【大瑞铁路】乘坐高铁动车，您需要知道这些事项！

注

意

事

项

大瑞铁路保山段建设基本完成，车站配套设施完善、静态验收工作等正在稳步有序推进中，为让广大市民提前熟悉乘车购票注意事项，我们今天来了解一下乘坐动车购票和乘车流程。

第一步  提前购票

★铁路客票预售期

各售票渠道预售期为 15 天（含当天），每日起售时间为15:00。

▼互联网购票：

★在铁路12306官方网站或铁路12306手机APP上购票成功后，可在订单里面查看本人车票信息，进行二维码检票操作及办理退票、改签等业务。

温馨提示:为了保护个人信息安全，购票请认准铁路12306官网及12306手机APP，避免因在第三方网站或APP购票造成损失、影响正常出行。

▼火车站购票：

★自动售票机：先绑定需要预留的手机号码，购买成功后，自动打印行程信息提示，乘车信息将会以短信形式发送至手机。

★人工窗口：在窗口购买车票时，向售票员提供手机号码，乘车信息将会以短信的形式发送至您的手机，同时售票员将会给您一张行程信息提示，并请您当场核对信息。

（注意，这张信息单不能用来扫码乘车，只是告诉您所乘车次和座位信息！）

符合购买学生票条件的旅客，每学年须在购票前到车站指定窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的优惠资质核验手续后，再购买学生票。

符合购买残疾军人票条件的旅客，购票前须到车站指定窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与优惠资质核验手续后，再购买残军车票。

身高1.2～1.5米的儿童，请购买儿童票；超过1.5米的，请购买全价票。一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。

报销凭证看这里！

需要报销的旅客可以在开车前或乘车日期之日起180日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售票机换取报销凭证；需要注意的是报销凭证只能办理一次。因此，建议旅客根据需要打印妥善保管，防止遗失，最好在乘车后再打印以免影响线上办理车票退改签业务。

第二步  进站安检

依据国家有关法律规定，所有旅客及随身携带物品都必须经过安全检查。进站乘车时，请将携带物品放入危险品检查仪、通过安检门接受安全检查，请予配合。视力残疾旅客携带导盲犬进站时，请与其他旅客一样，携带导盲犬接受安全检查。

★禁止携带物品：请勿携带枪支、子弹、易燃易爆危险品、管制刀具、可能危及旅客人身安全的利器、钝器；危害列车运行安全或公共卫生的物品，如可能干扰列车信号的强磁化物，有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品（如榴莲），活动物（导盲犬除外）。

★免费携带物品：每名旅客免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。

第三步  进站候车

大瑞铁路大保段漾濞、永平县、保山3个车站实施“验检合一”模式。即撤销原实名制验证岗位,在检票口同步实施实名制验证和检票“双功能”,简化旅客乘车流程,压缩旅客进站时间。

进入火车站请注意以下几点：

1.为保护您和他人健康，请您进入火车站时全程佩戴口罩；未佩戴口罩者，不得进入火车站。如果您忘记佩戴口罩，可以在火车站进站口的口罩售卖点自行购买。

2.为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，进入火车站必须出示“云南健康码”和“通信行程卡”。

一般情况下，列车开车5分钟前停止检票，所以，为了避免因一时疏忽耽误乘车，最好提前半小时以上进站候车。

第四步  检票乘车

★持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，在自助核验闸机上刷证加人脸扫描通过。

★其余非可识读证件（如护照、户口本等）请走人工验票通道。

如身份证丢失的旅客，可在售票厅内临时身份证明办理窗口办理临时身份证明或使用铁路12306APP申请临时乘车身份证明。

如果因为某些原因，没能够赶上火车，也不要着急。可以拿着身份证，去售票处办理改签，当日有其他车次并且有余票的情况下可以改乘其他车次到达目的地。

最后

祝大家旅途平安愉快！

责编：王相 | 编辑：王在杏

审核：杨波