充电桩报装报修全攻略

在线科普的 比亚迪汽车精诚服务 2022-06-24 19:33 发表于广东

距离电动车的“用车自由”

只差一个充电桩？

如何申请充电桩？

没有电表怎么破？

安装进度怎么查？

充电桩故障怎么办？

......

打开【比亚迪汽车】微信小程序

进入【私桩报装】流程

一站式解决你的充电桩烦恼！

01

  如何获得充电桩安装服务？ 

登录微信小程序比亚迪汽车，依次点击完成以下操作，即可申请充电桩安装服务：

服务--私桩报装--车主认证--选择充电桩--阅读《安装须知》--输入安装信息--阅读《充电桩安装服务协议》--勾选同意--预约安装--提交申请

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充电桩报装流程

02

  如何知道是否具备安装条件？ 

1，预约完成后，【安装详情】页面自动生成。

在这里，你可以随时查看安装过程中的完整信息流：包括【首联--电力报装--上门服务】等每个环节的进度及客服电话。

2，专属安装服务人员将在24小时内与你进行【首联】。帮助你确认【安装条件】等必要信息。

3，如果具备安装条件并已完成【电力报装】，服务人员按约定时间【上门服务】。

4，若你无法确定是否符合安装条件，也无需慌张。安装服务人员可提供一次免费上门勘测，现场协助你勘查安装条件并解答你的各种疑问。

03

  有没有简单的【电力报装】方法？ 

没安装电表的朋友也无需焦虑。

STEP 1

【首联】完成后，回到【安装详情】页面，点击蓝色字体【国网电力报装】，即可在线申请【用电报装】。

STEP 2

在【用电报装】页面，进行身份认证后，你只需填写基本信息，即可【提交报装】。无需上传任何附件，轻轻松松，简单报装。

PS：【购车充电条件确认书】为非必填项,可自由选择是否上传。

STEP 3

如果审核结果不通过，也无需重来。只需回到【用电报装】的订单页面，点击【补录】，重新上传缺失或不符合要求的资料即可。

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电力报装流程

04

  充电桩出现故障，又该如何处理？ 

登录微信小程序【比亚迪汽车--服务--私桩报装--订单列表--售后报修--申请报修--提交申请】。申请提交成功后，【报修详情】页面自动生成。在这里，你可随时查看报修过程中的完整信息流。

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充电桩报修流程

无论是充电桩安装、电力报装还是充电桩维修，系统都为你提供全流程进度查询和每一个节点的服务联系方式。

你也可以随时拨打流程节点中展示的服务商电话，提出你的需求。

服务完成后，小迪也期待你在系统上留下珍贵【评价】。你的鼓励是小迪前进的动力！