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为什么中国移动客服会经常打电话给你,前期会给你优惠,要你更改套餐?你会更改么?

 传扬国学 2022-06-25 发布于广东

很明显这个是中国移动的套路,作为一个曾经被套路了大半年的移动老客户,我用我自己的亲身经历来告诉大家,怎么即享受到这种优惠,又不被移动给套住。

01,用优惠来引导用户更改套餐

只要是移动用户相信都接到过这样的电话,为了感谢你对移动的支持,现在给你一个优惠的套餐,只要每个月加一点点钱,就可以享受到多好几倍钱的套餐服务,有些套餐够用的人可能会拒绝这种优惠,但是还有很多大老粗,一听到有优惠就答应了。

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我以前一直是用移动58块钱的套餐,5GB的流量和150分钟通过,之前一直还是够用的,但自从2018年开始刷抖音后,这个5GB的流量就完全不太够用了,有时每个月会额外多买10块钱的流量,一个月大概消费68块。

2019年的时候,移动客服给我打电话,说给我办理88元套餐的优惠,每个月优惠20元,等于是我只需要每个月68元就可以享受到88元的的套餐,88元的套餐有10GB的流量和300分钟通话,而且10GB流量用完后,可以继续免费使用流量,只是会降速,本来我也是一个月要消费68元,所以我很爽快的就答应了更改套餐。

02,移动客服怎么忽悠人的

我那88元的套餐在六个月后优惠就没了,每个月得交88元,但我那时已经上班了,家里和公司都有WIFI,一个月不怎么需要流量了,我就想把套餐改回原来的58,一个月能省30是30,于是我给移动客户打电话,结果这客户忽悠我,说58元的套餐已经没有了,更改套餐只能升不能降;不懂套路的我就这样被她给忽悠了,一直使用88的套餐,每个月的流量和通话一半都用不到。

03,携号转网到电信

今年9月我搬了家需要拉宽带,我所在的城中村移动宽带没有覆盖到,只能拉中国电信的宽带。结果这个中国电信也是个奇葩,我本来就只想单独拉宽带,结果100M的宽带每个月要交150块,如果我使用电信的手机卡套餐,一个月139块包含40GB的流量和900分钟通话,再免费送一条200M的宽带,这真是让人蒙圈,是个傻子也会选139的套餐。

于是我办了中国电信的手机卡,每个月有40GB的流量,完全用不完。而我的移动号码用了刚好十年了,这个号码绑定了我很多证件和银行卡,所以不出意外,我这辈子都会一直使用这个号码。但是同时用两个套餐,每个月要200多,心里有点接受不了。

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中国电信客户提醒我,我可以把自己的移动卡,携号转网到电信,然后再把我转过来的移动号码做为电信副卡,这样一来,我这个移动号码不仅可以保留下来,而且每个月一分钱都不用交,于是我决定将移动卡号携号转网。

04,移动客服是怎么打自己的脸

我给10086发送了一条消息,查询下我的携号转网资格,结果10086回复我有一个2块钱的短信服务没到期,不能携号转网,于是我就给中国移动客服打电话,让他们帮我取消这个服务,客服问我这个2块钱的短信服务是免费送的,为什么要取消,我直接告诉她,因为我要携号转网,这个服务不取消我转不了网,客服答应帮我取消。

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过了一会我再次查询,发现可以转网了,我又给10086发了一条短信获取转网的凭证号,没多久,移动客服主动打电话过来,问我携号转网的原因,我说我已经办理了电信卡,我无力承担两张卡的套餐费用,所以只能忍痛转网,这个时候客户说可以帮我把88元的套餐将为原来的58元。

听了后我真的想拍死她,之前我主动打电话给你们把套餐降回58,你们忽悠我没有58的套餐了,现在又说有这个套餐,不是打自己的脸吗?这样欺骗老客户你们良心上过得去吗?我还是坚持说要转网,客服说了一些客套话,我直接把电话挂了,准备第二天上午去电信营业厅办理携号转网。

05,移动为了留住客户给我一个8元套餐

第二天早上,移动客服又主动给我打电话,直接告诉我,移动有一个8元的套餐,我当时也是很惊讶,移动还有这么低的套餐,客服给我解释这是一个保号套餐,可以用来接听电话,毕竟移动的信号还是比电信和联通要好,这个8元套餐还可以选择一个月100MB流量或者30分钟通话。

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这个8块的保号套餐还是很实在,毕竟我在公司用电信的卡打电话信号不好,还需要跑到外面接听电话,所以我很爽快的接受这个8元的套餐,刚好现在的手机都是双卡双待的,我流量用电信的流量,接电话还是用移动的,打电话就用电信的号码拨打电话,感觉这种组合蛮不错的。

总结

如果移动给你优惠更改套餐,如果你有需要,你完全可以接受这种优惠,等优惠到期后,你再把套餐改回来,如果客服说没有以前的套餐了,那肯定是忽悠你的,因为你优惠一过就把套餐改回去,违背了她当时给你优惠的初衷,所以会忽悠你套餐升上去了后就没法将下来。

这个时候你可以直接告诉客服,我某某同事昨天去营业厅就把套餐改回来了,因为确实去营业厅,那里的工作人员是可以帮你把套餐改回来的。你这样说的话,客服她会帮你改回去的,这样你就不用亲自跑营业厅一趟了。

如果电话里客服不给你办,那你就跑营业厅一趟,再不行你就学学我搞一个携号转网,一定可以改回套餐的,所以说有优惠的时候,不妨大胆一点接受这种优惠。

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