过于急躁是所有谈判者容易犯的错误，如果我们过于心急，对手就会觉得自己说的话没有被倾听，导致我们营造和谐安全氛围的努力付诸东流。
现在已有许多研究表明，任由时间流逝是谈判者能使用的最重要的手段之一。
当你把节奏放慢，他也能冷静下来。
当我们释放出温暖和接受的信号时，对话很容易流畅地进行；当我们带着满意和热情的光芒走进房间时，就会把别人吸引过来；当我们向街边的路人微笑时，路人也会用他们的微笑回应。
当你在跟对方说话的时候，你的情绪是靠你的声音声调传递的，所以你需要去修炼，深夜电台接热线主持人的声音：喂，你好，这里是瞰海TONY...
而且开口时
1.要先说对不起
2.用深夜电台主持人的声音去重复对方所说的话
3.说了对不起，说谢谢的时候沉默四秒钟
4.等待神奇效果发生。
然后重复以上四步。
