五张竖屏导图，让你成为沟通高手！

在日常生活中，你是否也遇到过以下类似的烦恼：

• 说话分量不足，老是被打断

• 明明占理，对方却听不进去

• 朋友提出的要求不合理，却不知道怎么拒绝

• 精心准备的方案，却被客户3秒打回

• 茶水间遇到大领导，巴不得飞离现场

• ……

别怕，这些难题，都可以通过沟通来解决。今天，小M就用6张竖屏导图，给大家总结在职场与生活中的沟通技巧。满满实用干货，包学会！

MindMaster

非暴力沟通

沟通是如何跟暴力扯上关系的呢？想想那些被随意打断、不予理会、嘲讽、说教、否定……的瞬间，你是不是觉得，宁愿被打一顿，也不愿意再经历一回。有些时候，言语上的“暴力”带给我们的伤害更大。

通过阅读《非暴力沟通》，我们将学会一种“爱的语言”，它是一种持续不断的提醒，提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。而这种提醒，会让我们的个人生活变得更加美好。

高清导图请戳▶《非暴力沟通》高清竖屏导图

MindMaster

如何提升与陌生人的社交力

一般情况下，我们擅长熟人社会的社交规则和技巧，却不擅长与陌生人打交道，缺乏对陌生人表达友善和爱的能力。但陌生人关系的破冰却可能会给我们带来意想不到的惊喜，比如初次见面的面试官、非正式会议上的客户、茶水间偶遇的领导……

手握下面这张思维导图，在面对一个陌生人时，我们再也不愁“社恐症”发作啦~

高清导图请戳▶《微交谈》高清竖屏导图

MindMaster

麦肯锡教我的谈判武器

如何跟老板争取升职加薪？如何说服你的客户采用你的方案？如何与房东砍价？……

沟通场景中的谈判和说服，无处不在。掌握下面这套麦肯锡的逻辑方法，我们就能熟练使用MECE、SCQA等有力模型武器，把对话主动权握在手中。

高清导图请戳▶《麦肯锡教我的谈判武器》高清竖屏导图

MindMaster

沟通的艺术

出版至今超30年的经典之作，豆瓣8.9分作品《沟通的艺术》是我们学习人际关系管理的最佳读本。相比其他书籍，《沟通的艺术》给我们展现的理论知识更加全面、系统，不仅适用于日常生活，对付职场中的“信息失真”也是绰绰有余。

高清导图请戳▶《沟通的艺术》高清竖屏导图

MindMaster

沟通的方法

很多人认为，“沟通好”就是“哄人高兴”、“见人说人话，见鬼说鬼话”，而外向的人更容易成为沟通高手？但脱不花，一个17岁高中毕业就摸爬滚打成为罗振宇的合伙人的职场范本，告诉我们，这不是沟通。沟通，是通过展现自我的同时与他人建立良好的关系，塑造更好的自我。

在《沟通的方法》一书中，我们能学会职场沟通的四种疗法，让自己的升职加薪之路如虎添翼！

高清导图请戳▶《沟通的方法》高清竖屏导图

在这五本经典之作中，小M给大家总结了五个被反复提及的沟通共识，希望能给大家一点启发：

1、善于聆听和观察，知道别人谈话的目的

2、谈话中先控制自己的情绪，牢牢把握自己的沟通目的

3、一场完美的沟通需要恰当的时机、场地和氛围，我们要善用各种技巧给沟通造势

4、好的对话是既响应了对方的情感诉求，又满足了对方的实际需求

5、好的沟通应该是有来有回的动态平衡

你学会了吗？评论区留下你的沟通小技巧~

以上思维导图均来自亿图脑图MindMaster思维导图社区。

MindMaster思维导图社区是一个UGC平台，目前积累了超过10万幅来自各行各业整理的思维导图，涵盖了考研、英语、法学、医学、互联网运营等不同领域。在这里，大家不仅可以发布自己的导图，支持付费发布；还可以通过关键词搜索自己想要的思维导图，模板支持一键套用，全面提升制图效率。

同时，悄悄告诉大家，不少创作者在MindMaster导图社区发布导图作品，已经成功提现上万元！欢迎大家到我们导图社区挣零花钱哦~！