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直播带货不是家电零售商们的敌人

 家电圈观察 2022-06-27 发布于江苏

对于直播带货,家电行业一直存在多种声音:叫好者、看空者,均有不少,这是好事情。但在家电圈看来,直播带货到底是什么,并不重要。重要的是,最近几年来,其正在成为众多家电零售商的好帮手,并不是与他们抢食吃的新渠道商。

华辛||撰稿

直播带货,在家电行业下一步发展的尽头是什么?直播带货,会成为家电流通行业的支柱性渠道吗?直播带货,对于家电企业和商家来说又意味着什么?

这一系列问题的答案,其实对于众多家电企业和商家来说,现在并不重要。现阶段,大家更关心的是,直播带货如何更好地服务于家电厂商的终端零售。因为,在家电圈看来:直播带货,对于家电厂商来说,不是来抢食吃的新渠道商,而是帮助家电厂商卖货的新工具、新平台。

就像过去的“终端促销活动”一样,类似于总裁现场签售、第二件五折、买四件免一件等活动,意在直接面向用户拉动销售、快速出货。所以,无论是线上的电商网店,还是线下的连锁卖场、专卖店,完全都可以利用“直播带货”开启一轮面向终端用户“临门一脚”的消费引爆。

头部家电企业,都在直播带货

直播带货,作为最近几年在家电零售市场上兴起的一种卖货工具和平台,对于其价值和功能的判断,不同人有不同的看法。但,事实永远胜于雄辩。

刚结束的2022年618促销季期间,海尔智家的全网直播成交额超19亿元,而美的集团在五大电商平台店铺的直播总成交额突破21亿元。其中,美的在抖音平台的直播销售额占比达到87%。

当然,海尔、美的两家企业618期间,基于直播卖货手段的销售额,只是一个缩影,或许并不能真实反映当前家电产业基于直播带货的全部情况。比如说,如今众多的生活电器、清洁电器,以及净水电器企业,已经将直播带货纳入了日常促销卖货的常态化手段中。

不过,在家电圈看来,通过头部家电企业的一些动作,可以清楚看到几点:一是,聚焦直播带货,很多家电企业并不是将其作为一个新型零售渠道,而是用于赋能各个零售渠道的手段。比如说,线上电商平台的京东、天猫等平台,都在借助直播带货,加快出货;

二是,直播带货的能力,与当年的电商网店卖家电一样,都是从金额低的小家电开始,逐渐向金额高的大家电覆盖。比如说,今年618大促首战,容声冰箱在抖音电商平台的销售额就突破1千多万,证明冰箱等家电大件接下来在直播带货中也可以卖,当然要放量肯定需要一个过程。所以,不要轻视直播带货的销售能力。

三是,聚焦直播带货,厂商关注的是效率,用户关注的是方便和习惯,两者目标是一致的。那就是,家电厂商一定要围绕用户转,市场未来才有发展和升级的空间,而最大的价值就是与用户建立实时的互动关系,让厂商通过直播带货渠道第一时间 了解用户需求,可以及时调整策略。

所以,如何提升直播带货的内涵、价值,推高直播过程中产品的展示丰富性和细节体验便捷性,这才是未来一段时间众多厂商应该突破的方向。

经销商,利用好直播带货促销

现在来看,抖音、快手作为天生的“直播带货”平台,既在发展自营电商,也成为各个家电品牌商和家电零售商的直播带货平台。目前来看,他们既属于开放平台,更成为各个家电零售商们争夺客户的流量平台。

包括京东、天猫、拼多多,以及苏宁、国美,还有众多的区域连锁卖场、分散在全国各个乡镇市场上的经销商,虽然在直播带货上都属于“后来者”,却也是积极的“抢夺者”和“使用者”。原因就在于,不管是线上网店,还是线下实体店,直播带货对于家电产品的零售出货,还是有效果的。

对于家电厂商来说,直播带货从接触、引爆到迭代、升级,不过只有短短2年多的时间。以2020年为起点,主流家电企业、主要家电零售平台,开始尝试“直播带货”在家电市场上的落地,特别是鼓励一大批的家电经销商、家电专卖店老板们尝试直播,先从聊天、分享经验、推动产品知识开始,然后再让大家组织在直播中带货。

随后,直播带货在家电市场上经营一轮“滑铁卢”,大量直播卖货的“家电游击队”因为卖货效果差,选择退出或不再投入团队精力和资源,而一些尝到甜头的厂商,则开始组织专业化的队伍,搭建专业化的直播场景开始正式将其作为卖货的一种渠道、一种手段发展。所以,直播带货在过去2年在家电市场出现了一轮“风水岭”。

如今在经历2年的尝试后,家电厂商对于“直播带货”并不陌生,特别是也看到了一些家电企业、家电零售商同行们直播带货的阶段性成功案例后,又开始了一轮“热捧和热炒”。当然不乏一些投资者和投机者并存的局面,但这确实带来了整个家电零售市场的传统促销转型。

在这种背景下,直播带货在今年上半年又开始受到重视,成为不少家电厂商连接用户、发现用户、抢夺用户的“营销工具”。所以,家电厂商需要从用户的角度出发,重新理解直播卖货的价值和意义。那就是,将直播带货作为日常促销活动的一部分内容,一种方法,一种工具。自然就不会再纠结是不是需要,而是要努力追求更好!

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