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本文是芳心的第121篇原创文章
作者 | 芳心 今天，家人做了一个小手术。目前，一切顺利。感谢复旦中山医院厦门医院的医护人员。 等在手术室外的我，心情难免忐忑。此时特别能体会自己被推进手术室时，在外面的父母该是多么担忧。 当时，一贯以冷静理智著称的我爸，每次有人被推出手术室就冲上前去看是不是我。就这样，还把别人认错成了我，被我妈拽了回来。 事后讲起来都是玩笑，但每每想起来都是心酸。 所以，一定要保护好身体，为了我们自己，也为了那些操心我们的人。 当然，除了保护身体之外，我们还应该多结交医生朋友——这话听起来是不是很势利？ 可是，真生病了，到处托人找医生，揪住一个医生就恨不能让他解决所有问题，岂不是更势利？ 因此，今天就聊聊如何成为医生的朋友，或者，至少避免成为让医生厌烦的人。 不要“云就医” 不要“微信问诊” 我有很多医生朋友，有点问题就忍不住要在微信上“求医问药”。这是普通人惯常的方式。 但是，我也曾被医生朋友很严肃地教育：微信不看病？！ 总结我在微信上求医的经验，医生朋友比较能够接受的是： 1. 比较急的症状。比如上吐下泻，要说明清楚病患的年龄、性别、发病时间、症状，是否服药，是否进食以及进食内容，甚至是拍照呕吐物…… 咨询的目的主要是：如何进行紧急处理，以及，去哪个科室就诊（如果非上班时间，就只有急诊室）。 这时候不要在磨磨唧唧地说“很难受”、“怎么办”、“我在网上查了都不是这么说的”…… 放下慌张情绪，描述清楚症状。如果你非医学专业，那么任何一个医生都比你专业，所以遵照指示。 2. 慢性症状。这种最好找之前的主治医生，或者该专科的医生解答。 如果不认识前面两种医生，也不清楚应该看什么科，就请医生朋友帮忙推荐相应的科室和专科医生，然后自己去预约就诊。 如果认识的医生刚好是这个科目的，又有时间来解答问题，那么请准备好个人情况、症状详述、过往病史、检查单、影像片、服药记录等资料，给医生充分的参考信息。 上述两种情况，都是你“求医”，而不是医生朋友“欠你”，说的不好听点，你还欠人一个挂号费呢。 所以请不要催，也把医生朋友当作你的专职医生。请详细清晰地描述客观症状，准备好之前的就医检查记录等资料的照片供参考。 如果可以，还是亲自上医院问诊更好。谁的时间都很宝贵。 担心一家之言 担心过度治疗 对于一些慢性病或者疑难杂症，很多人都会担心某位医生的医术不精或者态度不佳而贻误病情。 首先，基本没有医生是不希望治好病人的。态度不佳一般是过度疲劳或者情绪累积，还有就是受到挑衅或者不被尊重。还是请彼此理解。 其次，医术不精的问题是存在的。 有些医生是一把刀，但没空刷论文，以至于老是评不上主任医生；相反，有些“刷论文高手”医生，虽然挂着主任名号，但“手感”不好，或者临床经验有限。 所以请医生朋友推荐优秀的医生，是非常有帮助的。很多医生的真实水平如何，圈内人门儿清。 最后，如果还是担心某位医生误诊，那么就多看几位医生。 同一个疾病，看不同专科的医生。比如，甲状腺类疾病，可以是内分泌科，也可以是外科，有的还归到耳鼻喉科。 同一个疾病，看不同医院的同科。比如，同个城市的三家医院，或者专科医院；条件允许，还可以去大城市的医院就诊。 和医生坦诚是为求“心安”，而不是质疑“医术”，医生朋友一般都能理解，并愿意帮你推荐相应科室或者专科医生。 再聊聊过度医疗的事儿。我不是医生，不专业，只能从就医经验的角度，以及一些医生朋友聊天的内容中，做一下归纳。 一方面，医疗设备先进了，医生更依赖设备判断。 以前医疗设备不够先进，有些病症，只能依靠医生的经验甚至是直觉。看病只需要挂号费和化验费，确实比较省钱。 现在动不动就各种医疗设备的检查，检查出来有事吧，心情沉重；检查出来没事吧，花钱心痛。所以病患往往很不满，认为这是医院医生“发家致富”的手段。 确实有可能，毕竟设备那么贵，越多人使用，设备的成本摊得越薄，回报越高。 但还有可能是，就像我们现代人依赖手机、电脑才能工作一样，现在的医生也依赖先进的医疗设备帮助他们做判断。 另一方面，较多的检查，意味着较低的风险和较轻的责任。 我之前历经的一场手术，各种检查就折腾了快一星期，简直苦不堪言。 后来我和医生“求情”说，能不能不做那么多检查。医生考虑再三，帮我减免了几项，然后向我解释原因： 手术中有各种各样的意外和并发症，术前检查就是为了让医生更充分地了解病患的全面情况，预计术中可能出现问题的概率，做好事先的防范。 同时，这也是在医患矛盾越来越突出的今天，医生的一种自我保护机制。 术前的检查越充分，术中出意外的可能性越低。 如果万一出了状况，尤其是本该通过术前检查而避免、防范的状况，那医生少让病患做一项检查，就等于担了日后追责的一分风险。 如果你有医生朋友，可能会更了解医疗环境和体制现状，体会医生的不易；如果你愿意把医生当朋友，可能会更有利于做出医患共赢的选择。 医生不是神 医学不是万能 任何一个病患，到了医院，心态都是无助的。 我们怀着强烈的期盼，希望每个医生都能妙手回春、药到病除。 但是，医生是人，不是神。医学是不完全科学，不是万能。 我们在日常工作中会犯错，可能是得罪了客户、跟丢了订单、写错了代码…… 同样的，医生也是一个工作，医生也必然会犯错，只不过犯错的成本太高，可能是得罪了死神、丢了患者的命…… 无论主观还是客观的角度，我们都没有办法强求医生完全正确，就像我们也无法强求自己在工作中丝毫不出错。 你可能会说我轻描淡写，站着说话不腰疼。其实，我曾经也被误诊过，白挨了一刀，元气大伤，术后好久都没恢复。要说不埋怨是不可能的。 可是，如果每一场误诊或者我们以为的“误诊”，都用无端谩骂甚至暴力攻击来解决问题，谁敢当医生，谁来治疗我们？你能保证自己一辈子不生病吗？ 我曾经因为要咨询一个家中老人的身体问题，所以到了相熟的医生那里。 这位专家级医生一个上午接待了40多位病患，中间完全没有休息，没有喝一口水，没去过一次洗手间。看着都累。 他的助手说，门诊还是好的，如果动手术，基本要站一整天。于是这位专家不仅医术突出，腰椎间盘也很突出…… 很多医生，一边叮嘱病患如何“养生”，一边自己“不爱惜身体”。很多医生，都带着各种各样的疾病，有的甚至过劳倒在了自己的病床上。 如果想和医生做朋友，就请尊重和体谅医生。不是自己有了身心健康的问题才去找医生，也应该多多关心一下医生朋友们的身心健康。 这才是朋友，而不是利用。 尾声 最后，也请医生朋友们体谅一下医学知识欠缺、遇到疾病恐惧的我们。 请男医生在出诊时，体谅一下女病患的尴尬。请事先做一下说明和解释，而不是粗暴地叫“脱掉”，甚至戏谑的眼神，或者直接上手。 女医生或者护士在对待男病患时，也请给予尊重，男性也会尴尬或者害羞。当然，如果男病患很享受……呃，当我没说。 请医生在指导实习医生时，对病患事先做一下说明，甚至是提出申请。我们不是没有知觉、可以任意被指指戳戳的人体样本，会慌、会痛、会害怕…… 人活一世，都不容易，请互相体谅，且行且珍惜。 祝愿，每个人都有医生朋友，也能把医生当朋友；也祝愿，每个人都不是因为疾病，才把医生当朋友。
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