四种类型NF的特点常
问的问题：谁？Who?风格：催
化剂/助人成长者Catalyst寻求：同一性/本来面目
Identity弱点：内疚/罪责感
Guilt
-生动的想象有魅力的-
-神秘的人际技能-
-对冲突过分敏感给他人心理支持-
-寻找自我同情的--自主
关系--需要鼓励和认可人的发展的可能性-
-正直/诚实交往-
-给予安慰合作--“成长为…”心理类型与职业SP表
演者企业家排除故障者自由职业者抢险队员……心理类型与职业不同类型的工作风格SP紧急事件和压力。解决具体问题，特
别在危险、紧张的环境中。变异性，大量的事情。“适应的现实主义者”紧张的来源与紧张反应问题太少；单调；不清晰或无信息；缺乏自由
度不同类型的压力反应N感到前景暗淡，悲观失望，感到无以解脱不同类型舒解紧张的策略不同类型之间的沟通E ? I
留出私人的、反省的时间I ? E解释时间的需求，容许他人为澄清问题的“多话”S ? N首先
给出概貌，然后详述细节N ? S先说基本成型的具体观点，注意涉及相关的细节T ? F考虑对人的影响，由一
致意见开始F ? T考虑原因和结果，简洁J ? P容许其计划、工作方式中的灵活性和不愿被控制
的需要P ? J容许计划和结
构，以及他人控制和决定的需要（二）气质与性格在矿产管理中的应用（三）疲劳与人体生物节律理论在矿产管理中的应用人体生物节律的
提出及其周期20世纪初，德国内科医生威尔赫姆·弗里斯和奥地利心理学家赫尔曼·斯瓦波达在长期的临床观察中发现病人的病症
、情绪及行为的起伏变化，存在着一个以23天为周期的体力盛衰和以28天为周期的情绪波动规律。约20年以后，奥地利因斯布鲁大学的阿尔弗
雷特.泰尔奇尔教授，在研究大中学生的考试成绩时，发现人的智力波动周期是33天。节律曲线
认为正半周期是高潮期，这时人的心情舒畅，精力充沛，工作成功率高；负半周期为低潮期，这时人的心情不佳，容易疲劳、健忘，工作
成绩低。正弦曲线与横轴交点这一天称为“临界点”。临界点前后前后各1天称为临界期。在临界点或临界期，体力、情绪和智力极不稳定，最易发
生事故。计算方式计算通式为式中X——从出生日到计算日生活的总日数；A——预测年份与出生年份之差
；B——本年生日到预测目的总天数，如未到日则用“-”，已过生日则用“+”；C——从出生以来到计算日
的总闰年数，即C=A/4所得的整数。举例某人1975年6月1日出生，想了解他2006年7月15日三个周期所处的状态。
以上体力周期余数5表示到2006年7月15日，该员工正处于第495周期的第5天，属于高潮上升期；绪周期余数27表
示该日为情绪第406个周期的第27天，处于从低潮期进入高潮期的临界期；力周期余数15表示该日为情绪第345个周期的第15
天，马上从高潮期进入临界期。疲劳及其分类疲劳是一系列现象的综合体，这种状态是相当复杂的。疲劳是人们自感不适和劳
累，是一种生理心理现象。疲劳的分类方法有多种，主要是根据研究的目的和方法进行分类。按疲劳所发生的部位分：一般将疲劳分为
精神疲劳和肌肉疲劳。根据疲劳产生的时间长短不同可分为急性疲劳和慢性疲劳。按作业方式，可分为动态作业疲劳和静态作业疲劳。
根据中心器官还是外周器官的功能发生变化，分为中心性疲劳和外周性疲劳等。疲劳的预防正确选择作业姿势合理设计作业中的用力方
法合理安排作业休息制度避免单调的重复的作业环境条件及其他因素合理安排作业休息制度操作者的作业能力还存在随工作日
、星期和月份发生变动。在一天中，上午（特别是9～10点钟）的工作能力较高。在一星期中，工作能力呈倒U型，即星期三、四的工作能力
较高而周初和周末工作能力较低。在一年中，冬季的工作能力最高，夏季的工作能力最低。所以，根据日、星期、月份的变化，合理的安排休息时间
是极有意义的。一是交接班前后事故多发的原因:①上一个班的人员往往忙于下班，工作粗心大意，忽视安全，对交接班工作重视不够，导致事
故发生。②刚上班的人员对情况不够熟悉，尤其对上一班埋下的隐患不清楚，容易发生事故。③有些管理者下井晚，升井早，交接班期间管理失
控，忽视了交接班这一关键环节，导致事故发生。二是元旦、春节前后事故多发的原因，就是休息不好，精力分散，或抢任务所致。三是旬末
、旬初事故多发的原因煤矿一般10天一倒班，旬末、旬倒班后工人有个适应过程，加之往往休息不好，精力又不够充沛所致。这个时期容易赶进
度、抢任务，重生产、轻安全。四是上午9一12点事故少的原因:①领导习惯于上午这个时间在井下，现场管理加强，工人不敢违章。②
上午人们的精神饱满，防止事故的能力较强。五是下午和夜间事故多发的原因与上午事故相对较少的原因是相反的。六是农忙季节事故多发的原
因，就是过度疲劳、休息不好。复习题（1）用实例说明培训师培训技巧。（2）简述优秀的培训师必须具备的条件和职业规范（3）
试述人的生理和心理是如何影响人的不安全行为的？最后送大家的话心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯
改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。E 与别人交谈 写笔记，写下感受I 反省/沉思 述说，自发地谈论
F 和谐 分析J 计划，完成一件事 放弃时间表S 感官活动 幻想T 感觉有能力，分析/挑战 同情，移情N 设
计新的东西 做有些感官性/细节的活动P 灵活性和自主性 坚持计划在紧张时需要什么？如何更好地舒解紧张？SJ可能认为N
F缺乏常识；而NF可能觉得SJ没有想象力NF关注一些“不实际”的问题，可能使SJ觉得没有共同语言,感到关系的不公平,迫使SJ
考虑现实问题(如生计问题)尤其是在关于金钱和工作的问题上的冲突，可能导致SJ不断地对NF说教和唠叨由于缺乏鼓励和赞同
，可能导致NF的自尊和自我价值感受到挫伤NF可能认为SJ根本不能理解深厚的感情和关系。STJ和NFP并非尽如以上所
述SJ可能变得对审美、学习、人际关系、情感和信仰等更为开放NF可能学会将部分的精力花在可能有经济回报的领域
SJ可能变得更为灵活；而NF则可能学会善始善终，更为准时和可靠SJ可能认为SP缺乏责任感；而SP可能觉得SJ没有乐趣。
SJ可能把SP当作孩子，而SP也可能把SJ视为父母，认为养家糊口的责任、日常的义务都是SJ的事。SJ可能试图将易冲动的
SP的工作习惯有序化，使其有计划；而SP则对SJ被时间计划表所约束嗤之以鼻。SP老想玩，并且认为SJ也如此；而SJ总想工
作，也认为SP也这样。SP认为SJ太悲观；而SJ则认为SP过于乐观。SP可能让SJ活跃起来；而SJ则可能帮助S
P发展对时间计划、目标和个人成就的重视。SP可能教SJ如何玩，并且向SJ显示工作的另一种方式：聪明地工作比刻苦地工
作更为重要。SJ与NFNF可能认为SP没有信仰，缺乏想象力、责任感、承诺和生活目标SP可能认为NF无趣
，没有现实感SP可能让NF活跃起来，教会NF不要总是沉溺于对生活和关系的“意义”追求，不要过于看重精神/信仰的目标
，要生活在当前的现实中，不要生活在未来的可能性中。NF可能帮助SP发展生活和工作中的一致性，对价值和情感的重
视，对哲学和信仰的容忍，以及对学习的开放性并帮助个人成长。NF与SPSJ与SP不同类型组合的优劣N
T可能会觉得SP缺乏想象力、创造性、责任感和生活目标SP可能会认为NT缺乏乐趣、冒险精神和现实感SP可
能使NT变得放松起来，教会NT不必凡事都要问“为什么”和“怎么样”，不要以为工作中缺了自己就不行，不要总是生活在理
论和未来的世界里。NT可能帮助SP发展对工作和生活的恒常性，对理论的容忍度和对学习的开放性。NT可能认为NF简直不
合常理，缺乏逻辑性NF可能认为NT不近人情双方都可能认为对方缺乏创造性，不够睿智双方都可能学会拓展
自己思考和情感中的智慧成分NT可能学会欣赏和鼓励别人；NF则可能变得更为独立和自我激励NT可能获得情绪或情感上的和
谐；NF则可能发展自己的逻辑能力可能在活动中利用双方共同的直觉技能，从合理利用分别在思考和情感上的优势而受益。
NT与SPNT与SJNT与NFNT可能认为SJ是个预设了程序的工作机器：从不提问题，也不思考生
活和工作的意义SJ可能认为NT是个反复无常的改革者：只顾打破程序和传统，不考虑这种不负责任的行为的长期后果
可能导致对对方的动机和目的的严重不信任，尤其是在E/I，T/F，J/P之间NT可能学会重视计划和为非工作的
活动（如家庭生活）留出时间。如要维持关系，尤其是在SFJ和NTP之间，这一过程更为必要。SJ可能变得更为开放，对观念、
理论、变化和生活中的随机性更多接纳。STJ和NTP之间，STJ可能天生就关注生活中的经济细节。这种搭配可能对双方
都较少压力。NT倾向于对既有程序、常规和礼仪等置之不理，而SJ可以帮助其对这些社会习俗更为平和、接受。不同类型组合的优
劣在人的认识、情感、语言、行为中,心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征,即气质是心理活
动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征。1、气质什么是气质？安静爱生气喜怒无常有理想
悲观主义不善交际内倾外倾抑郁质胆汁质粘液质多血质敢作敢为爱冲动乐观有活力
不稳定稳定平静可信赖有思想谨慎被动社交开朗敏感关心自由领导性
胆汁质——夏季的火心理学家把类似于李逵的气质，叫做胆汁质。具有这种类型的人就像“夏天里的一团火
”，有股火暴的脾气。这种人的情绪爆发快，“点火就看”，暴跳如雷，但情绪又难持久，如同一阵狂风、一场雷雨，来去匆匆。气质中的春夏秋
冬张飞多血质——春季的雨心理学家把类似于燕青的气质，叫做多血质。－具有这种气质的人总是像春风一样“得意洋
洋”，富有朝气。这种学生乖巧伶俐，惹人喜爱。燕青心理学家把类似于林冲的气质，叫做粘液质，这种气质就像冬天一样无艳
丽的色彩装点，缺乏生气，却“冰冷耐寒”。这种学生安静稳重，沉默寡言，喜欢沉思，表情平淡，情绪不易外露，但内心的情绪体验深刻，外表虽
给人“冷”的感觉，却被称为“热水壶”，外凉内热。粘液质——冬季的雪?????????????????????????
???林冲抑郁质——秋季的风心理学家把类似于林黛玉的气质，叫做抑郁质。这种气质给人以“秋风落叶
”般无奈、忧伤的感觉。这种人的情绪体验深刻、细腻而持久，主导心境消极抑郁，多愁善感，心事重重。林黛玉2、性格：
人对现实的稳定态度和与之相应的习惯化的行为方式中所表现出来的个性心理特征。情绪特征意志特征理智特征社会特征＋－
＋－0体力周期：情绪周期：智力周期：心理过程个性心理认识过程感觉、知觉、技艺、思维、想象等。情感过
程人对现实态度的体验、情绪、情感、情操。意志过程在工作是不怕困难，去完成任务的心理过程。个性倾向需要、动机、兴趣、理想、
信念和世界观等。个性心理特征能力、气质、性格等。心理学心理类型测验从四个维度考察个人的偏好：1态度倾向：Extraver
sion(E)vs.Introversion(I) 外倾/内倾2接受信息：Sensing
(S) vs.iNtuition(N)
感觉/直觉3处理信息：Thinking(T)vs.Feeling(F)
思考/情感4行动方式：Judging
(J)vs.Perceiving(P)
判断/知觉Energizing/Attending/Deciding/Livi
ng常问的问题：为什么？Why?风格：梦想
家/理论家/有远见Visionary寻求：能力/胜任感
Competency弱点：无能/无能感/不胜任
Incompetency高成就者--好争论易概念化-
-喜欢复杂性易自我怀疑-
-好字斟句酌系统设计者--
知识客观的知觉--如果……，将会……原则-
-对知识有好奇心与自己和他人竞争--
不会墨守成规变革的设计者--不迷信权威
独立-SJ经理人员会计警察医生教师……NT科学家建筑师工程师设计师经
理人员……NF咨询师记者艺术家心理学家神职人员……“什么类型的人适合做管理者”？但是心理类型可以预示一个人的工作和管理风格，为团队建设提供信息尽管某些职业可能吸引大量的某些类型的人，但是没有证据表明16种类型中的任何一种不能从事或不适合任何一种工作。因此，心理类型不能作为人员甄选的标准，需要参照其他测验的结果。SJ 达到期限要求，在有结构和稳定的环境中解决问题。关注细节。事先准备好。关注氛围和融入。安全。“现实的决策者”NT 产出高质量的新观点。其观点和成就被他们所尊重的人看重。自主。“有逻辑性且机敏”NF 用“养育”的方式帮助他人。充当资源。在令人鼓舞和和谐的环境中被认同和支持。充分利用自己的才能。被成就所激励。“热心而有洞察力”目标不明确；计划改变；含混不清；缺乏控制做常规重复和琐碎的事情，官僚作风；困难的人际关系冲突；拒绝(说‘不’)；抑郁和绝望的人；批评无所事事，浪费时间；逃避；“走自己的路”；崩溃重新确定目标；要求资源；反复检查；更多的控制；教条过度工作；斗争；不宽容；对抗地服从；学究式的辩论自我牺牲；愤世嫉俗；反应过度；抑郁SJSPNTNF引起紧张的因素紧张反应S过分做一些事情，例如,列出很多任务表，过量地吃东西，用有别与平常的方式反复地做某些事F情绪爆发，感到孤独和缺乏关怀T反复分析，苛责，感到无用和缺乏能力ISTJ ISFJESFP ESTPINTJ INFJENFP ENTPINTP ISTPESTJ ENTJISFP INFPESFJ ENFJ第四位机能反应心理类型 |
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