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在线教育红海,夸克如何破题“自主学习”?

 广东弘德教育 2022-06-30 发表于广东

2020年让线上教育迎来新机遇,疫情期“停课不停学”的政策为在线教育带来大批用户流量,在市场需求的驱动下,在线教育行业吸引了众多投资加入。猿辅导、作业帮、VIPKID、掌门一对一等头部教育企业纷纷拿到巨额融资。在海量资本的扶持之下,各教育企业纷纷开启了营销投放大战。

根据极光发布的《2020年k12在线教育行业数据研究报告》,K12在线教育行业渗透率为39%,月活3.4亿达到一年峰值。对于精力有限的家长,和学习任务繁多得不到专业指导的学生来说,“互联网 教育”、“AI 教育”,成为当下优化与革新教育方式与教育观念的重要技术手段。

而随着9月开学,K12在线教育行业用户规模环比虽有所增长,但人均使用时长却呈现下降趋势。这个细微的数据变动体现了用户的使用行为习惯和需求有了调整:相比于在线课程,解决作业难题的刚需正在增加。作业辅导、课后答疑解惑的用户需求亟待满足。

回归作业解题“靶心”

背靠阿里生态,夸克以“框 AI工具”的产品思路,重点围绕K12群体作业解题和家长辅导的需求,持续升级AI学习工具。

首先,是升级夸克AI相机。今年4月,夸克APP发布4.0版,将拍照功能作为检索信息的创新模式,重点升级拍照搜题、拍照翻译、拍照转文档等AI学习工具。

通过夸克AI相机,用户基本可以解决“哪里不会拍哪里”的难题,避免了表达不清、不易表达的需求障碍。同时夸克AI相机的内容生态覆盖十分全面,成为继搜索框之后的第二大搜索入口。

近期发布的《第46次中国互联网络发展状况统计报告》指出,搜索引擎智能化水平持续提升,搜索入口更加智能化。夸克AI相机识别搜索量在过去一年提升超过10倍,其中18~24岁年轻群体是重要用户群体,也是学习工具的重要受益者。

在此基础上,夸克于今年10月对学习频道全新改版,让依托于夸克AI相机技术的拍照搜题、翻译、截屏搜索、帮帮答等各类AI学习工具有了更准确的落地应用场景。

通过拍照搜索解题的功能其实并不新鲜,而与简单的AI拍照搜索功能不同的是,夸克想要从AI学习工具入口向智能化个人学习平台转型,对于学生和家长来说,夸克不仅是解决问题的搜索引擎,更是可以积累学习内容的矩阵池。

同年10月,夸克搜索推出 iPad 版,作为大屏端少有的极简信息服务工具,用户可以享受到高效、快捷、智能的搜索和浏览服务,并且智能过滤广告干扰;各类AI学习工具以及网课播放界面也升级适配大屏,满足了在线学习常态化,大屏端的产品的旺盛需求。10月底,夸克iPad版登上苹果应用市场工具榜单排名第一。

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“框 AI工具”,在线学习新解法

与传统在线教育平台不同,夸克以智能搜索切入赛道,通过搜索引擎的场景和体验创新,主动创造供给和需求,推出一系列提升学习效率和质量的新工具新服务。

如何从搜索切入在线学习?阿里巴巴创新业务事业群智能搜索业务部负责人吴嘉表示,新一代搜索是“框 AI工具”的结合,不必有具体的搜索词,而是通过AI工具解决个性化问题,形成内容 服务的闭环。

从产品思路来解答,夸克选择了“框 AI工具”的思路,从搜索场景下提问与求解的用户心智出发,以此打造实用、高效的AI工具,逐步形成了解题、练习、掌握知识点、养成自主学习惯完整的服务链路。

以操作体验来看,夸克实际在推进“搜索”和“拍照”两个路径来铺开解决教育问题的场景。从夸克首页点击“学习”,或者搜索“学习”关键词,即可进入学习频道。学习频道集合了拍照搜题、夸克翻译、截屏搜索、作文搜索、学术搜索等AI工具能力,成为搞定中小学全科作业的智囊团。

对于学生用户,通过聚合相应的常用AI学习工具,可以找到针对热门难题错题的讲解视频,视频由在职资深教师录制,并详细讲述演示解题步骤,帮助学生真正掌握知识点;而在作文搜索上,并非只提供各类同题文章,而是进一步突出素材与范文,快速提供写作思路。

而对于辅导作业时常束手无策的家长用户来说,他们可以获取拍照搜题、拍照翻译、口算批改、教辅解析等辅导神器,这让夸克不仅成为功能工具更是保证孩子得到专业、高效指导的学习平台。

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夸克的搜索在为在线教育提供一个解决方案而不止是一个网页。吴嘉表示,夸克的教育场景首先从学生自学来展开,“我们做的事情不是要替代学生和老师,而是要服务学生更好的自我学习,做题目,查信息,做笔记”。

作为阿里巴巴旗下的智能搜索应用,夸克搜索在今年疫情期间的智能信息服务中崭露头角,也瞄准教育领域,试图给在线学习类应用的迭代发展提供另一种“答案”——回到用户需求本身,围绕着“解答问题”这个核心,给冗余功能做“减法”。

依托于强大的人工智能技术支撑,夸克从AI相机拍照搜索入手,不断加强技术和内容生态的布局,不仅在教育场景率先找到拓展的方向,也激发了夸克搜索在用户心中的价值变化。一个好的在线学习app应该是个性化学习平台,夸克正沿着这个思路在往前走。

从信息到服务,下一站个性化学习

从夸克搜索,学生和家长还能发现更多未来学习的可能性。比如在夸克首页“我的学习”中,学生还能使用错题本、作业资料、拍题历史和写作素材等AI工具,通过技术让学习过程沉淀,形成有效管理,成为个人化学习平台。

而未来夸克还有可能成为数字化教育的重要平台,将题、书、知识点进行个性化、智能化的归集和匹配,重塑学生、家长、老师之间的连接,给所有要解决问题的用户提供创新型的服务,从搜索出发触及到所有有价值的用户。

今年6月,吴嘉面对媒体时,将夸克搜索的目标与“定义未来”直接联系了起来。这听起来充满想象力,实际上这是夸克要回归用户价值本身的靶心,发力产品创新的另一种回答方式。

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在他看来,在搜索赛道上,内在创新很多,但在面向用户价值创造方面一直落后于其他领域,这也是很多搜索需求不在传统搜索引擎中发生的原因。

在这场面向未来的搜索战中,背靠阿里经济体从信息服务到整个产业形成完整服务,是夸克的优势,在此支撑下夸克还需稳固自己的壁垒,借助AI识别等前沿科技优化用户体验,探索文字、语音之外的框。

其次和其它搜索平台做信息聚合完全不同,夸克在建立别人所没有的内容生态,让知识更高专业、准确、高效,能够解决用户在工作、学习、生活中遇到的各类实际问题,搜索将只是其中一个工具而已。因此回归用户价值和搜索动机的本质,是夸克竞争的核心,而AI则是解决个性化信息服务的技术手段。

在线教育或是一个很小的切口,但却是关于重新定义搜索方式的一个重要突破场景,这意味着夸克搜索不再只是为用户提供一个网页,而是提供了一个全新的产品思路,让用户获得全新的搜索体验,创造新的价值。可以预见,从信息到服务,一站式、高效、智能化的解决用户的实际问题,是夸克搜索的愿景。

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