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本文是芳心的第200篇原创文章
作者 | 芳心 6月16日钉钉官方微博发布视频，钉钉生态的48名程序员为了给钉钉618带货，化身女装大佬。 摆姿势、凹造型，艳丽生动的状态不输最近爆红的“乘风破浪的姐姐”。 不少网友觉得视频很有新意，但也有不少网友觉得钉钉蹭热度，营销过度。大概争议过大，该视频在发布半小时后被删除。
插图 | 钉钉官方微博（已删） 更多吃瓜群众（包括我）后知后觉，钉钉要卖货，卖什么货？智能办公硬件、企业服务、企业应用产品、各行业应用场景等等，应用仅有。 钉钉是要复刻一个to B的淘宝？钉钉要成为一个应用集成商，类似APP Store？ 怀着好奇心，我深入探寻了一下钉钉这两年落下的棋子，希望能一窥这玲珑棋局。 01. “云钉”一体，PC+WIN 数字化已经成为中国经济的驱动力，但幅员辽阔的土地就像很长的列车，火车头已经在数字化世界中冲刺，火车尾可能还在传统的书面流程中。 然而，这场疫情却让数字化新旧时代的交替像是“转瞬之间”。 因为物理的隔离和行动的不便，政府、企业和个人都认识到了数字化的迫切性。原本需要3年甚至5年的数字化进程，或许会在这一两年内完成。 钉钉在很多人眼里只是一个具有沟通功能的办公协同软件。 然而，当浙江100多万政府工作人员在钉钉上办公，从而催生平台开发出1000多个相关应用，各类事务均在线完成，人们才感觉到钉钉是一个自成一体的世界。 在这个世界中的体验是：我在钉钉上完成自己的工作，其他人，包括同事、客户、合作伙伴会在这个工作流程的链条上，完成属于他们的工作。我们的工作组成了一个商业系统。 将来，当政府职能和商业场景打通后，或许钉钉会成为一个连接政商、实现城市管理的操作系统，会成为接入城市大脑的个人入口。 而在这个看似便捷的场景之后纷繁复杂的业务流程、多人多设备同时并发的基础能力，恰恰是信息化时代不可缺少的设施——云。 按照阿里云智能总裁张建锋的说法，阿里云和钉钉像是信息时代里PC和Windows的组合。 正是阿里云提供的基础设施能力，钉钉才可能成为一个应用开发/运行平台，进而从办公场景切入各个行业甚至生活场景。 那么，阿里云又想下一盘什么样的棋呢？ 02. 阿里云战略激进，IT生态圈战火已燃 2020年阿里云线上峰会在6月9日召开，阿里云智能总裁张建锋首次公开阿里云年度战略： “做深基础”、“做厚中台”、“做强生态”三大方向。 “做深基础”是基于阿里的“飞天”云操作系统向下延伸定义硬件，构建整套基础体系。 “做厚中台”是指将钉钉作为新型操作系统与阿里云进行深度融合，让企业以钉钉为核心，形成面向大数据、物联网等新技术的新时代应用开发平台。 “做强生态”指的是阿里云对整个IT生态转变的认知和态度，酝酿出城市大脑3.0、智慧交通解决方案、金融核心先锋联盟、“春雷计划”科研云等一系列面向新基建、新技术的新型解决方案。 阿里云此番战略部署非常激进，旗帜鲜明地占领生态入口和应用场景，势必加剧与百度、腾讯、头条等其他互联网巨头的之间的竞争，引发行业围绕基础设施、生态环境加速发展。 03. ”生态中的小玩家何去何从？ 俗话说：神仙打架，凡人遭殃。 那些具有生态构建能力的平台型企业，在巨头的正面对战中，不免要考虑自身的市场布局： 要么自己的深挖洞、广积粮，可以阻拦巨头一段时间；要么要抱住某个巨头的大腿，强强联合，争取业绩爆发点的到来。 巨头的投资部门有时会摆出这个姿态：这个市场我们是必定要拿下的。如果不投资你或者投不进你，我就投你的竞争对手。 这么想想，是不是还有点霸道总裁言情片的画面感？ 然而，对于许多IT生态圈小玩家而言，这却是非常关键却又纠结的选择。 我们可以会把行业市场比喻成某个历史时代。 比如，某市场正处于春秋战国时代，就表现为烽烟四起、群雄争霸。征战的目的是什么？是为了实现秦的“大一统”或者三国的“三足鼎立”。 不管下一个时代是什么，这场疫情之后，阿里云已经点燃了IT生态圈的熊熊战火，以称霸的热门选手的姿态。 2019年4季度阿里云业务收入达 122.2 亿元，同比增长 58.1%，全财年收入超 400 亿元，同比增长 62.0%。占据46.4%的市场份额，稳坐龙头地位。 背靠阿里云的钉钉，在操作系统的领域内近乎所向披靡。作为阿里云切入行业的“快刀”，钉钉想切哪个市场的蛋糕，现存的的食物链格局必然重塑。 而市场里的小玩家将没有太多选择。合作，可能被吃掉。不合作，可能被饿死。夹缝中求生存，活下去为王。 04. 钉钉”盯“上哪个市场？ 疫情催化了宅经济、无接触经济、数字/智能经济的相关需求。除了医院里令人焦灼的抗疫战斗，还有一个战场也令人费尽心思——教育，尤其是在线教育。 2020年5月钉钉发布会公布数据了最新数据：截止3月31日，钉钉用户数超过3亿，超过1500万家企业组织全面开启数字新基建。数字化技术在教育领域的普惠成为典型。 随后，钉钉特别强调：疫情期间，钉钉支持了全国14万所学校、300万个班级、1.3亿学生的在线上课，有600万老师在钉钉上累计上课超过了6000万小时。 这是一场史无前例的教育数字化实践，从一二线城市到偏远的山村学校，钉钉数字化技术正在教育行业实现普惠。我们可以看到：
插图 | 甲子光年《疫情中激活的3亿沉默人群将助推哪些行业发展》 从教育+PC互联网，到教育+移动互联网+4G，我们进入了教育信息化2.0的时代。 建设智慧教室仅仅是基础，我们需要通过科技手段，连接全国的教师和全国的学生资源，最终实现教育平等化。 为了实现教师和学生这两个资源池的高效、有效的连接，社会需要教育云平台的运营商。 而教育云平台运营商的角色，很大程度会由央企、上市公司或互联网巨头来扮演。 拥有阿里云的基础设施和移动端上的丰富节点，钉钉会是教育云平台运营这个重要角色的候选人之一。 我们已经看到，钉钉带领着合作伙伴，开始对教学的课前、课中、课后进行正面深耕，这将对教育信息化市场带来巨大冲击和变革机会。 05. 尾声 如果钉钉只想做一个协同办公的软件，那么程序员“乘风破浪的姐姐”装扮，不过是蹭了个热点，像阿里年庆时放飞自我的马老师一样，解放了一下天性。 然而，当钉钉摆出架势，要成为连接教师和学生、连接学校和家长的教育云平台运营者，把阿里云的基础势能在教育行业中倾泻时，程序员的“男扮女装”就有“带坏小孩子”的嫌疑。 年青一代的教育事业是国之根本。这个行业的容错率很低。它可能关乎一代人的知识构建和精神塑造，也可能关乎一个人的性情和生命。 所以，当钉钉搭乘着阿里云的战车，大刀阔斧地侵入教育市场时，不仅需要教育局和学校领导者的认可，还需要学校、教室的落地和教室、学生、家长的惯性。 一个操作系统只有成为人们生活中无感的惯性，而非不情愿的强制或者吸引眼球的刷屏，才是一个产品最大的成功，也才是一个生态存在的证明。 |
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