|
文/高冷冷：北大中文硕士丨哈工大化学本科 写在前面：这是一篇关于人际关系中如何正确沟通的文章，对我启发蛮大的。大家可以都看看。 试问，谁的微信里面，没有各种表情包呢？ 我们用emoji，还有网络上各处搜集来的表情包，非常欢乐，非常生动形象。
《初恋这件小事》剧照 / 01 / 我们聊天时，会左右划一屏又一屏，就为了找个合适的表情包发过去。花的时间比打字儿还多。 为什么？ 为了不让对方觉得我们在应付啊。 为了聊天能愉快地进行下去啊。 为了让对方切实感受到我们的心情和想法啊。 我们会避免自己说“哦”，而是“哦哦哦”； 不说“嗯”，而是“嗯嗯”； 不说“呵呵”，而是“啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈”。 如果场面有点僵硬和干巴巴，我们一个表情包发过去，立刻就充满了祥和愉悦的气氛。 / 02 / 啊，网络上面，有了表情包和颜文字和语气词，人人都是沟通小能手。因为，我们会有意识地给对方「主动且有建设性的回应」。 但是，现实生活中，却一堆或真或假的社恐。谈话常常很难进行下去，表情冷漠、回应不热情，场面几度非常尴尬。 虽然我们并不想如此。 为什么？ 「主动且有建设性的回应」，是让谈话愉快进行，让关系良性发展的关键所在。 它的本质，是一种「积极沟通」。加利福尼亚大学的Shelly Gable 认为，对于情侣来说，对积极事件的沟通，比对消极事件的沟通更重要。前者的沟通方式，更能预测到这段感情是否能长久。 当然，不仅仅限于情侣，对于朋友、家人乃至一切人际关系，都是如此。 喔，很神奇，我们本以为「同甘容易共苦难」，但在「同甘」时，不同的处理方式，差别竟然非常大。 / 03 / 澳大利亚的Jane Elsner Barbara Heilman和Amanda Horn把Shelly Gable的理论，总结成了4种情况： （由于非常绕，看不懂可以直接跳过）
打颗栗子，假设我好朋友拿到了国外知名大学的offer，和我说：我好开心，这就是我梦想的学校。 “哇，是不是要花很多钱啊！等你毕业的时候，好像已经30岁了。”（闭嘴不行吗 ——这是主动且有破坏性的沟通。我的回应，是认真对她的话，作了主动的回应，但是「负面」、「破坏性」的。 “哦哦，我正在准备明天要交的论文。” ——这是被动且有破坏性的沟通。我对她说的东西，没有表现出丝毫兴趣。 “哇，挺好的，你很厉害，祝福你。” ——这是被动的有建设性的沟通。 我表达了正面的关注，但是，依然停留于「敷衍」、「不够积极」的层面。 这种回应，也是最常见的。然而，99.99%的人都不知道这样是错的。（为什么是99.99%，我随手写的，我认错orz） “啊你怎么做到的，为你开心，和我说说，具体是哪个专业？过程中有没有什么值得一说的事情？走，我让你请我吃饭吧（不是），真是太值得庆祝了。” ——这是主动的有建设性的沟通。针对对方的话，给出非常积极主动的回应，每一句话，都在进行正面的互动。 表现出非常大的兴趣：「看到」对方说的话，并且想进一步「看到」更多的细节。 / 04 / 啊，我们日常生活中，「破坏性」的不常有，但也会偶尔为之；常见的是「被动且有建设性的回应」：哇，好厉害啊，真棒，但最佳的「主动且有建设性」，很少会做。 微信上我们人人都是最佳，社交平台上我们都是沟通小能手。 我们会有意识地用各种浮夸的网络语言，用连续很多感叹号，用一堆表情包，直白强烈地表达我们积极的回应。 我们常常凭借聊天记录中自己或者对方是否热情，来判断这段关系是否进展顺利。 进展顺利是怎样的？ 永远有话说，永远对你说的话给予积极反馈，永远不说哦和嗯和呵呵。夸人绝不会停留于“太好了”、“你真棒”。 / 05 / 但是胖友，线上的关系是僵硬的、看不到表情和眼神、听不到语气的，只有面对面的交流，才是流动的。 话语和肢体语言、表情语言非常丰富的面对面的沟通，才是我们最需要的社交，才能让你摆脱孤独感。 当面给予「主动且有建设性的回应」，才是维持、增进关系的关键。Shelly Gable指出，这种回应一旦消失，这段关系就很难长久下去。 主动且有建设性的回应，你是一直都会的。 下次，当面和你的朋友、父母、对象讲话时，想一想，微信上你会怎样用感叹号、疑问句、表情包进行轰炸。 去真正关注对方在表达什么，针对对方的内容，给出积极主动的回馈，表达进一步了解的兴趣，表达自己真情实感的关切。 在人际关系中，对积极事件的沟通，比对消极事件的沟通更重要。 而一旦「主动且有建设性的回应」消失， 这段关系便不再长久。 ——「胖友们请给冷冷一点主动且有建设性的回应！！！」 ——「哦，嗯，行，我知道了。」 //end
|
|
|
）
