思维对了，工作就顺了

作者：洞见Allergy

来源：洞见（ID:DJ00123987）

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升维思考，降维做事。

01

得到CEO脱不花曾讲过这样一个故事。她有个下属过来找她，张口就问：“领导，后天您有时间吗？”这让她一头雾水。而另外一个下属，来找她时说了这么一番话：“您说年底的时候要和十大客户进行交流，我们做了一个初步方案。后天，需要占用您半小时的时间，进行最终决策，以便于我们和客户提前协调时间。我查了一下您的行程，后天早上、下午四点您暂无安排，晚上您去机场的路上也可备选。哪个时间段，您方便听一下我们的方案？”这样一说，脱不花不仅清楚找她做什么，而且还给出一组预案，她只需半分钟做个选择，就能解决事情。两相对比，高下立现。遇到事情，总能多想一些，多走一步的人，往往比走一步看一步的人思维更灵敏。他们的工作晋升之路，往往也更为顺遂。恰如一位作家说：“人和人命运的主要不同，在于思维的差距。”如果说做一件工作，就像开车从A点到B点，那么思维就是你的导航。思维对了，方向就对了，工作自然就顺了。

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02

生活中，经常会看到这样的现象。
有的人工作十多年，依旧在原地踏步；有的人短短几年，就青云直上。是什么拉开了他们之间的差距？企业家稻盛和夫提出过一个公式：人生/工作结果=思维方式×热情×能力。在他看来，拥有正确的思维方式，比拥有智商、体魄等其他能力更为重要。我之前的公司有两个销售，王初和杨子，两个人资历差不多。王初一个月业绩30万元，最多的时候拿到过60万；而杨子通常一个月业绩只有3万元。为什么会差这么多呢？时间长了，我发现，他们的差距不在于努力，更多在思维方式上。比如当他们被客户拒绝时，两个人的反应截然不同。杨子觉得自己肯定得罪了客户，开始陷入对自己的怀疑中。而王初每次被客户拒绝后，他都会思考客户为什么会拒绝：“是我沟通有问题？还是我没有理解客户的需求？

还是客户已经有其他更好的选择？如果有，那我们的产品差在哪了？还能如何改进？”他透过层层追问、思考，去感受客户真正的需求，帮客户解决问题。只要跟他打过交道的客户都很信任他，常常会给他介绍新客户。在这过程中，他还会把客户反馈及时提供给产品部门，帮助他们做产品优化。时间长了，成了半个产品高手，跟客户介绍产品时更加得心应手。你看，同一件事，思维模式不同的人做，结果就会截然不同。樊登曾说过：“如果你的生活出现了烦恼，相信我，一定是你的思维方式出了问题。”人这一生，都在为自己的思维方式买单。思维方式不对，工作再努力也是白费力气。

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03

管理学上有一个著名的“奶昔错误”。当初，麦当劳想提高早餐奶昔的销量，请来了许多研究者进行调研。当大家都把关注点放在“如何让奶昔符合大众的口味和营养价值”时，一位叫博斯特尔的研究员另辟蹊径，跑去研究顾客了。 他只关注了一个问题：为什么大多数人喜欢在早晨8点买奶昔，买完后又直接离开呢？调查后他发现，大多数客户喜欢在路上开车饮用。那么，这就要求奶昔不能太烫、包装要严密，口味不能太油腻，又能暂缓饥饿。最后，麦当劳单独开设了一条购买奶昔的快速通道，便轻轻松松提升了销量。 《闲情偶寄》中有言：变则新，不变则腐；变则活，不变则板。工作中，固守惯性思维，一路直撞南墙，往往吃力不讨好。与其埋头苦干，不如让思维转个弯。早年前看过一个故事。有位财主为了讨夫人的欢心，隔三差五就请裁缝来家里量体裁衣，但没有一件能入夫人的眼。无奈之下，财主张贴了一则告示：哪位裁缝能够做出令我家夫人满意的衣服，重重有赏。一位赶路的商人听闻此事后，便在街边随便找来了一个裁缝，但不同的是，他还找了一位化妆师。商人让化妆师给夫人化了妆后，才请她试穿新衣。没想到，夫人试穿后赞不绝口，财主当即拿出重金酬谢。裁缝十分不解，问商人：“她为什么会对我的衣服满意呢？我的水平比那些高手差太多了！”商人说：“她满意的关键，并不在于你做出的衣服有多么精美，而在于她是否觉得自己好看。”解锁工作中很多困局的关键，往往就是在于改变思维。就像商人没有把自己困在“换裁缝”这个固有思维里，而是换了个思维，找来一个化妆师。知名生涯规划师古典在《拆掉思维里的墙》中说：

“限制我们人生发展的不是世界，而是思维里的墙。”

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04

顺丰创始人王卫所说：

“一个人成功一次，也许是偶然，但若能长期成功，那肯定有其独到之处，可能从思维到行为都跟别人不太一样。”我们都知道乔布斯曾被苹果董事会逐出了公司。

他不在苹果的那段日子，新的董事会班子非常努力，公司员工也都辛勤干活，研发了很多新的产品。但是，没一个产品卖得好。到了1997年，苹果公司一度濒临破产，不得已，他们重新把乔布斯请回来了。

回来后的乔布斯立刻对公司业务进行了大刀阔斧的改革：

把所有产品的型号全部砍到了1个；

正在进行的新研发项目砍掉了70%；

经销商从6个减到1个……

这些业务并不是盲目的砍掉，而是保留了最具特色、最精华的部分。

很快，苹果公司便起死回生。《教父》里说：“一秒钟内看到本质的人，和半辈子也看不清一件事本质的人，注定是不一样的命运。”人的思维是有层次的，如果你在工作中遇到解决不了的难题，不妨跳到更高的维度去思考。比如你是我们的编辑，如果一篇文章被主编扔进了垃圾篓，你要怎么办？不是抱怨主编，也不是自我否定。这时候你应该当自己就是主编，用主编的思维和要求，来审视自己的文章，找出工作中的问题。这就是我在直播中、在工作中常常说的：升维思考，降维做事。

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