点击上方蓝字关注读书例 在企业和项目管理中,论解决问题的效率,开大会不如开小会,而开小会不如一对一沟通,一个管理者带队伍的水平,很大程度上体现为一对一沟通的功力。 如何与下属开展有效沟通?三个关键步骤:安全感+换框架+金手指。 有很多新晋管理者吐槽:“每次和下属一对一沟通,做个人反馈或者谈绩效,总是会冷场,谈完也没什么效果,该怎么办?”通过这三个步骤,能很好地解决这个问题。 一、安全感。 安全感是指在一对一谈话之前,你要让下属心里有数,让他觉得这件事不用紧张。你可以选择一个合理的地点和场合,提前和下属预约,并且提前告诉他你们要聊的主题,让他在谈话之前有所准备。 二、换框架。 简单来说就是给下属看看大局,可以是全单位的一个新战略,也可以是部门的一个新定位。总之,把他从日常工作里拔出来,给他换一个视野更大的框架,让他站得更高一点。这能帮助员工在日常工作中建立意义感,让他更愿意投入到自己的工作当中。 三、金手指。 在谈话的末尾,给下属提供金手指。你得帮下属解决一个具体的问题,给他加速。比如,他卡了很久的一个跨部门沟通需求,你可以利用你的资源帮他搞定,让他知道,跟你谈话是有额外收获的。 以上这三个步骤能够保证你和下属一对一沟通的效果。 关注读书例公众号,一起分享读书和心得: |
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