高效决策的三种方法

《汴京之围》有一个片段：

北宋年间，金朝军队攻打都城汴京，主战派李纲负责守城，各地军队没有赶来汴京，形势危急。金军渡过护城河，采用云梯攻城，命令士兵用弓弩射杀攻城者。突然，在酸枣门内，城楼上扔下六七个首级，询问后，都说是奸细。千钧一发之际，李纲不慌，杀掉几个杀人的士兵，并下令，凡是抓到奸细的人，交给长官，说明理由。这时，他平息了恐慌。

李纲顶住压力深知这是守城士兵恐慌的表现，必须加以控制，因为形势紧张，士兵非常害怕，防范一切人，最后连身边的人都不会相信，以杀戮让自己心安。恐慌情绪蔓延开来，后果不堪设想。思考冷静，决策高效。一般的人想获得这样的效果，还不知道方法。美国管理学教授斯蒂芬·P·罗宾斯的《做出好决定》给我们提供了好方法。

斯蒂芬·P·罗宾斯，美国亚利桑那大学博士，管理学和组织行为学大家，作品有《管理学》、《组织行为学》等，被翻译成20种语言，深受欢迎。

在《做出好决定》这本书中，我们首先要明白选择决定成败的步骤，了解自己是的个性，通过框定偏差、易得性偏差和代表性偏差等原理的理解，避开大多数人的问题，还要懂得目标——有效性的决策，关键决策的重要性，不做决定的可行性等等，抓住高效决策的方法。

读完本书，高效决策的方法，令人“侧目”。印象最深的还是以下三种方法。

1、减少选项

当人走进一家大型超市，食品的种类实在太多，各式各样的食品令人无所适从，尤其是饼干糕点一类，多到不知道选什么好。

选择困难症真是一个问题，这个问题拜市场经济所赐。现代社会，市场经济总是想着刺激人的欲望买东西，由于市场激烈，各个公司推出各种食品来诱惑大家。市场上的食品种类自然变多。这本来是好事，但选择太多的确令人困惑，反而不愿购买食品。因为人能力有限，试问你会花时间尝三十种同类食品吗？一般人不会。

所以，选择太多反而降低满意度，为什么呢？原因有三种。

第一，更多的选择需要参加更多的信息进行评估。三种信息比三十几种信息更易获取。因为时间信息量少，付出的东西少，容易寻找。十几种信息难度瞬间变大，成本高，任务重，心理不易接受。

第二，随次数量的扩大，人会提高对结果的期望——给人的心里造成一种感觉，选出更好的东西，无形中增加了人的期望。人选择时要求偏向严格。数这些可选的衣服实际上未有变化，选择更加困难，降低满意度。

第三，数量扩大后更容易留下遗憾。选择的方案这么多，为什么偏偏只选了一个不好的呢？一些明星很难维持一段感情，因为他身边有各种很有吸引力的人，产生对比，心态便易失衡。躁动的心当然不易维持感情，而对方不是傻子。时间长了，就会分开。下一个对象重复同样的模式，维持同样困难。

选择多成了问题，怎么办？

我们看《选择的悖论》中的一个实验：

一批大学生被告知参加的是一项市场调查，请他们评价几款巧克力的口味。他们可选现金或等价的巧克力作为报酬。这些学生分为两组，一组学生评价的巧克力有6款，另一组评价30款。结果发现，前者比后者更满意自己的决定。

鉴于选择的便捷，我们必须限制选项的数量，反而获得满足感。

2、关键决定

人们要一台高质量的电视四处寻找专卖店，货比三家，还不一定能够选到好的产品，期间，已经耗费了大量的时间。但是，这样的事情相对于关键的决策合适吗？

前不久，南昌一个楼盘用一堵高墙遮住一排坟墓，一位业主玩着无人机突然发现这些坟墓。购买此处房产的人并不知情，确实轻率，因为他们只听开发商胡吹，却未考察周边的环境。

买电视是一个一般的决定，大量花时间；买房子是重大决定，却不够谨慎。

现代人常常陷入一个误区，对于关键的决策很快做决定，对其它事情决策都花了大量的时间。

近几年，中国多少人陷入P2P的泥潭，以至于损失大量财产，甚至倾家荡产的人都不在少数。投资不是一件小事，关系到整个家庭的财产、现在以及将来的生活。

事实令人叹惜。投资的人，把毕生的积蓄或者是养老金放进去，他们看到这类公司利率超10%，比银行的利息高出一截，却没想过其中的风险。网络金融公司本身属于企业，还有众多员工工资的成本等。利润至少20%以上，公司才能挣钱。

他们也只能做放款等投资项目，要保证高利润其实很艰难，亏损基本是必然的，对于这一点，投资的普通人未有认真谨慎的考量，迅速地决定。

那么，如何确定决定的重要性？一个决定对未来的影响越大，决定就越重要。

一般而言，人容易被轻松的事情俘获，对艰难的决定常常避而远之。人的注意力毕竟有限，这方面多了，那方面自然少了。久而久之，人对关系重大的决定反而搁置了。

所以，我们必须提高警惕，擦亮眼睛，区分重大决定和一般决定。对于二十几岁和三十几岁的人而言，职业是重大决定，无论男女，因为这件事直接影响人生。

孙玲，一个只有高中文凭的人，依靠自己的收入和信用卡，自学拿到深圳大学的本科文凭，学习英语和计算机技术。从流水线工人转做程序员。然后雅思过了5.5，存款12万，申请到美国两年的计算机硕士的课程，课程需要学习8至9个月，她接着可实习找工作。她成功找到工作，留在美国的公司，年薪超过八万美元。

孙玲的成功关键在于她所选的程序员职业。发达国家的程序员有缺口。如果美国没有空间，本地人尚且不能满足，就没有外人什么事了，她不可能找到工作。所以，英语口语过关，技术不需要太好，她还是能摆脱国内996的怪圈，获得体面和尊严。

因此，我们应把时间和精力投入到重要的决定中，谋求长远的发展，从而对人生握有主动权，提升生活的品质，不必为生活所迫。

3、保持现状

有时候，保持现状，不去决定，反而是决定的好办法。什么时候不做决定好呢？

首先，情绪高涨时，不宜做决策。

著名学者徐贲在文章《“火大”的社会》中讲了一个来自于希腊索福克勒斯《埃阿斯》的故事：

埃阿斯与奥德修斯争夺奖品失败，埃阿斯怒火中烧，呆呆地站着，注视地面。朋友们好言相劝，才拖回战船。夜晚，他不吃不喝不睡，最后，手执利剑，想把奥德修斯撕成碎片，毁掉战船，杀死所有的希腊人。女神雅典娜蒙蔽他的双眼，让他在羊群中砍杀。清醒后，他在所有人面前丢人，羞愧自杀。

普通人晚上不吃不喝，感觉不行，不睡更不行，埃阿斯晚上不吃不喝不睡，可见愤怒的情绪占据压倒性的地位，才非常冲动，丧失理性，想着要杀奥德修斯和希腊人，结果只杀了羊，导致他自杀身亡。情绪农时，真不能做决定。

实际上，一个决定推迟一两天，并没有显著的影响。换句话说，情绪逐渐稳定，再来做决定。这与拖延是两回事。在决定明智的情况下才谈得上拖延，情绪重时没有明智的决定，谈不上拖延。所以，不决策就好。

第二，危机时期。情急之下人会乱来，我们最要注意就是危机时期。这时，切忌病急乱投医。当一位医生要你做手术，咨询另一位医生是上上策，你能冷静，因为不冷静只会让事情更遭，还容易被别有用心的人利用。

第三，信息缺乏的时期。人们面对缺乏的信息，缺少一定的依据，无法判断方案的优劣，维持现状更好，尤其是一些专业性强的领域，信息缺乏就做判断，更加危险。

第四，受到压力。当你做一件事，压力颇大，脑子不清醒，没有余力思考，容易做错事，应适时放下决策。等到心情平静后，再决策。北宋的李纲能够思考，可见压力不太大，如果他压力过大，根本没办法思考，哪能看出士兵深层的心理。所以，最终平息了事态。

通过《做出好决定》这本书，我们想高效决策，必须减少选项，抓住关键决定，必要时维持现状。如此以来，我们可以保持理性的状态，实践政治哲学家伯林的“积极自由”和“消极自由”。