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 本篇文章限时免费阅读 想成为一个会说话的人，行啊，先学会这三招倾听技术  心理师习天 匠心计划创作者,心理咨询师,优质情感领域创作者 已关注 所属专栏: 手把手，帮你成为说话高手 作者：习天  比起听，人们更喜欢说，畅所欲言的时候，感觉很爽。 凡是让你爽的，必让你付出代价！ 沟通高手，把爽的机会让给对方。 这里是课程「手把手，帮你成为说话高手」，今天和你聊的功夫是：听，如何通过听来促进人际关系。 三个策略，分享给你。  策略一：反馈 在你的面前立一个摄像机，让你对着镜头讲话，一讲就是一个小时，你可以做到吗？除非接受过专业的训练，否则，肯定做不到。 如果对面不是摄像机，而是你的好朋友呢？你两聊天，别说一个小时，一天都行。 为什么对着人说话就行，对着镜头就不行了呢？其中一个关键的原因就是：人会给你反馈，会和你互动，你是在和他交流；而摄像机呢，它冷冰冰的在你面前，对着它说话，你是在自说自话，接受不到任何的反馈。 反馈，是聆听的基本要求，否则，对方就会陷入在镜头面前说话时一样的困境，说着说着，就说不下去了，话憋在心里，情绪卡在那里，会很难受。 如何给反馈呢？其实很简单，最基础的做法是： 注视着对方，时不时的点点头，偶尔的发出“嗯”的声音。或者，更进一步，你可以说这几句话：原来如此、我明白、真的啊？然后呢？不是吧？ 别小看这几个小小的反馈，它会让说话的那个人确信你是在听他说话，从而保持继续往下说的状态。 这里要特别提醒一点，很多人在面对面交流当中，喜欢时不时的看看手机，这是一种极其糟糕的小动作，在对方眼中，是一个负向的反馈，他得到的信息是，你没有在专心听他说话。然后，他的表达欲望会急速的下降。 与人说话的时候，暂时放下手机，忘记其它一切的事情，好像天地间只剩下了你和对方，只有那个当下，这种状态，会很容易赢得对方的好感。 对方说话，你给予反馈，这会让他保持往下说的状态，那，如何让对方说得更畅快更舒爽呢？这需要用到下面几个策略了。  策略二：接话 你打过羽毛球吗？打过就知道，如果对方发过来的球，你总是接不住，那么，这球打得就很无趣，下一次呢，他就不想和你一起玩球了。 同样，在交流当中，倾听对方，你得会接话，就像会接球一样，聊天高手，不论对方说什么，总能把话接过来，这种人，在什么场合都不会冷场，即使是到陌生的地方，也能在话局中见缝插针，很快融入其中。 如何接话呢？这里教你一个万能的方法，叫做截点法：截取对方语言当中的某一句话甚至某一个词，给予响应。 举例，对方说： 女人难，做妈妈的女人更难，晚上连个完整的觉都睡不到。 这句话，你如何接话呢？采用截点法，就很简单了。 这句话当中，有以下几个关键词：女人、难、妈妈、睡不好，接任何一个都可以，我为你演示一下。 接“女人”这个关键词，比如，你可以说：是啊，女人真的很不容易，比男人难多了！ 接“难”这个关键词，比如，你可以说：是啊，做女人难，做妈妈难，想把什么角色做好，都不容易啊！ 接“妈妈”这个关键词，比如，你可以说：最啊，世人都说母爱最伟大，这是有原因的，母亲为孩子付出最多啊！ 接“睡不好”这个关键词，比如，你可以说：是啊，晚上睡不好觉，第二天还得忙活，这种透支的感觉真的很难受。 看到了吗？一句话当中，四个关键词，任何一个关键词，都足够让你接出一箩筐的话，围绕那个关键词，你接住了，说上两句，这样一来一回，这场球，就打下去了，想冷场都难。 对方说啥，你都能接话，他得到的信息就是： 和你这个人说话就是爽，你在认真听他说话，能聊到一块去。 问题来了，你是把话接回来了，那万一，在你讲完之后，对方接不住了呢？现在，你需要接下来这个策略。  策略三：喂话 喂球，就是把球打过去，打好一点，确保对方能接住，喂话也是这样，目的是让对方能接到你的话，否则，你接完话之后，对方接不了你的话了，这场球，一样是没办法玩下去。 喂话，也有一个万能的方法，叫提问，继继上面那个“做女人难，做妈妈更难”的案例，不论你是接哪个关键词的，接完话之后呢，用一个提问来做结尾，比如，这么问：面对这种情况，你是怎么调整自己的呢？ 人脑很奇怪，只要你给它一个问号，它就会被启动，然后给你相应的回答。这个方法，适应很多的场合，比如，手机聊天，如果你想对方回你的信息，最好的方法，就是用问句结尾，否则，有时候，对方也不知道要不要继续和你聊下去，聊天就中止了。 很多人不会喂话，把话接过来之后，立即就开始了自己的长篇大论，没有对方什么事了，这种做法，不是一个说话高手该有表现，这不是倾听，而是抢话。 再来一个例子，对方说： 现在的物价是越来越高了，我这样的上班族，马上都吃不起猪肉了。 这个时候，你可以先接话，然后再喂话，比如，这样回答： 是啊，我也是一个上班族，有同样的感觉，万一真的吃不起猪肉了，你打算改吃什么肉啊？ 看到了吗，这句话的最后就是一个提问，对方要回答啊，这样一来，这个聊天就继续下去了，对方就会越说越爽。 接话是技术，喂话是情商，能接能喂，才是游刃有余的沟通高手。  |
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