1、想沟通，就要学会倾听《吕氏春秋》有言：“夫私视使目盲，私听使耳聋，私虑使心狂。” 带着私心去看，就会使眼睛什么也看不见；带着私心去听，就会使耳朵什么也听不见；带着私心去考虑问题，就会使心狂，完全失去判断力。 学会倾听，听人把话说完，是高情商的表现，是高效沟通的第一步，更是一种善良与尊重。 “耳朵是通向心灵的路”。你认真倾听对方的样子里，有着爱的折射、心的相通、情的交融。 杨绛先生在《回忆我的父亲》一文中曾提到了父母的关系：
这种夫妻相处之道，后来深深影响着杨绛的择偶观，以至于她和钱钟书两个人也有一辈子说不完的话。 《史记·殷本纪》中说：“言能听，道乃进”。倾听长者的教诲，能让我们少走弯路；倾听朋友的诉说，能让友谊历久弥坚；倾听伴侣的心声，能让感情愈加稳固。 学会倾听，才能有所得到，收获幸福人生。 2、要沟通，就要真心实意沟通，就是我把你放在心上，以真诚之心待你。无论时代如何变幻，真诚是做人的基本要求。 说话要真诚，不弄虚作假，不费尽心机；说话以爱为根基，真诚地关心对方，从爱的角度去表达，会让人产生力量。 比如，当伴侣晚回家时，普通人会板起脸，要么恶狠狠要么阴阳怪气地说：都11点了，你还知道回来啊？你心里还有没有我，有没有这个家？说，跟谁在一起？干嘛去了？ 而会沟通的伴侣，则会面带笑容，语气温和地说：亲爱的，这么晚才回来，一定是在外面应酬吧，我很担心你。你为了咱们这个家，这么拼搏，这么努力，我很心疼你。下回再这样，提前告诉我一声好吗？ 你觉得另一半会比较爱听哪一种呢？ 拿破仑说过，“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。” 情绪不稳，心里有话说不出来，真心话也听不进去，表达的内容被曲解是家常便饭。 想要与对方进行有效沟通，就要把注意力放在结果、而非情绪上，从心出发，沟通的效果会事半功倍。 人都是相互的， 能把对方放在心上的人，也会被对方放在心上。 3、会沟通，就要尊重对方跟一位教育工作者聊天，他说： “我接过很多家长的电话，大意都是相似的：老师，麻烦您多和我们孩子沟通，我们说啥他都不听，他只听您的话，您一定帮我好好管管他。工作之余我不禁思考，是什么让血浓于水的父子母女，连沟通都要通过第三方呢？” “只要你听话，我把我的心掏出来给你都行”，这是一位爱子心切的家长的肺腑之言。他儿子却哽咽着大吼：我不想要你的心，我只想挣脱你的掌控，我想感知外界的温度，哪怕头破血流，我也想过真正属于自己的生活！ 孩子是父母生命的延续不假，但他同时也是一个独立的个体，你可以期望他、建议他，但不能管制他、命令他。很多父母说：我这是为他好啊，这个专业好找工作，出国留学是一定要的，家里也给他安排好了实习……而孩子最反感的，就是父母打着为他们好的旗号，帮他们做人生中大大小小的抉择，小到回家的火车票是硬座还是卧铺，大到结婚对象是张三的女儿还是李四的侄女。 父母之爱子，则为之计深远。对待孩子，可以引导，但不能强制；可以建议，但不能否决；可以庇护，但不能封闭。 有些风雨，是他生命中必须要经受的；有些曲折，是他生活中必须要历练的；有些成长，是他磕绊后一点点积累的。 请相信你的孩子，给他独行的权利。 儿时，他视你为生命的全部；少时，他需要你宽阔的臂膀和有力的大手；成年后，请静静地做他生命的旁观者。 尊重他的话语权，尊重他的选择，尊重他生命中的风霜雨雪。 有效沟通，从尊重对方开始。 4、懂沟通，就要换位思考罗辑思维联合创始人脱不花，遇见未来自己的CTO（首席技术官）快刀青衣时，快刀青衣正在自己创业，也明白脱不花的来意，但是他并不打算放弃自己的事业，所以，他一边和脱不花闲聊，一边在整理自己满桌乱七八糟的发票。脱不花坐在一边安静地看着他，然后告辞离开。 第二天，脱不花给快刀青衣打了个电话，劈头对他说： “你来和我俩创业吧，我保证只要我在一天，你就永远不会碰财务、法务、工商、税务这些事。” 快刀青衣犹豫了半分钟，就答应下来。 脱不花知道一个技术男的痛点在哪里，只用了一句话，就得到了她要的CTO。 每个人都有自己的处境和身份。 与老人沟通，不要忘了他的自尊； 与男人沟通，不要忘了他的面子； 与青年沟通，不要忘了他的直接； 懂得换位思考，站在对方的角度考虑问题，不放过任何一个细节，这种行为体现了你的教养，展现了你的素质，也能让你准确、快速地了解对方内心的真实想法。 一种态度走天下，必然处处受阻；量体裁衣，因人而异，才能四海通达。 有人说：最理想的关系，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍。 愿每一个人生活中都有这样的亲朋好友，如果没有，愿你做一个这样的人。 |
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