联系 Apple 支持
如果 iPhone 或 iPad 上出现以下任一信息，请联系 Apple 支持：
- 检测到蜂窝号码问题
- 检测到超宽带问题
- 检测到 Apple Pay 问题
您可能会在主屏幕上或在“设置”>“通用”>“关于本机”中的“部件和服务历史记录”下方看到这些信息。
如果您想要自行尝试更多步骤
您需要电脑来完成这些步骤。
- 确保您已备份自己的 iPhone 或 iPad。
- 将您的设备连接到装有最新版 macOS 或 iTunes 的电脑。在装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上，打开“访达”窗口。在装有 macOS Mojave 或更低版本的 Mac 上或者在 Windows PC 上，打开 iTunes。
- 如果出现“要信任此电脑吗”，请将设备解锁，然后轻点“信任”。
- 选择您的设备。
- 在“访达”中，点按“通用”。或者在 iTunes 中，点按“摘要”。然后：
- 在 Mac 上：按住 Command 键点按“检查更新”。
- 在 Windows 电脑上：按住 Control 键点按“检查更新”。
- 点按“下载并更新”。按照屏幕上的说明继续操作。
您的电脑会在您的设备上下载并重新安装最新版本的软件。在下载完成之前，请不要断开设备与电脑的连接。
如果仍显示相应信息，请联系 Apple 支持。
进一步了解这些信息
如果“设置”App 图标上显示带有数字的红色标记，请按照以下步骤操作：
- 打开“设置”App。
- 轻点信息以进一步了解相应信息。
检测到蜂窝号码问题
如果出现这条信息，则表示在更新 iPhone 或 iPad 的蜂窝网络通信功能时出现问题。您的设备无法拨打或接听电话，也无法收发短信或访问蜂窝数据。
检测到超宽带问题
如果支持超宽带的 iPhone 机型上出现这条信息，则表示在更新 iPhone 的超宽带功能时出现问题。
检测到 Apple Pay 问题
如果出现“检测到 Apple Pay 问题”这条信息，则您必须先在设备上重新安装 iOS 或 iPadOS，然后才能使用 Apple Pay 或“钱包”进行支付或通行。某些“钱包”凭证可能在无法进行支付时仍然可用。
