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2021年vivo年会沈炜致辞 全球的vivo同事们、伙伴们,大家晚上好!再过几天,就是中国的农历虎年了,提前给大家拜个早年,祝大家新春快乐!过去的一年...

 从未名湖畔 2022-07-06 发布于广东

全球的vivo同事们伙伴们大家晚上好!
再过几天就是中国的农历虎年了提前给大家拜个早年祝大家新春快乐!

过去的一年陪伴我们一路走过的是全球4亿用户的始终热爱是全体vivo人的精韧不怠是所有伙伴的风雨同舟也是股东们的全力信任在这里我代表vivo向所有的同事们伙伴们以及在幕后默默支持我们拼搏的家人们尤其是坚守海外因为疫情不能回国的兄弟姐妹们致以深深的谢意和诚挚的问候祝愿大家在新的一年里事事顺遂身强体健虎虎生威!

2021年对vivo来说是极具转折意义的一年我们收获了一些成绩也看到了许多问题沉淀了更多思考如果再过十年二十年来回看2021年我想这可能是我们的质变元年

这一年我们把设计驱动写进了价值观要用简单完美优雅的方式为用户带来更多有意义的改变我们更新了企业的使命要为用户创造伟大的产品为社会创造更多的价值实现利益相关者的共同快乐

我们以用户导向为前提以设计驱动为方法论打造了iQOO8系列首次在4k+市场显著突破9月发布的vivo X70Pro+更是收获了用户客户和市场的广泛认可这让我们看到了产品力的突破带来的品牌影响力也让我们再次坚定了产品是因品牌是果的思考逻辑

这一年我们始终乘承长期主义为了给产品转化更多的确定性我们在年初成立了vivo中央研究院加大对前沿技术基础能力的探索与投入我们打造了技术研发铁三角并在设计影像系统性能四条长赛道上稳健推进耕耘不辍
我们拥有了第一颗自研芯片V1极大的提升了用户的影像使用感受我们携手全球影像战略合作伙伴共同打造了vivo蔡司联合影像系统着眼于更多场景为用户创造新的可能


在用户看不见的地方我们依然埋头种因用户创新实验室芯片实验室模拟网实验室千镜安全实验室等先进的新技术实验室与研究所接二连三被建立充满着科技力量的种子一颗颗被种下静待根深叶茂之时

当然科技不是为了秀科技而存在科技的终点是让人感受幸福抵达美好OriginOS Ocean版本的选代让更多用户在不经意间邂逅了惊艳的细节和回归本能的体验历时一年的影像+计划用来自全球的38万幅照片和3000支短片看见了日常的诗意描绘了时代的多元面向声声有息公益计划拉开了无障碍关怀的序幕让更多需要关注的人感受到科技带来的便捷美好和希望这是我们的科技使命也是我们的人文价值

2021我们也进入了越来越多的国际市场服务着全球60多个国家和地区的用户积极践行着More Local More Global的全球化理念
志在山海无远弗届回首过去这一年我们最大的收获就是朝着正确的方向又进了一步但这还远远不够

我们看到疫情影响下全球经济低迷手机行业竞争激烈用户需求与时俱进2022年将是智能手机行业最具挑战的一年

但无论顺境还是逆境我们都不能忘记我们的初心我们的初心就是vivo人的三大梦想:第一建立世界一流的企业文化与价值观这是我们一切一切的前提!第二为用户创造世界一流的伟大产品和服务这是我们存在的价值!第三打造世界一流的令人心动和热爱的伟大品牌这是我们梦寐以求的渴望!文化是前提产品是路径品牌是结果!要实现vivo人的三大梦想就要一切回归到以用户为导向

以用户为导向就是要始终把用户放在第一位用心拥抱用户

我们要让一切工作以用户为核心展开用心去了解用户回到各种场景去洞察和研究用户的真实需求真正解决用户所关心的问题定义好满足用户需求甚至超越他们期望的产品用户是我们一切工作的原点也是检验我们产品和服务好坏的最重要的一杆秤无论任何时候竞争导向成本导向参数导向效率导向等一定不能凌驾于用户导向之上抛弃用户的企业终将被用户抛弃无法健康长久vivo的江山就是用户用户就是vivo的江山我们要始终把用户放在第一位用心拥抱用户

以用户为导向就是要坚持科技创新坚持以设计驱动打造伟大产品追求极致创造惊喜

用户Happy是四个利益相关方Happy的前提而实现用户Happy的唯一路径就是要给用户提供伟大的产品和服务我们要时刻向自己提问我们为用户创造了什么改变了什么这种改变是否是用户真正需要的真正有意义的我们是否在用简单完美优雅的方式来实现这种改变

为了把用户的体验真正满足好我们要始终以用户为思考的原点与复盘的终点不仅在用户的基线需求上确保满足也要在用户能显性感知的黑科技赛道上持续给用户带来惊喜还要在支撑品牌心智的长赛道上坚持不懈的投入和持续引领这样我们才能有的放矢的去解决问题去大幅提升产品力做到人无我有人有我优确保每一款产品成功的确定性从而抢占用户心智高点真正实现用户NPS的良性循环

用户永远只记得住创造第一的人而记不住跟随之人我们要大力践行2012年"敢于追求极致持续创造惊喜"的X1精神用更加挑剔的设计眼光和极致的设计追求来创新创造力争达成更多的行业第一我们必须追求极致用伟大的产品和服务大幅提升AIPL的A与I我们必须创造惊喜超越用户期望为用户创造感动赢得用户热爱以此大幅提升AIPL的P与L我们要在手机这个科技属性极强的行业里形成持续主动引领绝不被动跟随的vivo style!

以用户为导向就是要永远追随用户我们的营销沟通和服务要永远跟着用户改变而改变以AIPL模型来大幅提升我们与用户谈恋爱的能力

互联网发展伴随着疫情极大的改变了用户的触媒习惯和购物决策路径当前用户整体的信息获取购买决策品牌与产品预设等行为普遍转移到了线上并以多元的方式存在我们必须拥抱用户的变化相应的调整我们的沟通设计和营销服务在用户习惯喜欢的方式和路径上提供更契合的沟通形式沟通内容和更贴心的服务我们要更积极的拥抱线上拥抱多元平台这是趋势但线上线下绝不是博弈而是协同线上的高效可视化可度量可闭环反过来亦会提升线下的效率大营销领域要用好AIPL这个模型大力加强线上的沟通和营销推广要以追男女朋友谈恋爱时的用心创造出更具穿透力更有共鸣度更有惊喜感的高质量内容与形式这离不开用心拥抱用户离不开真正的懂用户!用户导向是公司本分价值观所有细分维度中最大最重要的导向

世界看似纷繁复杂但vivo会始终坚持用本分来化繁为简凡事回归事物的本原坚持用户导向坚持设计驱动拥抱用户追求极致创造惊喜创造伟大的产品打造令人热爱的品牌是我们不变的理念梦想和追求

2022年是vivo企业的第27个年头也是vivoX旗舰系列诞生的第十年十年前X1的诞生成为vivo从功能机转智能机初期极具里程碑意义的创新产品开启了HI-Fi智能手机的新纪元并以6.55mm的超薄机身成为当时世界上最薄的智能手机为vivo的发展壮大留下了浓墨重彩的一笔我们深知伟大产品的打造伟大品牌的成长并非朝夕之功但我相信只要我们心无杂念精进笃行再远的地方也可以抵达!

不畏将来不念过往希望新的一年各领域各区域市场的所有同事和伙伴依然能够发扬当年X1的品牌精神持续拥抱用户追求极致创造惊喜!

最后再次祝福大家新春快乐万事顺意!祝福我们共同的vivo事业健康长久基业长青!
谢谢大家

AIPL模型

AAwareness品牌认知人群包括被品牌广告触达和品类词搜索的人

IInterest品牌兴趣人群包括广告点击浏览品牌/店铺主页参与品牌互动浏览产品详情页品牌词搜索领取试用订阅/关注/入会加购收藏的人

PPurchase品牌购买人群指购买过品牌商品的人

LLoyalty品牌忠诚人群包括复购评论分享的人

第一点,能够迅速的找到并抓住正确的方向。
第二点,奋力拼搏,敢于负责。有条件要上,没有条件创造条件也要上。
第三点,长期艰苦奋斗,心无杂念,坚守目标。
第四点,不断推进系统改善,优化打法,推进变革,激发与培育人才。
第五点,做企业文化的践行者,而不是旁观者。(陈明永对干部队伍的五点要求)

《财经》:你从其他优秀投资人身上学习到什么?

沈南鹏:很多。比如段永平,他几乎一个人极度focus 在几只股票或者几个公司上。他们更多拼的是自己的认知。
在二级市场,这是一个巨大的优势——你只需要比人、比市场的认知超前一步,甚至半步就能赚到极高的回报。在一级市场上也是如此。(2020年)

好的商业模式,好的企业文化是我喜欢的投资目标,如果再有好的价钱就完美了。市场有时候可以非常疯狂(很贵或很便宜),有机会(很便宜)时,对商业模式不是那么好的公司的投资在一定时期内是有可能有不错的回报的。但是,长期而言(10年20年或以上)坚持只投好的商业模式,好的企业文化的公司大概率上是会有比较好的回报的,而且这种投资方法让人很愉快,不需要整天瞎操心。简言之,投资人每次做投资决定时如果想的是10年20年的事情,最后的结果很难不好,不然就难说了。要找到自己能想清楚10年20年的公司是非常不容易的,一生有那么10个8个机会就非常非常好了。(大道)

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